Работа в Каффеста Системс - Отзывы сотрудников

Недостатков не нашла) Работаю в данной компании уже год и хочется поделиться своим опытом. Пришла на должность технического специалиста 1го уровня (график 2/2). Успешно прошла собеседование. Даже подождали пока я уволюсь с предыдущего места работы) В мои основные задачи входило: техническая поддержка клиентов по телефону, в рабочих чатах. Помимо этого — тестирование обновлений системы.Естественно, чтобы понимать глубже на каком этапе могла произойти та или иная ошибка, необходимо знать языки программирования, или иметь положительный опыт взаимодействия в этой сфере. Но так как моя должность в дальнейшем не предполагала таких задач, то этот момент мне простился. Ребята научили многим техническим моментам, чтобы несложные задачи я могла решить сама, не передавая коллегам 2го уровня. Видела отзыв тут, и проанализировала его. Может показаться, что есть текучка на стороне тех.поддержки. Но вс...

Висит постоянно одна и та же вакансия — «специалист технической поддержки», по описанию которой понятно, что ищут сотрудников на колл-центр с типичной невысокой оплатой для такой позиции. На очном собеседовании выясняется, что нифига это не колл-центр, ищут людей с хорошими знаниями Javascript, чтобы могли фиксить баги на проде, заодно общаться при этом с клиентами по телефону, обучать клиентов. Такой типичный 1Сник консультант разработчик универсал, но в мире Javascript. Для них это ключевой навык. К сожалению, в описании не указывают, по телефону также об этом не говорится. По итогу, потраченное время на поездку в офис, т.к. только оффлайн собеседование проводится, обратной связи также не дают, если не соответствуете их поискам. Если компания будет читать отзыв, скорректируйте, пожалуйста, описание вакансии, выделите нужные ключевые навыки и по телефону про них еще раз уточняйте, чтобы...