Отзыв сотрудника о компании Грейс Солюшнс Москва
23 сентября 2026 г.
Если вы рассматриваете эту вакансию, советую хорошо подумать.
На практике работа мастером здесь сильно отличается от того, как её преподносят на собеседовании и обучении. Основной упор — на продажи абонементов. Важнее не то, насколько качественно ты провёл процедуру, а сколько продал. За разговорами с клиентами следят, учат продавать услуги, а при плохих показателях по продажам с сотрудником могут попрощаться.
Продажи стараются встроить даже в сами процедуры. Например, во время массажа клиентам включают расслабляющие «медитативные» аудиозаписи, после чего предполагается подводить человека к покупке абонемента. Лично у меня это оставило очень неприятное впечатление.
KPI и требования постоянно меняются. Помимо обязанностей мастера, постепенно появляются административные задачи: разобраться с факсом, следить за бумагой, забрать заказ с пункта выдачи и т.д. В итоге ты должен одновременно быть мастером, администратором и менеджером по продажам.
С обучением тоже есть вопросы. Разных мастеров обучают по-разному, единого понятного стандарта я не увидела. В результате клиентам могут давать разную информацию об одних и тех же процедурах, а потом именно мастер получает претензии: «Мне в прошлый раз говорили совсем другое» или «Почему сейчас сделали иначе?».
Текучка, на мой взгляд, очень высокая: постоянно набирают и обучают новые группы, причём многие девушки приходят вообще без опыта. Складывается ощущение, что сотрудники здесь легко заменяемы, если не выполняют план продаж.
Отдельно хочется отметить клиентов. Часто мастеру приходится выслушивать негатив за то, что студию сложно найти, где-то грязно или клиенту слишком активно продают абонементы. Хотя большинство этих проблем вообще не относится к работе мастера.
И ещё один момент, который лично для меня показался показательным: после появления негативных отзывов начали появляться положительные. По времени их публикации у меня возникло ощущение, что некоторые из них могли быть оставлены сотрудниками компании в ответ на критику.
Если вы ищете именно место для профессионального развития и хотите сосредоточиться на качестве процедур, будьте готовы к тому, что здесь на первом месте стоят продажи. По факту вы будете скорее менеджером по продажам и администратором, которому дополнительно нужно выполнять работу мастера.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Если вы рассматриваете эту вакансию, советую хорошо подумать.
На практике работа мастером здесь сильно отличается от того, как её преподносят на собеседовании и обучении. Основной упор — на продажи абонементов. Важнее не то, насколько качественно ты провёл процедуру, а сколько продал. За разговорами с клиентами следят, учат продавать услуги, а при плохих показателях по продажам с сотрудником могут попрощаться.
Продажи стараются встроить даже в сами процедуры. Например, во время массажа клиентам включают расслабляющие «медитативные» аудиозаписи, после чего предполагается подводить человека к покупке абонемента. Лично у меня это оставило очень неприятное впечатление.
KPI и требования постоянно меняются. Помимо обязанностей мастера, постепенно появляются административные задачи: разобраться с факсом, следить за бумагой, забрать заказ с пункта выдачи и т.д. В итоге ты должен одновременно быт...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Вкатываешься долго. Управленка, отчеты, много бумаги. Коллектив приятный, девочки умные. Начальство не помогает, вечно в разъездах. Зарплата вовремя, но индексация маленькая. За то компания не кидает. Но для карьеры слабовато. Я задержалась на год, пора двигать дальше.
Нет комментариев
0
0