Отзыв сотрудника о компании Т-Банк Челябинск
30 ноября 2024 г.
Первые полгода были вполне приемлемыми: мотивация была прозрачной, премии получали почти все, а если нет, то было понятно почему. Однако со временем ситуация ухудшилась.
Основные проблемы:
Изменение мотивации: Увеличили порог для получения премии, что сделало её почти недостижимой.
Необъяснимые перестановки: Сотрудников группы рассадили по другим подразделениям без предупреждений или объяснений.
Принудительная пересадка на звонки: Вместо обещанного соотношения 30% чатов и 70% звонков, оказалось 100% звонков. При этом обучение ограничилось 30-минутным вебинаром.
Новая мотивация: Помимо обслуживания клиентов, нужно было активно продавать продукты. Если продаж не было, премия урезалась. Работа с агрессивными клиентами осложнялась новыми требованиями.
Негативная клиентская база: Постоянные стрессы от общения с клиентами, которые не стеснялись оскорблений.
Технические сбои: Система регулярно давала сбои, удлиняя время работы с клиентами. Но задержки всё равно вычитались из зарплаты.
Итог:
Работа, где вы выполняете функции сразу нескольких специалистов, но за минимальную зарплату и без возможности получения премии. Вдобавок, атмосфера стресса и технические проблемы подрывают психическое здоровье.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
тупая система мотивации, и высасывание премии из сотрудников, затем кажись куда-то на верх сел конченый аут который придумал ешё более конченную систему мотивации и превратил весь банк в отдел продаж, и ввёл огромное колличество штрафов по не озвучкам продаж, без возможности оспорить, при условии, что ты не отметил не актуальность предложения. Вопрос по изменению графика или замены рабочего дня, вообще молчу. Кажись это последний месяц, если нечего не измениться.
Нет комментариев
0
0