Отзыв сотрудника о компании Т БАНК Санкт-Петербург
19 октября 2020 г.
Здравствуйте! Мой отзыв по работе в Тинькофф, специальность оператор по взысканию. Я искал работу и составил резюме. На мое резюме откликнулся банк Тинькофф. Я согласился, и на следующий день мне перезвонили и предложили несколько вариантов работы по специальностям. Девушка все спрашивала про меня, и сложилось первое мнение очень хорошее о компании. Потом я выполнил все условия банка, т. е. купил гарнитуру, настроил и проверил ее с оператором Тинькофф, и после этого мне прислали логин и пароль от web office. Так началось обучение. В Тинькофф это называется адаптация. Длительность ее 14 дней. В этот период проходят лекции, тесты, тренинги. И самое главное: вы должны работать на линии в Тинькофф. Вам необходимо в режиме разговора набрать не менее 3 часов. Вам выделяют 3 наставников. Я сначала не понимал, почему их трое. Потом объясню. Ваш первый наставник проводит лекции с вами, выставляет оценки за ваши разговоры на линии. Сразу скажу: очень большие штрафы за ошибки в разговоре с клиентом. Эти штрафы постоянные, и они переносятся на следующий отчетный период. Т. е. штрафы влияют на ваш рейтинг и, само собой, на зарплату. Стоимость 1 часа в режиме разговора 25 рублей. Остальное — премии. Если у вас не было до этого опыта работы оператором, без штрафов не обойдётесь. Наставники специально занижают оценки, чтобы вы больше работали на линии. Т. к. необходимое условие для выпуска из группы — набрать 32 балла. Вот и считайте. Что меня сразу насторожило: берут всех без опыта, без образования, возраст тоже все равно. Просят даже приглашать друзей, за что обещают вознаграждение. Главное, чтобы был компьютер, гарнитура, интернет и тишина. Обещают вам потом выплатить деньги за разговоры в период адаптации и плюс 2500 р. после окончания адаптации. Я прошел адаптацию и решил уйти сразу. Потому что понял, что это обман. В этот же день мне перезвонила наставник и убедила. Сказала, что средняя стоимость оператора за 1 час — 200 рублей. Что меня выпускают в рабочую группу и что отзывы операторов в интернете — это ерунда, т. к. они просто обиженные на банк. Я поверил и продолжил работу. Вдруг выяснилось, что далее идет 2-й этап обучения, а не официальное устройство в Тинькофф. Оно также проходит 14 дней. Там 6 лекций по 4 часа. Обязательная работа на линии оператором в режиме разговора 4 часа. И появляется второй наставник. Т. е. первый наставник с вами отработал, получил за ваш выпуск деньги и передал другому наставнику. Я сразу на этом решил закончить эту работу. Сплошной обман. Скорее всего, потом будет и третий этап обучения. Вы работаете в этом периоде и не получаете никаких денег. Я отработал 14 часов в первом этапе обучения и не получил ни копейки. Посчитайте, сколько далее вы еще отработаете и ничего не получите. Потом в результате просто вас не выпустят из группы адаптации по баллам и вы не будете работать оператором официально. Потом ваш логин просто заблокируют. Не теряйте своё время. Наставники — это обманщики. Они получают за вас деньги. А банк получает на 1.5 месяца — бесплатных операторов. Это мое мнение, а решать вам.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Проходила собеседование на вакансию IT рекрутера/сорсера, точнее пыталась пройти. На интервью с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем [С.]. Как только начала рассказывать о себе и своем опыте, он прервал меня на полуслове и сказал, что дальше продолжить не сможем. «Ну как-то так». Это уже является неуважением к кандидату. К тому же резюме я свое отправляла на рассмотрение, и, думаю, предварительно они должны были ознакомиться. Не рекомендую это место в качестве работодателя, ни разработчикам, ни рекрутерам. На середине слова вас могут резко прервать и закончить диалог, сказав: «Ну как-то так». Со стороны выглядит очень неуважительно и непрофессионально! Тем более для Тим-лида крупной компании! Нет
Нет комментариев
0
0
Решил поработать в Тинькофф удалённо, сначала со мной связались, вот обучение, скоро и т.д., потом просто бац — и блокировка личного кабинета. На мой вопрос, почему так, Тинькофф не может ответить. Потом узнал, что туда берут только своих знакомых и т.д. Так что Тинькофф та ещё [censored]. Никаких
Нет комментариев
0
0
Зря потраченное время. Откликнулась на вакансию Менеджера по работе с премиальными клиентами, прошла успешно собеседование, назначили дату обучения, я подготовила всё необходимое (наушники, камера). За день до обучения я зашла в личный кабинет и увидела, что обучение отменено, и сотрудник чата написала, что обучение отменено и подходящих вакансий нет (можно было как-то предупредить). Позже в течение недели Тинькофф обновляет данную вакансию на hh.ru почти каждый день. Повторно откликаясь на вакансию, я снова получаю приглашение на hh.ru, но, заходя в личный Тинькофф, снова нет вакансий. Попросила подругу откликнуться на данную вакансию (подумала, именно меня не хотят брать), но с подругой такая же ситуация. Тинькофф, если не нуждаетесь в сотрудниках, не выставляйте липовые вакансии на сайтах по поиску работы. Написано и рассказано всё красиво
Нет комментариев
0
0
Добрый день! Ранее устроилась работать в КЦ Колибри. Ужасней работодателя и бардака я не встречала. Начнем по порядку, при устройстве на данную работу на собеседовании хорошо лили в уши и про график, и про зп, по факту это что-то с чем-то (зп ниже обещанной, график ужасный), заставляли брать доп смены. Сотрудники, кто работает по блату, работали по графику 5/2 суббота, воскресенье выходные. Другие работали меньше 8 часов, по зп выходило больше, чем с переработкой у обычных сотрудников (хотя работали в одном направлении) Руководитель ранее был заблокирован с основной учетной записи, поэтому работал с левой непонятной. Также были придирки по поводу дисциплины и т.д. На работу ходила вовремя, раньше положенного не уходила, и тут что-то ему не нравилось. Обговаривалось изначально одно, на деле было другое. Самый ужасный работодатель КЦ Колибри. Задержка в ЗП! Обманули с ЗП, меньше чем говори...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Здравствуйте! Мой отзыв по работе в Тинькофф, специальность оператор по взысканию. Я искал работу и составил резюме. На мое резюме откликнулся банк Тинькофф. Я согласился, и на следующий день мне перезвонили и предложили несколько вариантов работы по специальностям. Девушка все спрашивала про меня, и сложилось первое мнение очень хорошее о компании. Потом я выполнил все условия банка, т. е. купил гарнитуру, настроил и проверил ее с оператором Тинькофф, и после этого мне прислали логин и пароль от web office. Так началось обучение. В Тинькофф это называется адаптация. Длительность ее 14 дней. В этот период проходят лекции, тесты, тренинги. И самое главное: вы должны работать на линии в Тинькофф. Вам необходимо в режиме разговора набрать не менее 3 часов. Вам выделяют 3 наставников. Я сначала не понимал, почему их трое. Потом объясню. Ваш первый наставник проводит лекции с вами, выставляет...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Тут пишу только за отдел взыскания, так как плюсы для всех общие, а минусы, наверное, разные. Во взыскании, наверное, самое сложное — ежедневно выслушивать нелицеприятные вещи в свой адрес, так как звонить приходится не только должникам, но и их близким. Сами понимаете, как они «рады» вас слышать… Работе с негативом, если что, обучают в Тинькофф, но это надо иметь в виду)). Много))Официальное трудоустройство, что в колл центрах не такая частая практика. Нормальный оклад, не минималка. Есть премии и бонусы, которые не так уж сложно зарабатываются приложив усилия. Коллектив просто лучший))
Нет комментариев
0
0