Отзыв сотрудника о компании ЭР ТЕЛЕКОМ Москва
28 апреля 2024 г.
Никогда в жизни не испытывала такого ужаса и хаоса, как на этом месте работы. Руководитель отдела по имени [Э.] всегда сверх накидывает кучу задач на тех сотрудников, которые по сути не должны этим заниматься. Разве должны сотрудники документооборота отрабатывать обращения от клиентов? Для этого есть менеджеры. Она абсолютно некомпетентна в части управления. Я уверена, что она даже не знает, что существуют типы управления и какие вообще бывают. Но в данном случае она — диктатор: совершенно никакой лояльности и поддержки. Сделает выговор, даже если в туалете пробудете дольше положенного времени, хотя никаких графиков на перерывы нет. [Э.] также очень часто выслуживается перед руководством. Каждый месяц она заставляет менеджеров помогать Пермскому колл-центру! И менеджеры реально принимают кучу звонков от всех клиентов… Это вообще возмутительно. Весь отдел бежит из компании только из-за неё одной. Она за год потеряла почти весь состав менеджеров, остались только новенькие сотрудники, которые она так же морально уничтожит в скором времени. Кто и как утвердил её на должность руководителя отдела — никто не понимает. Она вообще не умеет работать во внутренних системах, даже как текущий баланс посмотреть не знает, постоянно прибегает к менеджерам и спрашивает «как это посмотреть», «а как это узнать» и т. д. Очень жалко руководителя группы [А.], так как рук-ль отдела [Э.] просто села на неё сверху и закидывает дурацкими запросами и задачами. Наверно тоже скоро не выдержит и уволится. И это будет логично и правильно. [Э.] очень нетактичная дама. Может в лицо сказать человеку всё, что о нём думает, не подумав о том, что это может быть оскорбительно и обидно. ДМС нет. Зп не такая высокая, как рекламируют. Карьерного роста нет. Индексация очень мизерная и была только один раз. Всё, что здесь пишут про Москву, — это абсолютная правда. [Э.] действительно каждый понедельник собирает собрание с менеджерами по оттоку, и каждый ей как в школе отчитывается о том, кто из клиентов расторгнул договор. Вместо этого лучше бы показала мастер-класс. А то каждый раз только и может говорить типа «ну вот надо было предложить клиенту то, предложить это…», а клиенту по сути ничего не нужно, какие могут быть разговоры… Не понимаю вообще, почему никто из руководства до сих пор не пришёл к ней с вопросами о её работе в роли руководителя отдела после этих отзывов. Такая её работа и отношение к своим сотрудникам просто недопустимо. Я не советую вам сюда идти. Правда. Потеряли свои нервы, здоровье и время. И собственное достоинство, потому что [Э.] просто его растопчет в клочья и будет продолжать выслуживаться перед своим руководством за труд других. Таких примеров просто масса. Подведя итог, хочу сказать, что это не то место, где ради 80 тыс. стоит настолько сильно лезть из кожи вон и нализывать зад неадекватной даме. Дружный коллектив менеджеров
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Во-первых, это время работы, как будто ты — последний человек, который устраивается в эту компанию, и поэтому тебе можно ставить более позднее время, ведь те, кто хотят лучшего, добиваются своего, т.е. выполни показатели, и тогда мы предложим тебе утреннее время работы, т.к. его хотят все и не особо места есть, ведь вечером тоже нужно кому-то работать. Во-вторых, что связано с зп, видимо, сейчас тренд на удаленках пошел во время адаптации/обучения платить по 30-35к, а после обучения оклад в 20к… Очень интересная задумка, но с учетом премии смотрится весьма заманчиво. В-третьих, HR-специалист показался довольно приветливым, долго общались, по итогу надо было еще как минимум 2 собеседования пройти, т.е. рассказать то же самое еще 2 раза с учетом того, что заполняется анкета со всеми данными, которые можно прочитать. Пришлось только полчаса рассказывать про место работы. После собеседования...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Хотел вступить в компанию, голосовая поддержка удалённо/чаты, провел даже дом.ру интернет. Лучше бы Ростелеком приобрёл, в итоге несут какую-то чушь про приписное свидетельство, что я должен в военкомат поехать поставить метку, что у меня отсрочка. Я им объяснил раз 10, что у меня в самом военкомате лежит документ, удостоверяющий мою отсрочку на долгое время. До этого были компании, что тоже нужно было приписное, я все скидывал, проблем не было никаких. Отличный сервис… несут чушь полную, вы так без работников скоро останетесь совсем, если такими темпами будете выбирать персонал. Нету
Нет комментариев
0
0
Нравится превосходный афоризм из «Ванильного неба»: ответ на 99 вопросов из 100 — это деньги: он как нельзя лучше применим к ЭРТХ. Зарплаты на некоторых позициях ощутимо ниже рынка по другим отраслям. Ушёл в другую отрасль, где с сопоставимой нагрузкой и функционалом стал получать х3. Очень много толковых сотрудников уходит из компании именно по этой причине, люди уходят из телекома в другие отрасли, потому что телеком по ЗП сейчас в упадке. Увы. Сразу отмечу, что все написанное касается только технического блока компании. Очень хорошая компания для профессионального роста и карьерного роста. Менеджмент на уровне самых высоких мировых стандартов. Работать было очень интересно, превосходный коллектив и руководство. С радостью вернулся бы в компанию, если бы не описанный недостаток.
Нет комментариев
0
0
Всё остальное, включая HR. Теперь повествование. На кой чёрт дезинформировать насчёт зарплаты первой линии в чате? Обещали 44 500 во время обучения, во время встречи с Р.Г. оказалось 37 500, из которых оклад 26 000. Приоритет — это вечерние смены. А теперь самое интересное. Как сообщает компания, она ведет активный набор сотрудников, но есть нюанс. Вам предлагают трёхдневную неоплачиваемую стажировку по 4 часа с наставником, в ходе которой вам навалят кучу материала уже в первый день и заставят учить. Там объёмно, скажу вам. Ну и ещё игры на эту вашу логику. На третий день экзамен принимает руководитель направления, который не прощает ошибок. Следовательно, блок-схемы ты должен знать наизусть, иначе не возьмут на обучение, которое будет идти ещё месяц. А теперь самый главный вопрос. Если в компании предусмотрено обучение, то таких заданий не должно быть в принципе, а сам договор должен з...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Собеседовалась на аналитика 1С. Неимоверно затянутый процесс рассмотрения кандидатов. Сначала вы общаетесь с HR по телефону, потом собеседование с непосредственным руководителем, потом делаете тестовое задание (несколько вопросов консультационного характера + составить ТЗ), потом «нужно еще раз ненадолго созвониться с непосредственным руководителем + вышестоящим», где они задавали странные вопросы, не увольняли ли меня по статье и т.д. Не забыли еще раз упомянуть о переработках, при этом обратную связь по тестовому пришлось выбивать самой. Где-то в промежутках еще была анкета для СБ. И вот после этого, вместо того чтобы просто прислать оффер, «надо еще ненадолго созвониться, чтобы огласить вам результаты оффера». Боже, сколько можно. Ощущение, что просто раздувают свою важность. На созвоне уже другой HR-партнер озвучил условия оффера, и там был самый запрошенный мной минимум. Хотя я неод...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Никогда в жизни не испытывала такого ужаса и хаоса, как на этом месте работы. Руководитель отдела по имени [Э.] всегда сверх накидывает кучу задач на тех сотрудников, которые по сути не должны этим заниматься. Разве должны сотрудники документооборота отрабатывать обращения от клиентов? Для этого есть менеджеры. Она абсолютно некомпетентна в части управления. Я уверена, что она даже не знает, что существуют типы управления и какие вообще бывают. Но в данном случае она — диктатор: совершенно никакой лояльности и поддержки. Сделает выговор, даже если в туалете пробудете дольше положенного времени, хотя никаких графиков на перерывы нет. [Э.] также очень часто выслуживается перед руководством. Каждый месяц она заставляет менеджеров помогать Пермскому колл-центру! И менеджеры реально принимают кучу звонков от всех клиентов… Это вообще возмутительно. Весь отдел бежит из компании только из-за не...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0