Мне «посчастливилось» работать в контактном центре Глобуса в городе Тверь. Это то место, куда звонят довольные и не очень клиенты, а операторы всячески стараются решить их вопросы в последнем случае. Так вот, действующий руководитель [Б.] [В.] никаким образом не руководит отделом. Руководящего опыта нет. Если хотите отомстить врагу, отправьте его работать к [В.], это будет лучшая месть. Мало того, что все что бы ты не сделал хорошо или плохо, выворачивается так, что ты в любом случае оказываешься крайним. Руководитель переходит на личности и «гасит» своим мнимым авторитетом, да так, что желания работать отпадает сразу. Человеческое отношение — это не про этого руководителя. Слово «мотивация» как материальная, так и нематериальная отсутствует. Склочный коллектив старичков, которые обсуждают новеньких прямо в лицо, называя их «глупыми неучами», и это еле цензурная версия. Далее, устаревшая техника, нет прозрачной схемы ЗП. За период моей работы там мотивация операторов пересматривалась два раза, и все сводилось к тому, что операторы работают за оклад, а он, к слову, чуть больше 35 тысяч рублей, а при этом функционал за этот оклад несоизмеримо большой, и руководитель постоянно добавляет опции, а на премию выйти становится все сложнее и сложнее. Получается, что работаешь за «спасибо» в лучшем случае. Текучесть постоянная, никто не задерживается. Все, что написано о вакансиях на hh.ru о карьерном росте — ложь. Карьерный рост получают те, кто удобен [В.] и тем, кто выше. О том, что руководители за спиной обсуждают и внешний вид, и интеллект сотрудников, а в лицо улыбаются и говорят «ты такой молодец», я промолчу). От всего сердца не рекомендую как место работы ни вам, ни вашим друзьям/знакомым/родственникам. Да, и не рекомендую посещать сеть этих магазинов, потому что пока есть прибыль, такие руководители будут проходиться по людям, ездить на них и делать все, что им вздумается). ДМС, своевременная выплата заработной платы
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права