Отзыв сотрудника о компании Teleperformance Москва
18 февраля 2022 г.
Устраивалась оператором на удаленке в пятерочку доставку. Те кто решит себя попробовать в этом, предупреждаю. Вы будете грушей для битья не только со стороны клиентов но и руководства. Я очень быстро не выдержала подобного и ушла, впечатления только негативные. Оставь надежду всяк сюда входящий. Надеюсь мой негативный опыт поможет другим людям не попасться на это заманчивое предложение. Минусы которые я нашла, хотя...это они меня нашли:1) выдаваемая техника требует плясок с бубном вокруг нее каждый день, вставать надо было за час чтобы пк соизволил включиться к началу твоего рабочего дня и если не надо будет его перезагружать изза ошибок, то можно считать этот день праздником 2) Обучение заканчивается на 6 день и выпускают сразу в линию без наставников и помощи, сразу же набивать шишки. При работе на удаленке оперативной помощи с вопросом ждать не стоит, тебе помогут, но когда ты уже накосячил а клиент уже повесил трубку)) 3) Очень высокие требования к качеству звонка, соблюдать их всех с ума сойдешь 4) Отношение руководства и коллектива одновременно и пофигистичное (плевать как ты там и что ты там) и агрессивное ( косякнул? Ну все, тебе кранты. И не важно что никто тебе ничего не объяснил и плевать вообще что в скриптах написано, мы делаем по другому). Как с этим работать я не понимаю 5) Неадекватные клиенты. Сколько раз мне желали гореть в аду, угрожали судами, расправой, да и просто орали, ммммм, не счесть. Люди которые звонят с проблемой но при этом остаются вменяемыми, храни вас господь бог, вы были как мед на душу! 6) Ну и о самом проекте пятерочка доставка. Проект у пятерочки очень сырой, не советую ни пользоваться ни работать в ней.Недочётов в их работе не сосчитать, а потом перед каждым звонящим слёзно просить прощения а он будет орать на тебя как будто это лично ты допустил ошибку. И все прекрасно понимают что никакого решения проблемы в масштабах всей доставки не будет. Можно дальше творить что вздумается, ведь операторы примут удар на себя и пихнут клиенту что нибудь чтоб он успокоился. В общем, ни пятерочку доставку, ни телеперфоманс не рекомендую от слова совсем. Не могу ничего сказать про работу в офисе, но удаленная работа это кошмар. Я выпила кучу успокоительных, впервые в жизни я с таким нежеланием выходила в линию. Практически все звонки с претензиями, я не знаю какие стальные нервы нужно иметь чтобы справляться со всем тем что на тебя выливается. Люди думающие о трудоустройстве в телеперфоманс поберегите свои нервы!
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
КОНТОРА УЖАСНАЯ! Работал в Твери три года — зарплаты нормальной не было, карьерный рост возможен только если угождаешь Рогановой (директор местного КЦ) и подстраиваешься под прихоти Мишеля Смертенса (иностранец-владелец, ведёт себя как тиран). На ремонтах там трудятся нелегальные рабочие, всё делается через серые схемы. Операторов обижали и унижали, многие не выдерживали хамства Кисимовой (директор из Москвы). Зарплаты часто выдавали в конвертах. Контора чувствует себя безнаказанной, похоже, имеет связи где-то очень высоко.
Нет комментариев
0
0
Хороший офис в центре города со всеми удобствами. Молодой и активный коллектив. Полный соцпакет. Во время пандемии никого не увольняли, а даже ввели дополнительные денежные мотивации. Много обучающих тренингов, на некоторых проектах можно бесплатно изучать английский. Компания международная, лидер среди аутсорсингов.
Нет комментариев
0
0
Проработала в компании около трёх месяцев — ужасная организация с низкой зарплатой. Трудно понять, как можно платить так мало в наше время. Хотелось бы, чтобы руководство, которое получает в 2–3 раза больше, попробовало прожить на 15 тыс. в месяц. Много разочарований. Увольнение проходит очень долго: чтобы забрать документы, нужно десять раз обходить офис и собирать подписи, почти как подготовка к защите диплома. Последнюю подпись я ждала у отдела персонала, так как руководитель был занят. Подписала она с высокомерным и недовольным видом, даже не поинтересовавшись причиной увольнения.
Нет комментариев
0
0
* Карьерный рост. Чтобы подняться на высокую должность, нужны связи в компании. Показатели, способности и старание сами по себе повышения не дадут. Могут навалить много работы, а числиться будешь просто «специалистом по работе с клиентами». Оправдания вроде «жизнь несправедлива» здесь часты.
* Руководство. Отношение некрасивое и равнодушное. При сокращении проекта никого не информируют, даже админов, хотя по ТК РФ должны уведомить за 2 месяца. Люди думают только о себе, улыбаются и молчат. Такое поведение недопустимо в нормальной компании.
* Зарплата. За выполняемую работу платят меньше, чем должно быть.
* Условия труда. При входе в компанию все вещи складываешь в локер, на рабочее место ничего приносить нельзя, кроме стакана-непроливайки. Рабочее место нельзя обустроить: ни бумаги, ни телефона, ничего. Создаётся ощущение, что в тебе шпион.
* Офис «Волжские паруса». Всегда грязные ст...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Плюсов здесь много:
* офис в центре города с новой мебелью, лифтами и качественными кондиционерами, всегда чисто;
* хорошие условия: бесплатный чай, кофе, сахар, вода в кулерах, зона отдыха с настольным теннисом и место для курения;
* соцпакет;
* адекватное руководство;
* дружный коллектив;
* работа несложная, регулярно проходят тренинги в рабочее время, что удобно, так как не приходится тратить выходные;
* гибкий график, можно договориться, идут на уступки, удобно для студентов;
* возможность подработки с повышенной ставкой, можно заработать около 30 тысяч вместе с окладом и премией;
* карьерный рост возможен, если проявить себя, хотя это под силу не каждому.
Нет комментариев
0
0