Отзыв сотрудника о компании СКАЙНЭТ SKYNET TELECOM Санкт-Петербург
24 июня 2014 г.
Специалист-оператор абонентского отдела (входящие звонки) Официального оформления нет, за три месяца работы договора я так и не увидел, текучка страшная, сидела на графике 2/2 по 12 часов, четыре перерыва по 10 мин, один 30 мин. Если позвонил клиент за минуту до твоего перерыва то обязан ответить, а перерыв тебе могут дать через час или два. Система штрафов, запись твоего звонка/чата могут дать послушать/посмотреть всем в отделе. В техподдержке еще хуже — дикие очереди — «Ахтунги» могут быть 1−5 раз за день, это около 5−8 чел на очереди. Абоненты злятся, на работе дикий стресс. Бывает ситуация, когда приходится одновременно отвечать на звонок и отвечать в чат, ограничения по времени очень большие, появляются ошибки. В договоре с абонентами и на сайте очень много «мелкого шрифта» и скрытого текста, из-за которых возникают конфликты с абонентами.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Специалист-оператор абонентского отдела (входящие звонки) Официального оформления нет, за три месяца работы договора я так и не увидел, текучка страшная, сидела на графике 2/2 по 12 часов, четыре перерыва по 10 мин, один 30 мин. Если позвонил клиент за минуту до твоего перерыва то обязан ответить, а перерыв тебе могут дать через час или два. Система штрафов, запись твоего звонка/чата могут дать послушать/посмотреть всем в отделе. В техподдержке еще хуже — дикие очереди — «Ахтунги» могут быть 1−5 раз за день, это около 5−8 чел на очереди. Абоненты злятся, на работе дикий стресс. Бывает ситуация, когда приходится одновременно отвечать на звонок и отвечать в чат, ограничения по времени очень большие, появляются ошибки. В договоре с абонентами и на сайте очень много «мелкого шрифта» и скрытого текста, из-за которых возникают конфликты с абонентами.
Нет комментариев
0
0
Оставляю отзыв, не как пользователь интернета, а как соискатель. Текст будет длинный, так что те, кто не хочет читать, может прочитать выводы в конце. Просматривая многочисленные вакансии остановился на предложении от ООО «СкайНэт» — специалист технической поддержки. В вакансии значилось: полный график или вечерний 2 через 2 (с 18 до 00 по будням, и по выходным с 18 до 1:00 + развозка по домам), средняя зп от 22 тысяч, официальное оформление. Не долго раздумывая я отправил свое резюме, на следующий день мне позвонили и пригласили на собеседование. Приехав в офис, 8 февраля 2016 на Репищева 20, я прошел собеседование, где составил анкету, выполнил тест и побеседовал с менеджером по набору персонала. Когда меня спросили, есть ли у меня вопросы, я решил уточнить про график, развозку, зп и оф. трудоустройство. На что мне ответили, что по выходным тоже работаем до полуночи, но в вакансии же н...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0