Отзыв сотрудника о компании Студио Модерна Москва
19 августа 2014 г.
Достоинства Очень суровая, но хорошая школа телемаркетинга: умение красиво презентовать по телефону, умение отрабатывать возражения, умение правильно выстраивать диалог с клиентом, умение нацеливать себя на конкретный результат, а не почасовое сидение.При наличии желания обучаться и некоторого умения можно добиться как профессионального роста, так и финансового.Делает ваш язык более "подвешенным".Я лично вырос от рядового оператора до тренинг-менеджера. Этот опыт мне очень помогает сейчас на новом месте.Практически все руководство колл-центра - бывшие операторы.Переодически проводятся конкурсы. Некоторые особо успешные операторы летали в Италию на неделю за счет компании.Перед новым годом можно очень хорошо заработать. При мне одна женщина за декабрь получила более 100 тысяч.Недостатки Руководство зачастую не слышит и не хочет слышать рядовых операторов. Все предложения никому не интересны. Вообще.Ассортимент товаров в большинстве ничем не отличается от интернет-магазинов. Клиенты спрашивают разные интересные им вещи. Предлагал собирать эту информацию, анализировать, рассматривать возможности продажи интересных позиций - всем плевать на это.Не всегда качественные товары или же не качественная работа курьерской доставки может стать причиной возврата товара.В колл-центре очень душно. Кто под кондеем сидит, тот морозится и болеет.Могут заставить остаться на переработку.При выходе в туалет и покурить надо отпрашиваться, более 3 не пускают одновременно.Почасовка мизерная, а проценты за продажи прописаны по-хитрому: ДО таких-то процентов. То есть, если ты опоздал или накосячил, то на усмотрение руководства у тебя могут урезать проценты от твоих кровно заработанных денег. И все по закону.Нет индексации заработной платы у рядовых операторов.Оформление операторов по ГПХ - тебе не обязаны оплачивать больничные, отпускные и пр. прелести.Супервайзеры в исх центре все хорошие, но когда поступают адовы запросы сверху по "увеличению продаж" и прочей ереси, они вынуждены выжимать с операторов все соки.На момент моей работы HR-отделом руководил бездарный руководитель (Алеша, привет!), который дофига требовал, заставлял заниматься не профильной работой. У него просто отсутствовала вменяемая причинно-следственная связь как в своей работе по набору сотрудников, так и по управлению отделом обучения. Набирали людей с невнятной дикцией, сильным акцентом, больных церебральным параличом. Даже однорукую как-то на обучение ко мне привели. Но начальству отдела HR было плевать на все, потому что была хорошая "крыша". Но нет худа без добра - ТопШоп является хорошей площадкой для старта карьеры. Или же для работы на пенсии. У меня первый вариант.Здесь не рады "почасовщикам". Приходя на работу в ТопШоп ты должен быть целеустремлен, терпелив и настойчив. Иначе через некоторое время напишешь тут очередной гневный комментарий. :)
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Во-первых, товар у них реально ужасного качества. Себе стоимость товара будет в среднем 100−200 гривен, это самое дешевое китайское [censored]. По началу тебе рассказывают, что это не обман, это горячая база клиентов. Горячая база клиентов — это люди в возрасте 40−80 лет, которые уже на пенсии сидят. Звонить навязчиво и впаривать все китайское [censored], от которого зависит твоя зарплата. То есть, вдумайтесь: у бабушки пенсия 2500 гривен, вы ей на уши льете тону вранья, и она потом отдает деньги. И за что ей жить даже? Вам не стыдно? Надеюсь, номера ваших родственников тоже будут в базе, чтобы их так же развели и чтобы вы понимали, как это. Условия работы тоже ужасные, оформление официальное у них неадекватное. Есть там айчар [М.] — курица, приехавшая в Киев с села на заработки. Требовала идентификационный код, когда в 21 году он уже не требуется, навязывала банк рабочий, от которого со...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Полный обман и бред! Не видитесь! Пригласили на собеседование, обучали 3 дня. На 3 день полдня сидела за даром, работала, обзванивала старушек. Надо было товар со скидкой втюхать. Они отбрыкивались, говорили, что денег нет. Кто-то и посылал. Приятного, понятное дело, мало. В этом и суть работы. На оформление не очень уже хотелось идти. Ну, думаю, ладно, месяцок перекантуюсь, а там, после Нового года, буду что-то нормальное подыскивать. Но тут на 4й день сюрприз! Я типа их службу безопасности не прошла, на меня фирмы есть оформленные. «Мы вас из-за этого не можем взять». А раньше, спрашивается, вы какого хрена человека 3 дня обучали, да ещё полдня он на вас работал?! СБ должно вначале человека проверить, а потом уже на обучение звать надо! Чтобы люди время не теряли на вас! Особенно перед Новым годом, драгоценное время! У меня аж сердце схватило. Думаю, вот влипла, какие фирмы то и откуда...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Берут на работу всех подряд. Зарплату обещают одну, а платят совсем другую и в 2 раза меньше. Продержалась на данной работе меньше месяца. Люди убегают еще раньше. Отношение к тебе хамское. Орут на все подряд. В туалет, чтобы выйти, нужно постоянно отпрашиваться. Это какой-то треш. Нужно продавать товар и сопутствующие товары, но их нужно впихивать. Если не смог, на тебя орут. Премия выплатится в том случае, если люди выкупят товар, а если нет, то сидишь на голом окладе. Бегите с этой компании. Их нет
Нет комментариев
0
0
отсутствие вменяемого обучения, через три дня изучения товаров сразу ставят на линию (обучение не оплачивают!) отсутствие коллектива 95% работают из дома, офис пустой штрафы на каждом шагу (опоздание 5−10 мин), не выполнение плана, ит.д. от 100 до 500 грн. часто просят выйти в выходной или работать более 8 часов вечное недоверие к тебе, такое чувство, что ждут, что ты что-то украдешь или что-то сделаешь незаконное; заболел — пришли фото больничного, плохо стало — звони, говори лично, чтобы по голосу понятно стало, плохо тебе или ты филонишь. низкая оплата труда клиенты одни старики, очень тяжело общаться, низкое качество придаваемого товара . график работы 5/2 6 часов в день отличные супервайзеры
Нет комментариев
0
0
Ужасная компания. Обманывают на каждом шагу. Проработав там чуть больше 3 месяцев, поняла, что платить просто не хотят. Именно поэтому придумали какие-то вычиты из премиальной части. Хотя и так платят ОЧЕНЬ мало. Обещают, что зарплата будет хорошая, но на деле наоборот. Продают товары, которые не работают уже с самого начала. Обманывают покупателей тем, что по клубной программе будут скидки минимум 500 рублей (на деле это 100−200 рублей), а пожилые люди верят. Никогда не могла обманывать людей поэтому ушла с этой работы. В общем надеюсь, что данный комментарий прочитают многие, кто собирался заказывать в данной компании и подумают 10 раз перед покупкой. Просто при звонке оператору людям впихивают то, что людям не нужно. Сотрудники, которые работают больше 3 лет уже становятся психологами и умело впаривают китайские товары.
Нет комментариев
0
0
Работала на кантиме. Устроилась туда без труда. Хочется отметить, что при прохождении собеседования говорится одно, при обучении второе, а на деле третье. Мой супервайзер Лебедева [А.] самый, пардон, человек, которого я когда-либо встречала. Она готова насиловать вас за каждую копеечку. Переходит на личности очень часто, сама ничего при всем этом не представляя из себя и вообще не имея опыта в сфере продаж! Простите, как вообще такой человек может быть супервайзером. Чему он может вас научить, как человека, для которого например продажи в новизну. Это вопрос уже к вышестоящему руководству, которому конечно же [censored] Оклад очень маленький, зависит все от количества отработанных часов, приблизительно в районе 12–15 тр. Премия зависит от количества впаренного низкосортного дер… ма в виде карточек и доп товаров. Показатели хитрым образом выстроены. Объясняю, повышая один показатель в мом...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0