Все решает коллектив, руководство сверху ни на что не реагирует! Вас могут принять на работу, но если вы не понравитесь коллективу, то коллектив вам выживет любыми путями! Не будут обучать, будут свою работу сваливать на вас,[censored]премию там получают так: 1 премия за количество принятых звонков:вы можете принимать больше всех звонков, но в конце месяца 2 сотрудника сговорятся и вместо 2 х сотрудников все звонки будет принимать 1 сотрудник, премия у них в кармане! И так во всем. На сообщение руководству о том что сотрудники по 3 4 дня не отвечают на отзывы в вк или яндекс отзывах и тд. Руководство не реагирует это нормально не отвечать на отзывы по 3 4 дня чтобы потом за них кто то другой работал. Так же там относятся и к клиентам случай из жизни(на самом деле был такой): звонит клиент, заказывает суши, оператор болтает и занят своими делами принимает звонок, но забывает создать заказ...