Отзыв сотрудника о компании Школы Биг Бен Москва
25 сентября 2019 г.
Достоинства
Я год работала менеджером в филиале на Ленинском проспекте до его закрытия. Несмотря на перечень недостатков, я действительно РЕКОМЕНДУЮ эту компанию для трудоустройства. Она учит жизни и продажам не "в лёгкую". После Биг Бэна не страшно работать уже нигде в принципе.Плюсы:1. Оформление, зарплата, больничные, отпуска — действительно по ТК. Переработки тоже оплачиваются (ведётся табель учёта рабочего времени сотрудника).2. Большой плюс — обучение, скрипты звонков, тренинги. Учат общаться с клиентами, выявлять потребности, работать с возражениями. Особенно интересно это для соискателей, которые хотят работать в подобной сфере — лично меня научил техникам общения и продаж именно Биг Бэн.3. График работы (и плюс, и минус): работу по 6 часов в день можно совмещать с учёбой и другими видами деятельности.4. Моё повышение до старшего менеджера произошло через 4 месяца после приёма на работу. Карьерный рост действительно есть. А для того, чтобы стать директором филиала, необходимо отработать минимум пару лет, и я не вижу в этом ничего странного.5. Коллектив. Мне с ним повезло — что с педагогами, что со сменщицами, что с директором.6. Никто не ругается, если тебе нужно перекусить на кухне, сбегать в магазин или просто на перекур.7. Можно бесплатно обучаться иностранным языкам в действующих группах (во внерабочее время).Недостатки
1. Бонусы за весь срок работы получила наличными только при увольнении, да и тогда тоже не поняла, как вообще бонусная часть рассчитывается. Поэтому по сути всё, что вы получаете — это оклад, а бонусы — если повезёт.2. Неудобная, очень громоздкая CRM-система, в которой приходится работать (1С). По состоянию на лето 2019 года руководство школы упрямо не хотело полностью переходить в современный и интуитивно понятный HOLLIHOP (там у нас было только расписание, которым пользовался колл-центр). В той CRM-системе, что в Биг Бэне, приходится очень долго разбираться.3. Приходить нужно за 15 минут до начала рабочего дня (и обязательно отзваниваться руководству), а уходить через 15 минут после окончания смены, передавая ту второму менеджеру. В совокупности выходит 30 минут рабочего времени, которые не оплачиваются (не путать с переработками, за те всё же идёт оплата).4. Периодическое повышение цен за образовательные услуги, которое отпугивает не только новых клиентов, но и заставляет уходить старых. В связи с этим продаж становится всё меньше.5. Если на день задач нет, то нужно заниматься обзвоном. В моём филиале нормой были минимум 30 звонков в день. На собеседовании говорят, что обзвон по "тёплой базе" — набираешь действительно только тех, кто уже к нам обращался, но по факту обзвон получается едва ли не в холодную, потому что это контакты с 2011-2018 года, и практически все действительно не заинтересованы в изучении языков сейчас. Поэтому, по сути, время тратится в пустую.6. Очень. Много. Бумаг. Весь учебный процесс отражается на бумаге — и оплаты, и посещения, и если менеджер случайно не отметил или неверно рассчитал количество академических часов в оплате, то это может привести к плохим последствиям. Нужно быть крайне внимательным.7. Для меня одновременно минусом и плюсом также стал график работы. 6/1 по 6 часов в день — звучит заманчиво, однако чёткого закрепления смен за днями нет, по выходным работаешь так, как договоришься, в будни может быть четыре утренние смены и одна вечерняя (либо наоборот), никогда не угадаешь заранее. Директор и другой менеджер обычно стараются идти навстречу твоим пожеланиям, но стабильностью в режиме дня при таком раскладе и не пахнет.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства
Берут всех, кто хоть как-то говорит на преподаваемом языке, с опытом, без опыта - неважно. Нет бумажек, после локдауна так вообще никаких, отчёт один раз в месяц и электронный журнал заполнить кратко. 95% клиентов очень приятные людиКоллектив без дедовщины, помогут, объяснят, покажут, не серпентарий. У меня была замечательная ст.преп., нравилось работать с ней, профессионал своего дела.Оснащение классов неплохое, интерактивная доска, телевизор, кондиционер.Поначалу были хорошие девочки-менеджеры.Недостатки
Самый главный недостаток - огромные задержки зп. Причем, когда им надо, нагло врут, что задержек не будет! Без зазрения совести. Задерживают на 2-3 месяца, потом выплачивают кусочками, как подачки какие-то. Типа, чтоб вы там совсем не померли с голоду. Зп низкая при этом, но это не секре...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
На этапах собеседования производят неплохое впечатление, ставку за РКИ предлагали среднюю по рынку - 600 р за 40 минут. Оформление по договору с самозанятым, и тут можно влететь на полный беспредел со стороны компании, о чем будет сказано ниже в недостатках.Недостатки
По договору выплаты высылают двадцатого числа следующего месяца после того, как будет отослан отчет "workload" за текущий месяц. Здесь кроется первый подвох, ворклоад это не акт, подписанный со стороны компании, а документ, не имеющий никакой юридической силы. Акт же создается преподавателем задним числом только по факту поступления зарплаты, и сотрудник никогда не видит даже скан подписанного акта со стороны компании. Итак, Вы трудитесь уже 2 месяца, когда Вам высылают первую выплату в срок, указанный в договоре. Но это перв...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Зарплату платят с постоянными задержками. Сейчас, в конце сентября, некоторые люди до сих пор не получили деньги за апрель. Руководство свои обещания не выполняет. При приёме общаются вежливо, обещают, что всё будет нормально, что сотрудников ценят, а если деньги нужны срочно — получишь вовремя. На деле это не так. Работать здесь не советую никому.
Нет комментариев
0
0