Отзыв сотрудника о компании арбат норд Санкт-Петербург
14 августа 2023 г.
Здравствуйте, уважаемые хозяин и начальники гостиницы Арбат Норд! Меня зовут И.Б., я иностранец, студент в России. Я нашел работу в этом отеле на сайте НН.ру, потом меня пригласили на собеседование, и у меня спросили бывшего супервайзера, если у меня есть знакомый или друг, который сможет тоже выходить на работу ночью. Я им обещал пригласить своего друга, который работает в другом отеле. Сначала я начал работать как ночной админ, через 2 недели мой друг тоже стажировался и выходил тоже на ночную смену 2/2. В то время уволился один админ, проблемы с проблемой, второй тоже уволился. Я эти причины все знаю, почему, но в моем сервисе в этой гостинице у меня не было уважения, доверенности и не ценили со стороны начальства отеля. Я немного расскажу про ситуацию: меня удивило, когда начальство задержало мою первую зарплату после стажировки, причина — о том, что я плохо работал и надо все работы доделать и с неприятной угрозой. Я сидел с коллегой, все, что говорили, я все сделал и получил свою ЗП с неприятностями. После этого пришел новый супервайзер, с которой еще не было взаимопонимания. У ночных админов больше задач, чем у дневных, все там знают об этом. Постоянно на нас угрожали с неприятными словами, все время смены графика уборки горничные за ошибку. 3 числа я один день вышел на работу в 9 вечера, сижу, заполняю данные в эл.посте, и в ТЛ мне звонили гости, спрашивали у меня, если есть место у нас. Я им сказал, да! Они пришли, но эти гости хотели заселиться на 3 часа с торопением, но к сожалению я им сказал, без разницы, цены не меняются. Я сначала им показал номер 103, потом они согласились. Перед тем как оформить бронь, я звонил своей коллеге, дневной админой, спросил у нее, если цена за эту бронь все правильно. Почти 2 минуты разговор по телефону, она мне сказала, да, все верно, могу сделать им бронь. Я сделал бронь, и они заплатили наличкой. Я пробил чек с ключами, все отдал гостям, но гости отказались забрать чек, он у меня остался. Они заселились через минут 15 максимум. Ко мне подходят директор и супервайзер, я сижу, работаю, они увидели этот чек на столе, сразу начали на меня угрожать, что я чек не дал гостю — это штраф 50 000 т.р. и я звонил кому-то по телефону и удалил номер, мне не давали говорить. Короче, мне сразу сказали, что воровство собрался, потом супервайзер забрала все деньги разменки из сейфа и унесла в офис. Я сижу в шоке, сколько лет живу в России, у меня никогда не было такой ситуации. И директор сразу написала в группе горничные, что мы воровство организуем. Я с трудом доработал в тот день, потом утром я записал 2 заявления: один объяснительный и второй написал жалобу, который у меня произошел, и попросили им меня уволиться, потому что между нами нет доверенности. И это заявление объяснительное написал еще при получении своей ЗП, у меня ЗП всегда задерживали, никогда не получил во время и без какой-то причины. После этого нас всех админов позвали на собеседование. Я в один день вышел на работу, и коллега моя, которой я звонил, она была там, она доработала днем, и я вышел на ночь. Пришел, сразу меня позвали супервайзер в офис, я пошел, и она начала у меня спрашивать об этой ситуации про звонок. Я ей объяснил, что я не звонил другому человеку, это коллега наш, я звонил с нашего рабочего телефона, и в тот день коллега она была там. Мы подошли к ней, она подтвердила, что это правильно. И я ей показал историю звонков в Ватсапе, она сфотографировала и отправила директору. Про чек я ей об этом тоже объяснил, что это гости отказались забрать, не я, я это все объяснил с видеокамерой, и она все увидела. Вот она узнала, что я не организовал воровство. Потом пришла дата получения ЗП 25.07.2023, я попросил супервайзера мне дать ЗП, потому что мне надо пойти в университет. Супервайзер мне сказала подождать до 10:00, приедет, и она мне даст. Я ждал, и пришла она, и мне сказала написать заявку для получения ЗП. Я это пишу, и она мне дает 16 000 т.р., 1500 т.р. говорит мне удержка из-за того, что я не давал чек гостям в том же ситуации. Я в шоке спрашиваю, зачем удержка моей ЗП, если мы уже все обсуждали и вам все объяснил, как это произошло. Она мне говорит, что не знает, у нее тоже бывает штраф от директора, и у других администраторов тоже были штрафы. Я причину говорю про этот случай: один бывший админ ночевал на смене в готовом номере, а другой наругался оскорбил директра. Супервайзер мне говорила об этом. Я сидел и написал еще заявление, попросил директору, чтобы мне доплатили, и оставил в офисе, потом ушел домой. Я передумал, позвонить этим бывшим администраторам, узнать, если это правильно, у них было штраф, они мне все ответили, что неправильно, у них никакого штрафа не было там на работе. Я написал супервайзеру, почему меня обманули, что у других тоже были штрафы. Потом я предупредил в группе, если не доплатят меня, я не буду выходить на работу, и мне никто не ответил, и пришла своя смена, я тоже решил не выходить. Они меня сразу убрали в группе везде, и меня заблокировали в Ватсапе тоже. У меня там 20 000 т.р., которые должны мне заплатить за месяц июль, я написал в почту, они мне не ответили. Я прошу еще раз хозяина и начальство АРБАТ НОРД мне дать свою заработную плату. мне в этом компании просто унижение и мне странно вообщее что-то произошло там между нами с начальство обвинение на воровство задержка своя не уважение сотрудники зарплата и угроза постоянно от директор и супер вайзера я сравнивал с другим отели где работал вообщее большая разница я им дал сервис, но вообщее не ценит и не уважают принёс им мой друг тоже инн студент как я, но им пофиг поэтому из-за не доверености между нами я решил уходить от туда и прошу хозьяин отель арбат норд меня выплатит пожалуйста я с трудом работал в ваше отелом.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Сам отель неплохой. Правда, номеров мало и они маленькие. Так и не понял, чем отличается стандарт от полулюкса… Наверное, только ценой с разницей в 2 тысячи… Зп 30к, и даже с учётом переработок она не станет выше, ведь вас начнут штрафовать или тупо не ставить вам часы за смены. Если вам передали смену с косяками, то ты обязан закончить работу за другого. Плюс в день на тебя будут вешать обязанности менеджера, Я. З… Я понял так, что деньги здесь получают только те, кто сидит в офисе. Остальных просто дурят, а на эти деньги гуляют, пьют, хихикают. Самое мерзкое, то что никто им не указ, эта система выработана давно. «Кому что-то не нравится, мы никого здесь не держим» © слова директора отеля А. Згинник. Я понял, что в таком змеюшнике надолго оставаться я не могу. Читайте отзывы. И да… «кто везёт, на том и едут»… Хотите быть ковриком для битья, выполнять работу за двоих… Подумайте, а надо ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Здравствуйте, уважаемые хозяин и начальники гостиницы Арбат Норд! Меня зовут И.Б., я иностранец, студент в России. Я нашел работу в этом отеле на сайте НН.ру, потом меня пригласили на собеседование, и у меня спросили бывшего супервайзера, если у меня есть знакомый или друг, который сможет тоже выходить на работу ночью. Я им обещал пригласить своего друга, который работает в другом отеле. Сначала я начал работать как ночной админ, через 2 недели мой друг тоже стажировался и выходил тоже на ночную смену 2/2. В то время уволился один админ, проблемы с проблемой, второй тоже уволился. Я эти причины все знаю, почему, но в моем сервисе в этой гостинице у меня не было уважения, доверенности и не ценили со стороны начальства отеля. Я немного расскажу про ситуацию: меня удивило, когда начальство задержало мою первую зарплату после стажировки, причина — о том, что я плохо работал и надо все работы...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Поработал там месяц. Сначала всё нормально, а через 15–20 дней начинается полный хаос. Сотрудников обзывают как хотят. В бэк‑офисе (где переодеваются) поставили камеру с аудио и видео — видимо, [А.] хочет наблюдать за сотрудниками. Отель на 31 номер, но работы очень много. Админ становится рабом этого места: продаёшь номера, делаешь отчёты для ресторана и уборки, проверяешь номера, корректируешь брони, готовишь договоры и многое другое. Но это не важно, когда [Я.] и [А.] в рабочем чате начинают орать и оскорблять. Работа фактически 15 часов, а не 12. Переработки не оплачиваются. [А.] с Яной говорили, что оформление официальное, а оказалось, что частично нет. Иногда приходилось работать официантом — низко для отеля. Постоянная текучка кадров. В общем, руководители — полное г*но, особенно [А.]. Можно не верить моему отзыву, но месяц работы убедит вас сами.
Нет комментариев
0
0
нездоровая эмоциональная обстановка
постоянная текучка
может сам отработать смену и уже стажируешь новеньких, за пару месяцев админы увольнялись и приходили новые, постоянно менеджер я. перекладывает часть своих обязанностей на админов и живет себе припеваючи. короче так себе местоесли вы поймали дзен и умеете оставить свои правато наверное вы сможете, если вы мягкий и спокойный человек то лучше не стоит туда идти
Нет комментариев
0
0