Отзыв сотрудника о компании Яндекс Самара
02 декабря 2021 г.
С выбором компании для сотрудничества долго не думал и зарегистрировался в качестве самозанятого в Яндекс Про. Доставки я выполняю на велосипеде и доход меня очень даже устраивает. Было всё гладко до сегодняшнего дня. Я думаю что многие уже не один раз слышали о том, что алгоритмы Яндекса иногда творят "чудеса", да и просто работа этих алгоритмов иногда не поддаётся логике. Сегодня поступил заказ, я его принял и прибыл в ресторан. Согласно стандартам сервиса, если заказ не готов, его можно отменить через 10 минут ожидания без потери активности и каких либо проблем для курьера. В ресторане сказали что ожидание будет долгим так как заказ большой и у них высокая нагрузка. В приложении я нажал кнопку отмены, со мной связался оператор поддержки, уточнил причину отмены и после этого отменил заказ. В итоге, через пару минут мне заблокировали доступ в приложении на 14 дней, якобы за не верно проставленные статусы. Обратился в поддержку, там мне сказали что мне заблокировали доступ из за того, что у меня слишком много заказов с платным ожиданием и они ни чем помочь не могут. Это, честно сказать шокировало довольно сильно, так как платное ожидание включается только тогда, когда ресторан не успевает приготовить в выделенное для этого время. А если ресторан приготовил заказ, платное ожидание не включается. Поэтому я не понимаю почему курьер виноват в том, что рестораны не успевают готовить и автоматически включается платное ожидание. Алгоритм Яндекса наверно считает что платных ожиданий не должно быть, а если есть, значит курьер пытается обмануть сервис)) Я работаю в районе где практически нет повышенного спроса и каждый заказ по сумме всегда меньше чем гарантированная сумма за заказ. Смысла в платном ожидании нет, так как сумма за заказ+ максимальная сумма за ожидание, всегда меньше чем гарантия на заказ. Согласно логике алгоритма, курьер должен менять статусы заказов в ущерб себе, лишь бы не включалось платное ожидание и алгоритм не решил что курьер плохой и его нужно заблокировать) @Яндекс Go разберитесь уже наконец со своим алгоритмом, так как он оставляет курьеров без работы. Уже не в первый раз слышу о подобных блокировках, а служба поддержки просто разводит руками и говорит что так решил алгоритм и всё на этом. Через некоторое время после публикации этого поста, со мной связалась служба поддержки и попросили мой номер чтобы всё проверить и разобраться. Итог: меня заблокировал алгоритм из за большого количества платных ожиданий и снять блокировку нельзя, но мои замечания по работе сервиса обязательно примут во внимание
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Здравствуйте, Меня зовут Армен, , сегодня , 10.01.2022 я приходил к устраиваться В яндекс на работу на должность " кладовщика" по адресу Г. Москва, улица промышленная 12 А" Прошел 2 этапа предварительного собеседования и проверку службы безопасности прошел . Принес все документы и приехал на первый рабочий день, однако к моему большому удивлению 2 сотрудницы по именам Джамимия и Арзу отказались меня оформлять сославшись на то, что в 2007 году, когда мне заводили трудовую книжку, то забыли на первой странице поставить печать. На все абсолютно мои заявления о том, чо за эти 15 лет все мои работодатели, среди которых были и самые крупные российские ритейлеры, спокойно оформляли меня , о чем свидетельствуют печати на каждом листе в трудовой, эта молоденькая девушка, которой на вид лет 20, отвечала, что это на усмотрение работодателя и она просто не хочет оформлять, так как тут решает...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Здравствуйте, Меня зовут Армен, , сегодня , 10.01.2022 я приходил к устраиваться В яндекс на работу на должность " кладовщика" по адресу г. Москва, улица промышленная 12 а" Прошел 2 этапа предварительного собеседования и проверку службы безопасности прошел . Принес все документы и приехал на первый рабочий день, однако к моему большому удивлению 2 сотрудницы по именам Джамимия и Арзу отказались меня оформлять сославшись на то, что в 2007 году, когда мне заводили трудовую книжку, то забыли на первой странице поставить печать. На все абсолютно мои заявления о том, чо за эти 15 лет все мои работодатели, среди которых были и самые крупные российские ритейлеры, спокойно оформляли меня , о чем свидетельствуют печати на каждом листе в трудовой, эта молоденькая девушка, которой на вид лет 20, отвечала, что это на усмотрение работодателя и она просто не хочет оформлять, так как тут решает она и э...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
если не повезет с командой, то о карьерном росте можно не мечтать, но раз в год можно менять командув некоторых командах постоянных дух стантапа, мне нравится, но если вам не близко такое, то заранее спрашиваете у команд насколько часто у них возникают задачи, которые нужны вчера
Нет комментариев
0
0