Отзыв сотрудника о компании Золотое яблоко Екатеринбург
15 января 2023 г.
1. Отношение коллектива и старших операторов. Как только я прошла стажировку и начала работать самостоятельно,то никакой поддержки от старших не было оказано. Каждый раз,когда я хотела уточнить информацию,я не могла подойти к старшиммне пришлось изучать все нюансы самостоятельно,так как коллеги зачастую негативно выражались и не оказывали помощи. В этом плане отсутствует общая структурированность информации,которую тебе преподносят,когда ты стажер. Я ни разу не воспользовалась тетрадями и своими записями,они просто оказались ненужными. Стажеров не практикуют,а только дают теорию,которая сразу же забываетсяэто неудобно. Новенькие стажеры попросту боятся подойти и спросить старших операторов. Из за чего возникает следующий вопросдля чего нужен старший оператор? Как я поняладля осуждения. Любимая фраза старшего оператора "иди посмотри в Конфлюенсе". А ты здесь зачем сидишь,если есть конфлюенс?2. Рабочие программы. Стабильно,каждый день на протяжении всего рабочего времени рабочие программы работали никак. Это даже несмешно уже,что такая компания позволяет сотрудникам работать в основной программе,которая каждый раз вылетает,лагает,зависает и слетает. it специалисты действительно профессионалы :)3. Премиальная часть. Чтобы получить максимальную премию,нужно из кожи вон лезть,но даже так ты не получишь несчастные 8 тысяч. Большое количество сотрудников уже смирилось с тем,что получить адекватную оценку от клиентов невозможно.Хотелось бы отметить,что смотря на статистику,я обрабатывала большее количество человек,чем другие сотрудники. Получают ли какое то денежное вознаграждение те,кто стараются больше? Конечно же нет. Я могла обрабатывать 70 человек за смену и получать такую же З/п. Остается впечатление,что можно было и "не напрягаться",как это делали другие.4. Карьерный рост. Его попросту нет. Старшие коллеги сидят около 1, 5 летникакого продвижения здесь нет. Продвижение получают только те,кто хорошо общается с нынешними руководителями и старшими операторами. Плевать,насколько хорошо ты работаешь,главноесвязи.Больше всего мне хотелось бы отметить работу супервайзеров [Л.] Те и [А.] [Л.] Данные кандидатуры совсем не подходят на роль руководителей,по каким критериям они были избранынеясно. Единственное,что четко видночувство превосходства над другими работниками. У супервайзера [Л.] есть прекрасное понимание,что ее подчиненныеникто,раз она смело может говорить «закрой рот,я не с тобой разговариваю». [Л.] также обожает показывать,что она здесь самая умнаяесли ее что то не устраивает,она пишет в общий чат коллцентра на 400(!) с лишним человек и буквально "смеется" над другим оператором. В чем твоя проблема написать человеку в личные сообщения и разобрать ситуацию? Корона на голове не позволяет?)В целом неяснозачем данные личности высказываются о каких то мелочных ситуациях в общий чат коллцентра,разве другим операторам нужно знать,что [Л.] бесится с ничего?Руководителю коллцентра стоит пересмотреть и обратить внимание на данных сотрудников и на то,как они общаются со своими подчиненными.Неприятно работать в обществе крыс,которые обсуждают нижестоящих коллег за спиной. (Для обсуждения могли бы хотя бы выйти покурить,но,видимо,супервайзерам ничего не страшноможно и за рабочим столом хихикать над операторами)Не рекомендую работу в данном коллцентре.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Похожих отзывов нет