Отзыв сотрудника о компании Учи.ру Новосибирск
05 апреля 2021 г.
Тут скорее не минусы, а общее впечатление и описание самых критически позитивных и негативных моментов. Я работал в дочке Учи. Ру — Учи. Дома. После собеседования решили, что с моим багажом опыта должность будет называться «ведущий специалист поддержки пользователей» — устроило. Но, увы, со временем понял, что реальные навыки техподдержки тут не нужны. Почему-то в компании называют отдел, в котором я работал, обобщённо: «поддержка пользователей», но по всем без исключения признакам это самый настоящий КЦ (контакт-центр). Большая часть работы — звонки с самыми базовыми и однотипными задачами, изредка с лайтовыми техническими кейсами. Технарям на заметку — отдел не для вас, а иного у них нет. Тут просто нужны звонки (не сложно, но.. не по профилю в моем случае). Всё это перекрыли 3 момента: коллектив (всегда буду помнить вас, девчат!), стабильность и руководитель (ница). [Ю.] Кн. — реально хороший руководитель, который выстраивает отношения на доверии и взаимоуважении. Действительно классная девчонка, абсолютно ничего негативного о ней вспомнить даже при большом желании не смог бы, но… вырасти у неё в отделе практически невозможно. Скорее, это даже не её вина, такая специфика. Если устроитесь сюда, знать нужно вот что: у них крутейший коллектив, хороший руководитель и два наставника на каждую смену (2/2), оба ответственные и просто классные ребята. Из минусов, пожалуй, выделю: 1) карьерный рост, если и есть, то… я его не видел на горизонте (при том что на предыдущем месте перепрыгнул (вверх) две должности за один год работы). 2) очень монотонная работа и тяжеловато по 12 ч. за компьютером. + там есть небольшой косячок с обедами (продолжительность), но тут без деталей. В целом вспоминаю сотрудничество с компанией позитивно! Надежное и стабильное место работы.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
На собеседовании рассказывают вашу задачу общаются с вами и говорят что позвонят завтра вы молодец и тому подобное и на следующий день письмо о том что рады были познакомиться с вами вы интересный человек, но мы вам предлогам поиск другую работу, а нельзя сразу сказать что вы не подошли это потраченное время впустую и зря, они очень красиво рассказывают о своей программе с добрыми лицами не естественной улыбкой показать что они элита /а вы нет.
Нет комментариев
0
0
1. Крохотная зарплата. На собеседовании обещают золотые горы, а по факту средняя зп в месяц 15.000 рублей! Работы на всех не хватает, хотя при собеседовании обещают полную загрузку. В итоге из-за одного урока в день за 300 рублей приходиться ездить по 1,5 часа на метро.
Нет комментариев
0
0
Сначала складывалось благоприятное впечатление. Было выполнено тестовое задание, причем не одно. А также было несколько похожих собеседований. Говорят, что все классно сделано, что все очень понравилось, что им очень нужны такие хорошие специалисты. Но в итоге не взяли. Возникает несколько вопросов: что это было? Зачем тратить время друг на друга? Зачем говорить, что все ок? А ведь все и правда было ок, причина отказа — загадка. Надеюсь, компания не использует тестовые задания нетрудоустроенных кандидатов в дальнейшем в своих целях, иначе это полный бред. Ощущения очень странные остались. Конечно, всегда есть вероятность, что просто не повезло, но безумно жаль потраченного времени.
Нет комментариев
0
0
Если бы было соответствие заявленным условиям труда и зарплате в колл-центр, все было бы замечательно. Вас приглашают на одни условия, но оказывается, что все совсем не так. Чтобы достичь озвученной вам на собеседовании зарплаты, надо работать сверх нормы, больше 8 часов и еще желательно по выходным, и при этом не факт, что вы получите хотя бы 30 000 руб. Критерии мотивации, которые учитываются при начислении зарплаты, могут поменяться в месяц не один раз, да и узнаёте вы о мотивации только в середине месяца, т.е. отработав уже половину. Постоянная неизвестность в плане зарплаты, что по итогу вы сможете получить, отработав полноценно и на совесть весь месяц. Постоянное обучение, которое по факту не помогает, а мешает, отнимая много времени, которое проведено впустую. В день нужно провести в линии не менее 3,5 часов. Если не получилось, при том не по вашей вине (плохой дозвон), нужно буде...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ужасные условия труда, получаешь 230−250 рублей за урок, за который ученики платят от 1000 рублей. Постоянные штрафы. Бывает такое, что платформа виснет, и ученик с преподавателем не видят друг друга и не могут провести урок. Угадайте, кому в этом случае летит штраф? Правильно, учитель виноват в этом. Система отмен просто ужасная, если отменил урок менее чем за 12 часов, то следующий урок ты ведешь бесплатно, не волнует, болел ты или ещё что-то. За 35 отведенных за месяц уроков зарплата вышла 8 тысяч рублей. Вдумайтесь в эти цифры. При отработке более 10 часов в неделю добавляют премию)) 20 рублей! Материалы ужасные для проведения уроков, всё нацелено не на то, чтобы ребенка научить, а на то, чтобы выкачать как можно больше денег с родителей. Одно банальное правило, например, с can, могут размазать на 2 урока по 50 минут. Презентаций хватает максимум на 30 минут урока, заканчивать урок р...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Тут скорее не минусы, а общее впечатление и описание самых критически позитивных и негативных моментов. Я работал в дочке Учи. Ру — Учи. Дома. После собеседования решили, что с моим багажом опыта должность будет называться «ведущий специалист поддержки пользователей» — устроило. Но, увы, со временем понял, что реальные навыки техподдержки тут не нужны. Почему-то в компании называют отдел, в котором я работал, обобщённо: «поддержка пользователей», но по всем без исключения признакам это самый настоящий КЦ (контакт-центр). Большая часть работы — звонки с самыми базовыми и однотипными задачами, изредка с лайтовыми техническими кейсами. Технарям на заметку — отдел не для вас, а иного у них нет. Тут просто нужны звонки (не сложно, но.. не по профилю в моем случае). Всё это перекрыли 3 момента: коллектив (всегда буду помнить вас, девчат!), стабильность и руководитель (ница). [Ю.] Кн. — реально...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0