Работа в Горячие линии - Отзывы сотрудников

Ольга Пятленко старая, к.о.н.ч.е.н.а.я. к.л.и.м.о.к.с.н.а.я т.в.а.р.ь. Вы можете проработать там год, один раз заболеть, придти и увидеть, что вас уволили и при этом вам соврут, что это сокращение. Старые потные бампера из бухгалтерии, отдела кадров и т.д. когда приходят на обед, выгоняют оттуда всех сотрудников. Мягко говоря, никому не рекомендую. Нет

Если хотите подработать за 160 р в час, то вам сюда, тебя слышат и слушают, но только когда нужно что-либо обсудить, если ты увольняешься, тебя исключат сразу же изо всех чатов и телефоны сразу станут недоступными. Платят копейки, но за них ты обязан не только подписать договор, но и отправить его по почте, иначе выплат не ждите. Кстати, о договоре: пришлют вам его на эл. почту только когда начнете ругаться (лично мне прислали через 7 дней, хотя я на линии работала уже более недели). При чем датированным числом, когда был выслан договор. Отсюда вопрос: получите ли вы свои кровные за обучение и за неделю на линии? Перекроить график тебе не дадут, даже под угрозой ядерного взрыва, должен будешь отработать и смириться. Поддержки со стороны супервайзеров нет никакой.т.к. они сами мало что понимают в новом проекте. Особенно если ты работаешь в выходные дни, цари и боги в это время отдыхают, ...

Если хотите подработать за 160 р в час, то вам сюда. Тебя слышат и слушают, но только когда нужно что-либо обсудить. Если ты увольняешься, тебя исключат сразу же изо всех чатов, и телефоны сразу станут недоступными. Платят копейки, но за них ты обязан не только подписать договор, но и отправить его по почте, иначе выплат не ждите. Кстати, о договоре: пришлют вам его на эл. почту только когда начнете ругаться (лично мне прислали через 7 дней, хотя я на линии работала уже более недели). Причем датированным числом, когда был выслан договор. Отсюда вопрос: получите ли вы свои кровные за обучение и за неделю на линии? Перекроить график тебе не дадут, даже под угрозой ядерного взрыва, должен будешь отработать и смириться. Поддержки со стороны супервайзеров нет никакой, т.к. они сами мало что понимают в новом проекте. Особенно если ты работаешь в выходные дни, цари и боги в это время отдыхают, ...

Ненадежные, шарашкина контора, обходите стороной. В день начала обучения не смогла присоединиться ко звонку, потому что были технические ограничения, так как набрали 60 человек, послали лесом, потому что итак уже набрали много людей. Прождала 10 дней просто так. Когда предложила решить проблему - все менеджеры покидали в черный список, резко удалили из групп. Спасибо за потраченное впустую время и скотское отношение к людям. Зарплата раз а 10 дней, ставка в час низкая Разные проекты

Недостатков — куча! Колл-центр «Рост» — где набрали таких сотрудников, остается только гадать! Малограмотные, шепелявые и картавые — занимают должности руководителей групп. Не умея связать два слова, «учат», как надо говорить и как надо работать! Но самое страшное не это, а то, что это сплошной развод! Обещают одну оплату, а на поверку — шиш с маслом! Отработать 12 часов не так-то просто, НО, даже в туалет нужно дожидаться разрешения! И, честно, хочется надеяться, что так называемый «заказчик», который пользуется услугами этого «колл-центра», задумается, с кем связался! Я работала на проекте «вызов врача на дом» — в жизни не воспользуюсь этой услугой для себя или для своей семьи, — сведут в могилу! Диагноз ставится прямо на линии, в программе, где в скриптах голимые ошибки ученика третьего класса, уже заложен диагноз, кем-то таким же не обученным и малограмотным! Имея медицинское образов...

Не достаточно четкое и полное обучение перед высадкой на линию. Хотелось бы сказать, что оно просто ужасное. На первом обучении было предоставлено недостаточно информации, на втором, как дополнение. Кураторы вечно срываются на новеньких и орут, кричат, ругаются (честно сказать, полнейшая некомпетентность к людям), зарплату выплачивают без задержек в основном, может быть разница 1, 2 дня. Оформления, как такового, к сожалению, нет и не предоставляют. Если только, как самозанятый, и это проще для них, так как не переплачивают налог. Могу рекомендовать данный проект только как подработку. -Вовремя оплата заработной платы -Хороший лояльный коллектив -Вежливые руководители

Зарплата, условия труда, невыполнение договорённостей. Также сокращения новых сотрудников якобы из-за неактуальности чатов. Ужасная контора, и особенно проект «Детский мир». Отсутствие оформления. Вынуждают переводится с чатов на звонки.

Вызов врача на дом, служба 122. Очень хотела там работать, искала работу, связанную с помощью людям. В отличие от колл-центров банков и операторов СС, которые обманывают и вредят людям, решила, что это то, что надо. Не тут то было. Обучение (если так можно назвать) 6 часов, практика 6 часов, тестирование отменили (действительно — зачем!). Что за специалисты разрабатывали программы! Неудобно и сотрудникам, и пациентам. Диалог с больным нужно вести на попугаечном языке, постоянно повторяя речевые модули, забывая о том, что ты человек. Некоторые соискатели из нашей группы не умеют читать, писать и говорить, нам всем оформили допуск. Оператор, который оформляет вызов врача на дом, должен работать еще за справочную, хотя есть отдельная служба. Кто разработал такой ужасный сценарий? Его прочитать сложно, не то что работать по нему. Неужели не нашлось умных и талантливых людей для разработки эт...

Мед. проект. Линия 122 — оформление заявок на вызов врача, ставка 120 р/час. Комментатор ниже отлично передал эмоциональное послевкусие от токсичного коллектива! Типичный аутсорсинговый колл-центр, заказчик либо скупой до копейки, либо глупый, телефония на уровне зачатков, программа — это сплошной гигантский скрипт, которому нужно следовать аки робот Карл, выдерживая все паузы, пописать, покакать, покушать, строго в СВОЕ время, а лучше без него! Обучение всего три дня, работать предполагается самостоятельно, изучая весь остальной гигантский скрипт по ходу дела, конечно же, есть чат поддержки, однако он, как оказывается, только для согласования переводов, так как старшие постоянно огрызаются — и пошли нах, у нас куча дел, но среди их кучи дел не применут ткнут носом, зачем ушел поссать — сиди терпи или попроси разрешения! Господи, скажите, кто ни то этому хозяину Г.Л., что все маломальски...

ё.б.а.н.ы.е т.в.а.р.и! Каждая с у к, а в отделе кадров корчит из себя человека. Требований выше крыши. Посадили оставшихся операторов на несколько проектов сразу и срезали з.п. То на двух проектах было 180 в час (смешно, не правда ли?), а теперь 140 в час на двух проектах (еще, б л я т ь, смешнее!) С к о т ы позорные! Всё вам отрыгнется!.

Расскажу с самого начала. Я находилась в поиске работы и оставила свой отклик на их вакансию, которая называлась «оператор колл центра», отклик увенчался в итоге приглашением сотрудника отдела кадров на обучение. Началось обучение, проходило оно 2 дня, дистанционно по скайпу с приятной сотрудницей по обучению персонала, на этом все хорошее закончилось. Насторожило требование с первого дня отправить им скан своего паспорта, ИНН, страхового,но по скольку людям очень нужна была работа в это трудное время, многие и я в том числе отправила свои данные, далее было обучение, при чем информации очень много, хоть она и простая, но ее просто очень много и сразу тесты человек должен был решать, тот кто не прошел тесты, соответственно вылетает, я прошла тесты, меня позвали на практику. В ходе обучения я узнала, что мои рабочие функции отличаются от того, что мне изначально говорили на собеседовании ...

Все вышеизложенное другими пользователями соответствует истине. Работать довелось в ГЛ пару-тройку лет. Хотя в начале работы настораживало массовое увольнение сотрудников, но все-таки и новые пачками устраивались. Первый звоночек — это смена мотивации в сторону ухудшения, но всё-таки держало то, что рядом с метро, довольно дружный сработанный коллектив, ну и личные предпочтения. Некоторые сотрудники даже возвращались по второму разу. Зарплату в виде оклада за отработанные в месяц часы платили более-менее без задержек. 25 т.р. без бонусов выходило. Что касается отношения руководства, так и есть в глаза все «коллеги», а за глаза как будто они сделали великое одолжение, взяв на работу. Хотя почти все из руководства бывшие операторы, поднявшиеся по карьерной лестнице! Но гонору не отнимать! Субординация! Мать их! Большая часть нормальных суперов уволилась. Что касается Ш. К., она реально нек...

Зря потраченное время, пройти 2 этапа собеседования и в конечном итоге вас «завалят»… Пользуются безысходностью народа — в карантин многие работу потеряли, готовы на их условия — 90руб/час. Выучить не систематзированную, не логичную базу знаний! хотя уверяли, что учить не надо! надо ориентироваться, а как? поисковик не ищет…

Ну начнем прямо с самого начала… Пришла я в эту «расчудесную» компанию в феврале 2019 года ночным оператором. Понравилось то, что график составляешь себе сам и зарплата раз в неделю. Смущало правда, что з.п. только 150 р/час. Но в качестве подработки эта работа устраивала вполне. Курировала нас [Ю.] Пока работала [Ю.] все было довольно таки неплохо, даже нравилось мне. Но как только Юля ушла в декрет, тут то все и началось — появились штрафы, прослушка, отмены смен. Обратите внимание, господа — отмены СМЕН! Вы рассчитываете поработать смены 3−4 в неделю, но вам звонят и сообщают, что ваша смена отменена, причем не спрашивая вашего согласия. Есть там такая Кокоева [О.] [В.] которой было в кайф писать людям в ватс аппе: Ваша смена отменена. Жду подтверждения! Писалось всё это с издевкой, то есть люди, так называемые руководством там реально стебутся над своими сотрудниками… Отменяют смены ...