Во-первых, там действует жёсткая система штрафов. Опоздание, не выход на смену, долгий перерыв, пользование телефоном (даже в паузе), неявка в резерв — любая причина, будь то болезнь, занятость, смерть близкого, их не волнует. Штрафы часто превышают зарплату. Во-вторых, гибкий график на деле значит 12 часов четыре дня в неделю без доплаты за ночные смены, а резерв тоже 12 часов — выходит пять рабочих дней и два выходных. В-третьих, обещанный оклад + % на деле только проценты. Тариф 1,25 рубля умножаем на принятые заказы — это ваша зарплата за 12 часов, обычно 300–400 руб. В-четвёртых, обучение длительное, клиенты хамят, настроение портится на весь день, горло болит после смены, хронический недосып, головная боль и крайне низкая зарплата. Приятных рабочих дней.