Отзыв сотрудника о компании VOICE Communication Муром
11 апреля 2025 г.
работа оператором в чате Альфа-банка 1. Это компания аутсорсинг. Берет проекты у других организаций и как бы предоставляет работу вам там. Ну и как оказалось впоследствии, зарплата, в том числе оклад и премия, намного меньше, чем вы могли бы получать за ту же работу, но напрямую. Зачем такие компании существуют? у них нет двойной оплаты на доп. часы, на праздники подавно ничего не ждите. Ждите только смены 3 дня подряд: 30, 31 декабря и 1 января, при графике 2/2. 2.График. Сначала обещают, как вы захотите, потом у них возникает потребность, и работники «дерутся» за график, так как плавающий с 14:00 до 23:00 5/2 не особо хочется брать. выбиваешь вроде себе график 2/2, а потом тебе смены по 3 дня и 1 выходному ставят, и это не «допы», это обязательный твой план на месяц, а то премию снизим и оклад. Почему такой график? Так коллега в отпуск ушла, нужно отрабатывать. Да, это можно исправить, если разрешат люди свыше. Ну или как было в моем случае, просто «вытрясти», чтобы у меня график был адекватный. 3. Далее у нас показатели, от которых напрямую зависит ваша зарплата, а точнее премия. От премии зависит, сколько будет итог, так как ставка по часам фиксированная. и тут важную роль играют оценки клиента, на которые вы в 50−70% повлиять не можете. Это клиент недовольный не вами, а банком. Клиент, который не доволен оператором выше, ну или всё хорошо, но вам всё равно прилетает кол. В начале пели, мол мы можем оценки обжаловать даже! Ни одной на моей практике за год работы там. и премии у них довольно скудненькие, потому что остальное заработанное компания забирает себе «на хлеб». Руководители, которые трясутся, чтобы у вас были хорошие показатели, чем лучше, тем больше у них наживы на вас. Также практически все руководители грубые, у всех пассивная агрессия, в лицо хи-хи, ха-ха, но при разговоре чувствуется лицемерие. Также некоторые вообще, как я поняла, как в должностях операторов никогда не работали, так как у них нет вообще никакого понимания, какого операторам, и некоторые цели просто невозможно выполнить. 4. Если вы увольняетесь или на плохом счету у них, то и вовсе премию-то вам могут и не выплатить. Когда мне надоел этот абсурд, решила уйти, написав заявление, отработав две недели. Офиц. часть выплатили сразу, а вот неофициальную выплачивают только в конце следующего за отработанным месяца. Ну ок… Высылают сверять, и пам, а премии-то нет :) А знаете, что сказали, так премия выдается по решению руководителя, а у вас показатели не очень. Вопрос: а на каком основании такое правило, где это задокументировано. Ответ: а где написано обратное, что вам якобы обязаны дать премию. соц.пакета никакого нет, за отпуск вы получаете гроши, так как белая у вас только минималка.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Впечатления от работы в этой фирме исключительно позитивные. Из преимуществ:
- официальная зарплата
- выплаты дважды в месяц
- возможность дополнительного заработка
- сплоченный коллектив
- понимающее руководство
Обучение было очень качественным, что позволяет чувствовать себя уверенно при консультациях с клиентами. Клиенты бывают разные, но такая ситуация характерна для любой компании.
Нет комментариев
0
0
В фирме много преимуществ! Гибкий график, который можно настроить под себя - для меня это большой плюс. Система премий - есть стимул развиваться. Замечательные коллеги. Организация корпоративного отдыха. Возможности карьерного роста для целеустремленных. Удобное и комфортное рабочее место.
Нет комментариев
0
0