Работа в Туроператор Русь - Отзывы сотрудников

Клиенты капризные: хотят все и сразу, дешево и без риска. Зарплата — оклад плюс процент с продаж, но сезонность сильная — летом хорошо, зимой почти ничего. Коллеги нормальные, но конкуренция внутри за клиентов бывает напряжно. Офис шумный — телефоны звонят без остановки, голова гудит к вечеру. Работать можно, если любишь путешествия и общение по телефону, но нервы треплют сильно и выгораешь быстро.

Если собрались работать в Русь на Скаковой, то все по порядку. Основное это колл-центр с втюхиванием экскурсий по Родине для пенсионеров. Туристы больше не приходят, им курьеров отправляют, лишь бы не возиться. Навязывание услуг среднего качества за немаленькие средства, рядом продают туры подешевле, хотя не оператор. Держатся на обмане, постоянные отмены из-за недобора желающих, много гнева. На ресепшен центра сидят неадекватные, не здороваются первыми с людьми, про этикет и вежливость видимо не слышали, за все время никому не улыбнулись, да и шут с ними, речь не о них. Напротив вонючая столовка, цены кусачие, еда так себе, есть рядом продуктовые магазины. Туроператор предлагает кофе/чай от компании и пристально следит сколько ты выпил. Время на обед дают якобы час, а по факту у вас не будет времени сбегать и в туалет, а если вырвешься, задергают потом и косыми взглядами проводят. Много...

Если Вы себя уважаете, бегите! Откликнулась на позицию РОПа, пришло приглашение на встречу в офисе с обязательным тестированием с помощью AI. Прихожу, сажают на стульчик в проходе. В кабинете две девушки занимаются своими делами и посмеиваются над обезьянкой на стуле. Дверь открыта, и сотрудники проходят по коридору, шумят, заглядывают, а ты как дурачок общаешься в прямом диалоге с монитором. Задать вопросы по вакансии, пообщаться с HR можно только после теста. Вопросы примитивные, открытые, ситуационные кейсы. Программа овно, на середине выяснилось, что она не записывала ответы, хотя отображались зелёные галочки. Зачем тест проходить в таких унизительных условиях совершенно не понятно, видимо, для того, чтобы кандидат сразу понял, кто он для компании и сделал выводы. Если уж внедряете ИИ, то сделайте процесс лучше, удобнее для кандидата. Обидно потратить время, а потом уже узнать про се...

Итак, уважаемые соискатели, не тратьте драгоценное время на эту контору! Была на собеседовании на должность менеджера по бронированию. По порядку: Сначала собеседование с абсолютно незаинтересованным сотрудником подбора персонала. Началось все с банальности «расскажите о себе», никаких вопросов об опыте, знании программ, знаний тонкостей работы в системе бронирования. Очень наводит на подозрение фраза из вакансии «нам не важен ваш опыт, нам важна отдача», имея опыт работы в туризме 13 лет, хочу сказать, опыт важен, на голом энтузиазме далеко не уедешь. Зарплата состоит из оклада, который прописывается в договоре (30 700, ни в чем себе не отказываем), на сайте указан уровень дохода 90 000, остаток никто не пишет, компания прикрывается пунктом о премировании на усмотрение руководства, понимая, что это туризм, далеко не факт что ты получишь эти деньги, нигде же не прописано, так что на усмо...

По факту нет обучения, нет наставника. В теории он есть, вроде за соседним столом, но перегружен работой с туристами и поручениями от руководителя. Обучать тебя будут такие же стажеры, как ты, которые не сбежали, а смогли разобраться. Но как правило, они сами плавают и объяснить толком ничего не могут и не очень-то хотят, т.к. сами находятся все еще в состоянии стресса, поэтому все время разная информация по поводу задач, которые нужно выполнять. Туристы, конечно, не дремлют и не намерены ждать, пока ты научишься. Подстраховывать ваши действия с ними тоже некому, поэтому готовьтесь получать жалобы по поводу своей компетентности. Менеджеры рады бы помочь, но работы столько, что просто физически не успевают уделить должное количество времени. Никто вас не уволит, т. к. не хватает людей. Но готовьтесь к хардкору, это жесткая стажировка, особенно если вы пришли из другой сферы. Для [К.] ореш...

Плюсы: фирма находится в 5 минутах ходьбы от м. Белорусская Минусы: 1. Зарплата неофициальная. Был сделан запрос на портале Госуслуг, пенсионных отчислений за последние полгода нет, налоговые отчисления еще не проверялись. 2. Коллектив очень склочный. Все пытаются друг друга подставить, вечные перепалки, разборки, грызня. Типичный бабский коллектив. Слабонервным просьба не работать. Понятно, почему мужчины там не работают 3. Руководство очень любит «приближенных» к себе, для них привилегии особые и условия. 4. Нет отпуска летом 5. Работа ненормированная. По плану 2/2 с 08.30 — 20.30, а по факту может быть и 3/2 и 3/1 и т.д.