Отзыв сотрудника о компании Каналсервис Москва
27 октября 2023 г.
Постараюсь подробно рассказать, как работается в КС, чтобы соискатели понимали, где и с кем им предстоит трудиться. Пришел в компанию в декабре 2021 г., работал в отделе продаж, в логистике и секции координации. КС для менеджеров по продажам. На момент 21-22 г. зп в отделе продаж была рыночной, было обучение и ввод в должность, но условия труда оставляли желать лучшего. ОП тогда и сейчас построен по принципу потогонной системы. Раньше, с учетом всех переработок хотя бы платили, а сейчас менеджеры работают в два раза больше, а получают в два раза меньше, чем в прошлом году. За это можно сказать спасибо новоиспеченному исполнительному директору [Л.]. Порезал оклад в 2 раза и уменьшил мотивацию. Ко всему прочему, обучения и ввода в должность почти нет. В первые дни просто ставят на входящую линию, продавай, как хочешь. Секции адаптации и обучения заняты поиском новых исполнителей, у них нет времени, чтобы вас чему-то обучать. Первое время вам будут приходить заявки с маленьким бюджетом, по-другому говоря, вам придется работать днем и ночью, чтобы получать мизерную зп. Даже если вас переведут в другой отдел с более крупным чеком, то это никак не поменяет ситуацию. Просто будете работать еще больше за те же гроши. Первым делом усвойте для себя, что денег тут вы никогда не заработаете. Если вы хороший продажник, то лучше обратите внимание на те компании, где руководство готово обсуждать с вами условия труда, в т.ч оклад и мотивацию. В КС система выстроена так, что зарабатывать будут на вас. На работу вас возьмут только как самозанятых. Никаких оплачиваемых праздников, больничных и отпусков. Условия договора никто соблюдать не будет. Меня уволили одним днем, заранее не предупредив, как указано в договоре за 10 раб. дней. Руководству все равно, какие у вас могут быть обязательства, кредиты, ипотеки. Плюсом ко всему вы формально будете самозанятые, а работать как штатные специалисты с графиками и пулом обязанностей и т.п. Чтобы обезопасить себя от произвола со стороны руководства, делайте скрины/записи раб. места, чтобы было подтверждение того, что вы работаете как штатный сотрудник. Благодаря успешным действиям руководящего состава в компании кадровый дефицит. КС для исполнителей. Если вы планируете идти работать водителем B или С, то след. инфа будет интересна для вас. Исполнители десятками увольняются. Новые сотрудники приходят неохотно, т.к., по специфике рынка труда водители все между собой общаются и дают обратную связь о том, как работается в КС. Те, кто все-таки отважились выйти на стажировку, как правило, отваливаются в первый месяц, были случаи, когда уходили в первый день. Почему так? Из-за ужасных условий труда: работать по 14-18 ч в день, неадекватный начальник в лице [С.], штрафы и депремирования, копеечная зп. Вместо того, чтобы мотивировать сотрудников, создавать более комфортные условия труда для водителей, лично сам [С.] говорит своим подчиненным: «Не нравится? На твое место стоят толпы за воротами», что по факту является неправдой. КС для клиентов. Кадровый голод влияет на клиентов. Аварийные заявки переносятся часами, а иногда днями. Клиенты с плановыми услугами ждут неделями и месяцами выполнения работ. Новые клиенты отказываются сутки ждать аварийную службу. Постоянные клиенты, видя бардак с вечно растущими ценами и опозданиями, постепенно начинают уходить. Сами представьте, вы вызвали аварийку, чтобы устранить засор канализации, а машина будет ехать к вам сутки и того больше. Вас бы устроило такое отношение, причем за космические деньги? КС для спецов секции координации. Дальше для соискателей в отдел координации. Скорее всего, у новых сотрудников зп будет меньше, а обязанностей намного больше. Добавлю, что у вас не оклад, а выплаты за услуги как самозанятому. Если руководитель примет решение депремировать вас, то с окладной части это сделать невозможно, а вот с оплаты услуг самозанятого легко. Про стабильность забудьте. Раньше мне приходилось работать и логистом, и спецом-координатором за те же деньги. Ваши обязанности будут постоянно меняться и дополняться. Если сегодня [Л.] и [С.] решат уволить логиста, то его обязанности упадут на вас. Конечно же, без доплат. Если им вздумается, чтобы вы дополнительно продавали услуги или обзванивали клиентов, то вас просто поставят перед фактом, что с сегодняшнего дня вы обязаны это делать. Вообще про премии забудьте, это не про [С.]. Из-за постоянных опозданий, нехватки автомобилей, поломок оборудования вам придется выслушивать тонны негатива от клиентов и исполнителей. Если вам получится убедить клиента не отказываться от услуг, то машина может не приехать из-за поломки. Вы спросите, почему? Потому что специалистов-механиков почти не осталось. Лучшие уже давно ушли или планируют уйти, а тот состав, который остался, не справляется с количеством поломок. В целом, вот такая картина на сегодняшний день. Делайте выводы сами… Удаленная работа. ЗП не задерживают. Есть хорошие люди в коллективе.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Мало корпоративных мероприятий, которые могли бы укрепить командный дух. Работа ассистентом в отделе продаж в компании «Каналсервис» стала для меня отличным стартом в сфере B2B-продаж. Компания предоставляет не только стабильные условия труда, но и реальные возможности для обучения и профессионального роста. Коллектив оказался дружелюбным и поддерживающим, а руководство — открытым к диалогу и новым идеям. Моя роль предполагала помощь менеджерам по продажам в организации рабочего процесса: ведение переговорной базы, подготовка коммерческих предложений, взаимодействие с клиентами и внутренними отделами. Благодаря четкой системе документооборота и хорошей организации труда, я быстро освоилась и начала чувствовать себя уверенно. Отдельно хочу отметить корпоративную культуру — здесь царит уважение, нет давления и неуважительного отношения. Руководители готовы делиться опытом и помогать в разв...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Работала с адаптацией новичков больше года. Место сильное, потому что руководство реально вкладывается в то, чтобы люди оставались. Не просто «познакомь с коллективом и брось», а полноценная система: наставники, чек-листы, обратная связь. Из плюсов: видишь, как человек из «зеленого» новичка превращается в уверенного специалиста. Отделы идут навстречу, не саботируют процессы. Минусы: иногда руководители старый школы считают адаптацию «ерундой» и забирают людей раньше времени, приходится мягко, но настойчиво возвращать в рамки программы. В целом редкая компания, где HR-процессы не для галочки, а работают.
Нет комментариев
0
0
Пришёл в «Каналсервис» без опыта — меня взяли помощником сантехника, и за 10 месяцев получил ценный практический опыт. Обучали на объектах, курировал опытный водитель . Условия — хорошие: своевременная оплата, есть место для отдыха между вызовами, всегда можно было обратиться за помощью. Минус — график иногда сбивался из-за авралов, и не хватало времени на полноценный обед. Но это, наверное, особенность сферы и не так часто бывало.
Нет комментариев
0
0
Работал в компании Каналсервис на позиции менеджера по продажам в течение 7 мес., покинул компани юпо семейным обстоятельствам, планирую вернуться, и за это время получил ценный опыт и навыки, которые помогают мне и сегодня. Компания предоставляет отличные возможности для профессионального роста, особенно для тех, кто действительно хочет развиваться в сфере продаж. Коллектив был дружным и поддерживающим, руководство — компетентным и открытым к новым идеям. Особенно хочется отметить слаженную систему обучения и мотивации, что редко встречается даже в крупных компаниях. Мне довелось участвовать в различных проектах, работать с разными категориями клиентов, что способствовало развитию как менеджера и переговорщика. Я не согласен с некоторыми отзывами о компании, у всех свой опыт и виденье, компания развивается и нааверное если 10 лет на рынке о чем то говорит, могу с уверенностью могу сказа...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Не было выявленоНедостатки Отвратительный HR
К сожалению сотрудник HR не дает в принципе ничего узнать о вакансии , задает вопросы не изучив резюме. В резюме видно что не была опыта работы в технических и производственных компаниях - зачем спрашивать ? Зачем уточнять изучив резюме готова ли я изучать новую сферу - разве логически не понятно что человек откликаясь на такую сферу готов к обучению ? Знаю ли профессиональную терминологию - серъёзно ? По резюме все видно. Сколько людей в принципе знает профессиональную терминологию в данной сфере ?
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Нет комментариев
0
0
Достоинства Довольно быстро вывели на стажировку, не тянули с ответами.Недостатки После стажировки (бесплатной) сказали ждать итоговое решение. К слову, никаких материалов на изучение не дали, просто сиди и придумывай как ты улучшишь работу нашей компании. Сделала таблицу с предлложениями, обосновала, несколько дней молчок и так ничего не сказали. Написала руководителю а она даже не удостоилась поздороваться, выслала отказ через бота. Наплевательское отношение к репутации на рынке труда.
Нет комментариев
0
0