Отзыв сотрудника о компании VOXYS Ростов-на-Дону
16 февраля 2025 г.
Реальная зарплата низкая. Получение премии ежемесячно не гарантировано оператору часто по причинам, от него не зависящим. Верификаторы иногда обнуляют диалоги по надуманным основаниям так, что процент качества опускается ниже 80, и прощай премия! Обеденный перерыв часто сокращают операторам с 30 до 20 минут якобы в связи с большим количеством звонков клиентов, но это незаконно. Законодатель правильно учел, что за 20 минут нормально поесть физически невозможно!
Действующая в компании почасовая оплата на проектах Сбер и РЖД не соответствует высокой эмоциональной и физической нагрузке на оператора, который в линии работает часами, и вынужден часто слушать нравоучения, грубость, хамство, глупости, нецензурную брань, оскорбления от клиентов в адрес оператора. При этом оператору говорят о необходимости соблюдения вежливости с указанными выше негодными клиентами. Поиск информации в БЗ на проекте РЖД затруднен из-за того, что заказчик регулярно без всякой надобности перетасовывает разделы БЗ, в итоге оператор забывает, в каком разделе лежит нужная информация, что приводит к длительным ожиданиям клиентов, многие из которых грубо и резко реагируют на это. Говорят, что оператор ничерта не знает или должен знать БЗ наизусть! В отделе кадров Voxys в Кургане плохо знают Трудовой кодекс РФ, так как заставили оператора писать заявление об увольнении не с даты последнего рабочего дня, а со следующего дня, не зная, что днем увольнения считается последний рабочий день! Официальное трудоустройство, "белая" зарплата, работа идет в страховой стаж для пенсии, удобная столовая и чистые туалеты в бывшем офисе в Кургане
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Мне нужна была работа с официальным трудойстройством. И теперь я работаю на удаленке. Я не очень люблю пятидневки и график сменный 2/2 меня полностью устраивает, так как можно совмещать с учебой. Считаю важным предупредить, что обучение не бесплатное и оплачивается с первого дня. Деньги важный ресурс жизни, поэтому любая работа должна быть оплачена!
Нет комментариев
0
0
Пришла в офис, что бы не пришлось заниматься продажами, уже поработала на холодных звонках, спасибо, не понравилось. Но с клиентской базой на проекте работать намного легче, так как нет постоянного напряжения. Мои представления о работе в колл-центре полностью поменялись!)
Нет комментариев
0
0