Отзыв сотрудника о компании TakeMyCall Москва
23 августа 2022 г.
Даже не знаю, с чего начать, ибо минусов в этой шараге бесконечное множество. Самый критичный минус — это аутсорсинговое управление, зона ответственности менеджмента колл-центра отведена «сотрудниками по объявлениям», которые называют себя Руководителями проектов. Колл-центр полностью передал полномочия по управлению кадрами им. Руководитель колл-центра [Е.] [М.] не принимает никакого участия в контроле работы СВ проектов, она убегает от ответов сотрудников, касаемо управления колл-центра, отсюда — самоуправство, превышение должностных полномочий, которое влечёт нарушение прав работников установленными ТК РФ. Потому что этим СВ и Руководителю колл-центра нужна постоянная текучка кадров. Нет сотрудников — нет затрат. Ну и, конечно же, стоит упомянуть фейкового Гендиректора Телетел — Чистову [А.], которая гендиректору только по учредительным документам и договорам, физически в деятельности Телетел участия не принимает. За неё в ЛПА организации ставят подписи кадровики. Вы представляете, какая анархия у самодуров-руководителей проектов? Повальное нарушение трудовых прав! Расскажу на своём опыте, как это происходит. На Проекте Х5 «Пятерочка», Руководителем которого является [Л.] [О.], совместно с СВ [М.] просрали у Заказчика объемы распределяемой работы на линии, которая сократилась на 80%, поэтому то количество персонала, который они набирали на начальных этапах объема работ — всеми силами пытаются сократить. Придумывают регламенты работы «от потолка» и систему депремирования. Естественно, никогда-то, что указывают СВ, не требует Заказчик, он даже не следит за работой операторов и уж тем более не взаимодействует. Как только у СВ начинается «обострение» — они собирают планерку, делают оповещение о том, как требует различное изменение Заказчика принять в работу и что вообще все тяготы Судьбы — это из-за Заказчика. Не удивительно, что сократили объемы Заказчики, потому что СВ [М.] даже берётся за контроль работы РМП РЦ Пятёрочки. Естественно, [М.] не могла подумать, что РМП Пятерочки также защищает их интересы, как кадровики Телетел её докладные на операторов. Это ведь было додуматься, обязать операторов долбить звонками РМП, чтобы они ставили статусы по кандидатам в СРМ, только потому что по собесам для [М.] для её отчиков. Закрывать задачки, представляете, для одной [М.] вот так! Вообще [М.] очень любит совать палки в колёса всем, чтобы мешать работать людям. Когда дело дошло до перевода меня на проект Метро, я отказалась, после моего отказа пошли пакости — стали находить ерундовые причины в работе, причём в множественных случаях. Например, СВ способны опуститься до того, что обвинят сотрудника в ненадлежащем исполнении обязанности на основании фейковых скринов звонков, которые якобы пропущенные или не принятые, и обязывают давать объяснения через кадровиков. Потом придумали основание для увольнения, что я не являюсь Бенефициаром Сбера, а стороннего банка, хотя по ТК РФ я имею право сама выбирать себе банк для зачисления зп. Потом, значит, фейковые предъявы не прокатили, отправили к айти решать ситуацию, так Айти ничего не мог ответить, кроме как сказать, что у меня якобы старый тормознутый ноут, хотя я купила его в феврале этого года, даже эта психопатка [М.] нашла другую причину для увольнения — отказ в приобретении ноутбука от 60 тыс. руб.! Вы понимаете уровень опущенности упоротой СВ? Потом [Л.] с кадрами отозвали заявление на доп. отпуск, на СВОЙ законный выходной, заставляя выйти на 16-ю месячную смену (в сентябре 30 к.д.), что я не имею права выходить за свой счет без уважительных причин, хотя в год я имею право брать 15 дней неоплачиваемых выходных. С# как в свой законный выходной! Самое ужасное — что этот беспредел будет продолжаться. Поэтому если на сайтах отзывы увидите положительные — эти отзывы написаны руководителями СВ. Ведь подумайте сами, разве нужно оставлять отзывы на сайтах действующим сотрудникам, если у них всё хорошо… Бегите, кто рассматривает трудоустройство в этой шараге! Вас будут перекидывать с проекта на проект, сажать работать на линии одновременно на нескольких проектах, каждый день менять регламенты работы, а потом, когда наработаете определённый стаж или откажетесь от перевода на другой проект, вам начнут мстить и пакостить, потому что у СВ планы по движению сотрудников, вот такая ужасная реальность. официальное трудоустройство, удаленная работа
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Работала в компании Телетел на проекте Метро, больше полугода.Все устраивало,зп всегда вовремя,руководители отличные,если нужно было уходить по делам,всегда шли навстречу. Отпуск оплачивали как полагается. Пока работала,проект вырос в 2 раза, премию тоже повысили.Недавно ушла,так как появилась возможность работать на себя.Недостатки нет
Нет комментариев
0
0
Достоинства Откликнулся на вакансию, быстро ответили, прошёл стажировку и вот уже работаю три месяца. Меня все устраивает, но хотелось бы зарплату побольше. Особо не устаю. Денег на проезд не трачу. Зарплату выплачивают стабильно два раза в месяц. Большой объём информации при обучении но Хорошо что заучивать не нужно, потому что есть все в программе и доступно объясняют как ей пользоваться. В прошлом месяце болел, больничный полностью оплатили и это большой плюс.Недостатки Пока не заметил
Нет комментариев
0
0
Достоинства Работала в компании на проекте Эльдорадо. Из плюсов: полностью официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный и белая зп, зп платили вовремя. Понравилось, что есть оклад + премия, т.к. многие компании предлагают удаленно сдельную оплату без гарантий. Премию также выплачивали в полном объеме, возможно, потому что у меня были хорошие показатели. Иногда можно было брать дополнительные рабочие дни. Адекватные руководители, супервайзеры требовательные, но справедливые)) В целом остались положительные впечатления, ушла по личным обстоятельствам и из-за графика, если получится в будущем вернусь сюда)Недостатки Гибких графиков на проекте почти нет, только строго 2/2 по 12 часов, только на проекте Метро, но и зп поменьше)
Нет комментариев
0
0