Отзыв сотрудника о компании Студио Модерна Москва
10 сентября 2021 г.
Достоинства Не так давно официально устроилась на должность менеджера саll-центра. В первые дни мне проводили инструктаж, давали основную информацию о выполнении работы. Показывали что нужно делать, и как правильно работать с клиентами. Опыт работы в этой сфере уже был, но на каждом месте есть свои особенности, поэтому без обучения никак не обойтись. первые звонки были очень волнительными. Страх совершить ошибку, немного вводил в ступор. Хорошо, что коллеги следили за работой, помогали найти нужные слова. После недели работы уже смогла войти в нормальный ритм. Подобная работа может подойти далеко не каждому, нужна хорошая выдержка. Клиенты попадаются очень разные. Одни мгновенно соглашаются на наши стандартные условия, поэтому и оформление заказа не занимает много времени и сил. Есть же такая категория людей, которым нужно долго рассказывать о разных товарах, стараться угодить по всем параметрам, но в итоге просто нужно умолять сделать покупку. Подобные ситуации изматывают морально, иногда может нахлынуть гнев, с которым очень трудно справляться. А еще же нужно в вежливой форме отвечать на вопросы этому человеку. В такой критический момент приходят на помощь коллеги, помогают немного отвлечься от негатива. Хорошо, что мы так сдружились. В ином случае может быть покинула бы это место. За день приходиться делай просто уйму звонков, всегда есть возможность попасть на подобных людей, поэтому небольшие отвлечения просто необходимы. В целом работа вполне нормальная. Минусы есть на любом рабочем месте. Заработная плата белая, само собой идут отчисления со все необходимые фонды. У меня дорога не занимает много времени, удобное расположение офиса. Рабочее место оборудовано всем необходимым. У каждого офиса есть собственная парковка, столовая. Еда в столовой вкусная, даже порции нормальные. За несколько месяцев у меня еще не было такого дня, когда был настолько большой завал, чтобы на обед не отпускали. Начальство даже намекает на обеденное время. Да и вообще, руководство у нас справедливое. Если предупреждать об опозданиях, по важной причине, никто кричать не будет. Они могут входить в положение работников. Так же по необходимости можно переходить на удаленную работу, и выполнять свои обязательства уже из дома. При этом всегда есть возможность карьерного роста. Главное только хорошо справляться со своей работой. Техника в нашем магазине хорошая, звонков с жалобами точно не получала. Поэтому перетруждаться из-за повышения не нужно, только хорошо выполнять поставленную задачу, а руководство уже решит кого повысить.Недостатки Не обнаружила
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Устроилась в Студио модерна менеджером саll-центра. Меня обрадовала возможность работать удаленно. Я и воспользовалась. Обещание оформить по ТК РФ выполняется. Вообще заявленные предварительно условия и гарантии соблюдаются. Работу примерно так себе и представляла. Ничего сложного, кроме разве что эмоциональной составляющей. Клиенты бывают разные. С некоторыми нужно больше терпения. Клиентоориентированность и коммуникабельность необходимы. Есть возможности и реальные примеры карьерного роста. Планирую воспользоваться этим. Руководство грамотное и адекватное. Работается спокойно.Недостатки Нужна стрессоустойчивость
Нет комментариев
0
0
Достоинства НЕТНедостатки устроился в ноябре 2019 (офис Алтуфьевское шоссе 1), ушел ровно через месяц. Подцепил у них через гарнитуру грибок (левая щека), 5 месяцев ходил по врачам. Впрочем сам виноват, видел контингент, который там работал-это люди которые более чем прилично выглядят, но есть персоны для которых душ раз в месяц это норма!1.руководство-это люди без образования, которые только и умею грубить, если сразу не поставить на место так и будут общаться.2.зарплату будете получать без премии т.к. нужно продать дополнительные товары, которые нахер никому не сдались, впрочем как и весь ассортимент товаров в магазине (кроме деревенщин и пожилых людей).3.загруженность колоссальная, звонки без перерыва. Выжимают по максимуму.
Нет комментариев
0
0
Достоинства Работаю второй год. Платят вовремя и стабильно. независимо от кризисов, карантинов и прочего. Первое время тяжело было, особенно когда наплыв клиентов, но дружный коллектив всегда поможет и поддержит. За трудолюбивыми наблюдают и можно получить неплохое повышение или премию. Нравится всё, уходить пока и в мыслях нет.Недостатки как и на любой работе бывают очень загруженные дни
Нет комментариев
0
0
Достоинства Быстрое обучение, хороший коллективБыстро всему обучили, рассказали и показали. За это спасибо и отлаженной системе, что каждый выполняет свою работу, и коллективу дружному, что на первых парах и помогали, и рассказывали всякие тонкости и сложные моменты. Ну а когда уже втянулась, то иногда и приходилось сверх своей ставки работать, но тут без принуждения. Зато заработать получалось прилично, наверно на такое и жаловаться не стоит, но всё-же.Недостатки иногда приходилось работать сверхурочно, но соответственно за доплату
Нет комментариев
0
0