Отзыв сотрудника о компании SKYNET Санкт-Петербург
07 октября 2021 г.
Достоинства
Работал в компании чуть меньше года в 2020ом оператором абонентского отдела. Обязанностями было проконсультировать человека с его вопросом, аля: "сколько денег у меня осталось на счету" или "почему интернет плохо работает?". И эта работа действительно нравилась, так как чувствовал себя полезным и помогающим людям.Из плюсов:1) Очень приятный коллектив, с ним действительно хорошо и работать, и перекидываться мемами в рабочей "флудилке"2) Очень приятное руководство. С самыми высшими начальниками и директорами я дел не имел, не могу о них ничего сказать, но руководство нашего непосредственного отдела было просто замечательным. Очень душевные люди, которые видят вас на ровне с собой и которые всегда готовы помочь. Респект.3) Средняя ЗП по рынку. То есть оплата труда действительно достойная. Состоит из оклада+kpi+отзывы (отзывы вынесу потом в недостатки). С kpi каких-то проблем нет, просто быть вежливым и уметь понять проблему у абонента, которую он пытается вам объяснить по телефону.4) От компании куча тренингов, курсов, порой конкурсов, причем даже в рабочее время. То есть ты можешь во время своего рабочего дня вместо того, чтобы сидеть на линии в ожидании звонков - пойти час развивать навык ораторского искусства, например. (Если только в городе что-то не упало и на линии нет огромных очередей)5) Бонусы от компании. Не знаю, есть ли они сейчас, но в мое время в компании было отдельное министерство, которое поощряло спорт, зарядки, правильное питание, чтение книг, участие в тренингах и т.д. Они давали бонусы, которые ты мог обменять на всякие плюшки, вроде одежды (но в стиле бизнес-кэжуал), абонементов в зал, тренинги, отпуск, коршеринг, гроуфуд и прочее. Либо можно было согласовать какой-то свой приз. По-сути можно считать неплохой прибавкой к зарплате, если у вас есть какие-то полезные привычки, которые в компании поощряются.6) Реальный карьерный рост. Уже через месяца 3 вы спокойно можно рассчитывать на какое-то повышение, если хватает навыков и знаний, и если такая вакансия в компании освободилась. То есть в компании вполне нормально переходить в другой отдел. Можно уйти в монтажники, администрацию, тестировщики, программисты, сетевые инженеры и т.д. И вам даже могут заранее подсказать что нужно подтянуть, чтобы попасть на какую-то желаемую вакансию7) Нет никаких допродаж и продаж на моей должности. То есть оператор абонентского и технического отдела - это люди, которые именно помогают. И это мне очень заходит, так как к продажам я весьма скептически отношусь и они для меня не комфортныКомпания лично мне зашла и не ушел бы, если бы поймал нужную свободную вакансию для дальнейшего ростаНедостатки
Из минусов1) Вам периодически придется слушать негатив от абонентов. Это не то чтобы часто, но из 10 человек 1 или 2 точно будут чем-то недовольны и вам надо будет стараться им помочь. И дай бог, чтобы они умели слушать и логически анализировать, потому что некоторые из них настолько в негативе, что они не готовы адекватно оценивать ситуацию и ваши слова. Ну то есть пример:Человек обращается с тем, что у него медленно работает интернет. И обращается не первый раз. Вы выясняете, что этот человек пользуется довольно старым роутером и старыми устройствами, и вероятнее всего, его вай фай сигнал просто не справляется с конкуренцией других вай-фай устройств в его доме (соседи ведь тоже свои вай фай коробки имеют). И вы как бы пытаетесь ему объяснить, что проблема все же не в вашей компании, а что у него устройства скорее всего недостаточно мощны для работы. Но этот человек вам просто не верит и хочет поругаться на вас. Он не хочет попробовать в интернете поискать информацию на эту тему, чтобы точно понимать, так это или нет, как то более глубоко изучить этот вопрос или хотя бы с вами провести более глубокую диагностику. Он хочет просто вылить свой негатив. Такое действительно бывает и это неприятно.Но это не постоянная история. Иногда такой человек попадается один за день, иногда один за неделю, кому как повезет. При этом, конечно, в чате вам помогают как и сотрудники, так и кураторы, они поддерживают и от этого становится проще. Легче справляешься с негативом.2) Соц пакета толком нет. То есть работа стабильные 4/2, и твоих рабочие вполне могут выпасть на праздники, например, те же новогодние. (Я сам работал и 31 декабря и 1 января, хотя меня это особо не напрягло, в те дни абоненты весьма приятные, как правило:) Но, тут можно конечно договориться с коллегами и обменяться с ними рабочими днями. То есть взять у них какой-то день поработать, и какой-то день отдать им же. По сути я так и взял себе рабочие дни в новый год, обменял их аж на 3 дня за один )). Первые отпускные в тот момент тоже были не 100%ные, а чуть меньше. Только на второй отпуск уже отпускные повышались (связано как-то с системой kpi).
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Отсутствие заинтересованности в кандидате, в целом, к работнику. Если не пройдёшь сомнительный тест у них в университете по продктам компании,тебе откажут в стажировке с минимальной обратной связью об этом. Наставники не заинтересованые и не располагающие и продуктивному и эффективному обучению. Не удобное месторасположение офиса, находится крайне далеко от метро, приходится добираться на маршрутках которые не все ходят до офиса в отсутствие личного транспорта. Если бы не возможность удаленного формата работы, то рассматривать тут работу сомнительно.
Нет комментариев
0
0
Пошел туда, когда 17 лет было, занимался активными продажами в новостроях. Пропахал месяц в паре с пареньком лет 14. Супервайзер оборзевшее быдло с харей в 2 раза больше моей, отрывался на нас только так на собеседовании, потом перевели нас в старый корпус, где бабули и дедули в основном. Первую зарплату обещали дать после 5 оформлений. Мы это сделали, но супервайзер сказал, что зарплата в конце месяца будет. Ну мы работали, ждали, в конце месяца ничего не дали, сказали, что зп будет в середине месяца. Короче денег мы не получили, типа план не сделали. Я последнюю неделю даже работать не стал, ушел из этой шараги. интернет у них так себе, как сказал супервайзер хочешь жить, умей п**деть.
Нет комментариев
0
0
Работал в свои 17 лет, активные продажи в новостройках, отпахал около 1 месяца, со мной был ещё парень 14 лет, супервайзер был наглым быдланом, так ещё харя у него как 2 моих, в общем открывался на нас как мог во время собеседований, потом нас перевели в старый корпус, где бабушки и дедушки в основном, первая зп только после 5 оформленных клиентов, и вроде бы мы с пареньком это выполнили, супервайзер сказал зп будет 31, мы ждали и работали, а когда наступило 31, то нам сказали что будет уже 15, денег нам так и не отдали, якобы план не выполнили, в последнюю неделю я даже работать не стал и ушёл из этой шарашкиной конторы, и да, интернет у них тоже такой себе, хочешь жить уметь п***еть как сказал наш супервайзер, ставлю 1,5 кабельных проводов из 10 рекламных бумажек которые надо было ещё и самому заполнять и в дверцы пихать)
Нет комментариев
0
0
Работаю в компании больше года, меня все устраивает. Тут действительно можно зарабатывать выше среднего дохода и намного больше. Также доступ в спортзал и отдельный чилл-бар как приятный бонус. Офис чистый, оборудование живое, руководство лояльное. Возможно, звучит как шаблон, но все на самом деле так. Если ты умеешь продавать и быть на коннекте с коллективом, то будем рады видеть!
Нет комментариев
0
0
Уже более года тружусь в этой организации, условия работы мне подходят. Тут действительно возможно заработать больше, причем заметно больше. Дополнительно дают возможность посетить спортзал и чилл-бар в качестве бонуса. Кабинет чистый, оснащение живое, начальство лояльное. Возможно, звучит как шаблон, но все так и есть. В том случае, если у вас есть навык продаж и умение поддерживать отношения с коллективом, то будем счастливы видеть!
Нет комментариев
0
0