Отзыв сотрудника о компании Яндекс Калининград
04 августа 2024 г.
Я работала уже в удаленной поддержке и среди наших коллег ходили слухи о том, что в Яндекс лучше не идти, мол, зарплата у них низкая. И я всегда старалась избегать какого-либо рабочего взаимодействия с ними, но чем черт не шутит, как говорится. Дай, думаю, попробую. К тому же, вакансии не в службу поддержки, а специалист по работе с водителями (или как-то так), иными словами, заполняешь анкету таксистам, которые оставили отклик на сайте. А значит, работа гораздо проще, чем в поддержке и негатива быть не должно, люди же работу себе ищут. (Кто работал в кц, тот поймёт). Вот я и решила дать шанс.
Они со мной связались сами, номер, видать, взяли с hh ru. Рекрутер взяла у меня короткое интервью, задала пару вопросов о моих тех. составляющих и сообщила о дате начала обучения. Я ещё подумала, как странно, что без собеседования, а сразу обучение, ну да ладно. Обучение 2 дня теория и 1 день «практика»(ага).
Обучение просто песня. Наш тренер тупо читал материл из местного суза, учил нас скриптами пользоваться, кому и в каких случаях их читать. Показал пару рабочих штук и устроил (внимание) ДВА практического занятия. А-ля ролевая ситуация о заполнении анкеты и прочтения скрипта. На каждого обручающегося по 1 разу того и того. Все! Обучение считать торжественно завершенным! На третий день велком встреча сначала с одними людьми, потом с другими, кто из них кто я только под конец поняла. После было распределение по кураторам и наставникам. Ну, думаю, должна быть практика, значит будем с наставником звонки принимать. В итоге приняли 1 звонок и нас просто выпнули одних на линию. Суз есть, своя голова есть, че ещё надо то вам? И никого не волнует, что вы в этом сузе тупо не можете ориентироваться, так как открываете его самостоятельно, на тот момент, впервые, вашу мать. И тут начались мои часы веселья. На том конце провода люди задают вопросы о сервисе, а я по 10 минут ковыряюсь в базе знаний, так как в основном скрипте их нет, а где они в сузе находятся - одному богу известно. А это все твои показатели, от которых премия зависит.
После итоговой встречи адаптационного дня мы пошли общаться в зуме с нашими кураторами. Под конец разговора началось давление с их стороны, мол, мы ребята, вам все рассказали, вам нужно сейчас принять решение, будете ли вы продолжать работать. Если хотите подумать - ну в течении часа ответ, тогда, дайте. Не замечаешь, как под давлением ты уже и согласен на эту шоблу. Так и прошло мое взаимодействие. В итоге, работать там я не стала и вам не советую.
Что касается условий. При общении с рекрутером зп обещали одну, при общении с кураторами наставниками тренерами руководителями отдела адаптации (да сколько же вас там?!) выяснилось, что зп, мягко говоря, меньше. Ставка почасовая - сущие копейки. Премия за показатели - вот тут вас и кидают на прогиб. В первые месяцы вы будите получать фигу с маслом, вам об этом даже куратор скажет, не постесняется. С выполнением всех показателей вы будете получать, дай бог, 30 тысяч, при этом вам нужно будет рвать свою пятую точку и выслушивать гамно от людей, которым вы звоните. Если хотите сходить по нужде - надо отпроситься. Тренер на обучении сказал, что свои личные дела можно выполнить в, установленные ботом, перерывы. Все же сцать по расписанию ходят, раз в 3 часа, как положено. Ко всему этому великолепию нет никаких плюшек, абсолютно. Только интернет оплатят и то, они, видимо, не знают расценки у провайдеров на данный момент. Добавят вас просто хренову тучу рабочих чатов, успевай только их смотреть.
Понимаю, что работа сама по себе не сложная, особенно для стрессоустойчивых фанатов крепостного права и работы за плошку риса, но все-таки, оплата труда неоправданно низкая.
Что могу сказать, зря я повелась на это и хорошо, что вовремя опомнилась и не стала продолжать участие в этом цирке чего и вам советую. Вакансии Яндекса на «холдейские» должности висят годами, текучка такая, что мама не горюй, поберегите своё драгоценное время, так как Яндекс вас пережуёт и выплюнет.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Набирают на праздники, чтобы разгружал линию, после могут резко уволить даже не дав доработать смену, при просьбе отработать, скажут, что найдут причины тебя уволить если сам не хочешь. Вечно меняют правила, просто каждый день, если не успел узнать об изменениях , обнулят твой разговор. Для яндекс маркета ты просто мясо и никто как сотрудника тебя не ценит. Ничего наберут новых. Врут тут все, начиная с твоего руководителя. Очень жаль что такое отношение, но чувство, что меня просто использовали, чтобы разгрузить линию перед новым годом, а когда звонков на всех операторов стало не хватать они начали зачистку и просто от многих избавились. Никогда не буду пользоваться ни сервисами Яндекса ни их предложениями о работе и Всем советую!!!!
Нет комментариев
0
0