Отзыв сотрудника о компании БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ Волгоград
10 сентября 2025 г.
При звонке HR из банка на должность эксперта по финансовому урегулирванию (телефонного коллектора) обещали стабильную зп первые 3 месяца работы в размере 60 000 рублей в месяц чистыми. Это был обман, который был выявлен после заключения трудового договора. Повышенная премия не пришла. Обучение перед трудоустройством не оплачиваемое. Чрезвычайно низкая зп. Оклад 26 000 рублей с копейками чистыми в месяц. Работа 2/2. Премия небольшая и с каждым месяцем всё меньше у всех. Сейчас премия у 95% работников отдела операторов по взысканию просроченной задолженности премия от 10 000 до 30 000 на руки в месяц, которую около 30%-50% работников не зарабатывают, в зависимости от месяца. Это с учётом бесплатных однодневных подработок после двух смен подряд. По сути, работаешь 3/1. При том, что работа очень нервная сама по себе. Клиенты зачастую крайне негативные.
Коллектив полное Г. Старые работники, у которых нет ипотек, увольняются и говорят, что коллектив стал хуже некуда. Руководство такое же. Руководитель смены и вовсе орёт на почти всех подчинённых без разбора. Руководители групп зачастую остаются без премий с чистыми небольшими окладами. Большинство работников из области или из другого региона. Работники отсюда массово бегут. Как правило, новички отрабатывают 2-4 месяца и увольняются.
Давно ввели для операторов по сбору просроченной задолженности сбор благодарностей от клиентов банка для повышения рейтинга на сайте "Банки.ру", что в функционал данных операторов не входит (за бесплатно благи берёшь и тратишь на это кучу времени). Буквально диктуют сами текст благодарностей либо текст составляет специальное лицо и его диктуешь/пересылаешь клиентам. Если не брать благодарности, то обнулят премию контролёры, которые слушают звонки по много раз в месяц у каждого оператора. В каждом звонке находят ошибку и минусуют премию. Низкие оценки по прослушке можно перебить только благодарностями. Если оставишь хотя бы один раз самостоятельно благодарность на себя, то увольняют.
На этой работе не мало рисков. Если клиент напишет жалобу в ФССП, которая будет признана обоснованной самим ФССП, то банк потребует от работника 150 000 рублей штрафа. При этом банк ставит работников в такое положение, что не рискуя штрафом от ФССП никакую премию не заработать. Я слышал от работников этого банка, что до выплаты этих денег банк сотрудника не увольняет. То есть придётся судиться, чтобы официально уволили. Если клиент подаст жалобу в банк, то слушают звонок и даже, если ошибок по пунктам этой жалобы не найдут, то всё равно найдут другие ошибки в диалоге и заминусуют премию.
По словам старых работников, Банк Русский Стандарт скатился по всем показателям ниже плинтуса. Здесь совершенно нечего делать. Слышал от старых работников про большие премии до конца 2021 года. Сейчас же от этих премий в размере 80 000 - 100 000 на руки за меньшую работу не осталось и следа. Однако работы стало больше и каждый месяц её прибавляют.
На этой работе сейчас подолгу работают только ипотечники, которые брали ипотеку в хорошие времена этого банка, вчерашние школьники и вчерашние студенты колледжа, которые нигде не учатся и не знают, куда им ещё устроиться.
Вы думаете я вам вру и такой работы в Волгограде быть не может? Тогда устройтесь в этот банк и узнайте сами. Я же вам крайне не рекомендую туда устраиваться на любую должность. Я же буду увольняться. Делать здесь нечего. Денег для рядовых работников и руководителей низшего звена нет. Коллектива нет. Будущего нет. Достоинств нет.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Ахах, спасибо за предыдущий отзыв. Присоединяюсь. Прямо узнаю родименький ростовский сбор - все через ж*пу, но и неудивительно: как корабль назовешь, так он и поплывет, а русская стандартная традиция - это делать все через ж*опу xD И все действия Де АО - тому подтверждение. Действительно система мотивации тупая. Новичков закармливают выгодными условиями непонятно за что, а опытных сотрудников выдаивают по полной, да ещё и должны этих новичков воспитывать, помогать. Руководители групп - это вообще самая неблагодарная работа. Он мало того, что свою работу делает, то ещё за новичков договора отрабатывает, чтобы для своей премии сделать новичку премию в два раза больше и набирать персонал. Да ещё и руководитель оказывается виноват, что не набрал людей хоть это вообще не его обязанность, виноват что не удержал имеющихся, когда люди просто работать не хотят получает штрафное повышение плана за...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Работа в этом банке просто АД!!!Работала на взыскании, группа из 7 человек. График обещали 5/2, но по факту 6/1 с 9 до 20.Объясняли это тем,что надо выполнять план и плевать все хотели на личную жизнь сотрудников. За время моей работы з/ только снижали,выдумывая какие то новые планы ,показатели.Зимой в офисе холодно, летом сплиты не чистят и они вообще не охлаждают.Условий доя комфортной работы нет!!!Короче, полный бред.Жаль,что потратила время на работу в данной организации.Совет к соискателям- подумайте 100 раз,чем пойти в этот ад.
Нет комментариев
0
0
На собеседовании почти ничего не спрашивали, сложных вопросов не было, по вершкам все, и в итоге взяли. Запомнился вопрос: "Есть ли у вас другие предложения по работе?" Ответил, что из всех предложений это лучшее. Не стал уточнять, что оно же единственное. Рассказал об этом потом, когда на работу вышел. Другие предложения были вообще никакие, поиск работы затянулся больше чем на месяц, финансовый ресурс заканчивался, поэтому обстоятельства вынудили устроиться в банк. Сам бы я туда не пошел, не было желания. В процессе работы, после того, как рассказал, что идти в эту контору не хотел, устроили код ревью в письменном виде. Выглядело это так: добавляются комментарии к моему коду в веб интерфейсе гита, что нужно изменить — я меняю. Некоторые комментарии откровенно делали код хуже. Сначала не хотел такие изменения в код вносить, предупреждал об этом на словах, тянул время. Но потом когда ста...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0