Компания, имея в штате неквалифицированных сотрудников, не может привлечь хороший персонал, независимо от должности — будь то коммерческий директор или уборщица. Люди, которые отвечают за звонки, должны понимать, что они являются лицом компании. Например, работа Станислава оставляет желать лучшего: он относится к обязанностям небрежно, мямлит в трубку, путает телефоны клиентов и соискателей. Чтобы попасть на собеседование, нужно заполнять анкеты, которые не защищают ваши персональные данные, и они могут попасть в чужие руки. Репутация компании стремительно падает с каждым некомпетентным сотрудником. Так работать невозможно. Нужно срочно улучшать качество работы!