Отзыв сотрудника о компании СБЕРМАРКЕТ Москва
20 сентября 2022 г.
Достоинства Удаленная работаОформление по ТКНедостатки На должность оператора call-центра(входящая линия), обучение 2 недели, причем обучают всему сразу:и на входящие и на исходящие и на чаты. Обучение ужасное, первую неделю с 10 до 18 мы слушали как преподаватель читает нам базу знаний, с большим успехом мы бы сами почитали не тратя столько времени. Обучение бессистемное, разрозненное, четкой схемы после этой недели так и не появилось в голове, хоть и занималась самостоятельно. И у других ребят так же. Информации оооочень много, база знаний огромная. Но это все ничего, преодолимо со временем, но самый финиш это 2я неделя обучения, на которую мы с несостоявшимися коллегами возлагали надежду, не тут-то было. В понедельник нам выделили наставницу из числа бывалых операторов, она поимитировала с каждым из нас по 2 звонка и сообщила, что мы выходим в линию со вторника по пятницу самостоятельно с 10 до 19 )))т.е.на полноценный рабочий день-это обучением у них зовется. Т.е.абсолютно неподготовленных людей выкинуть "как котят за борт", выплывут -ну и хорошо, потонут ну и пускай. Т.е.никакого плавного ввода в должность, где ты с наставником на "вторых ушах", с поддержкой. Нет, что вы , Сбермаркету же надо быстрее вас "запрячь"работать, хоть вы еще и не готовы и не оформлены никак. Сразу на этом этапе ушло несколько человек, знали бы, что на второй неделе нам такое готовят-ушли бы сразу. Тестирование у них 2х этапное, после 1й недели и после 2й. За обучение платят 7 т.р., но, только тем, кто будет у них работать. Кстати, другие наставники сидели на "вторых ушах" и поддерживали, как оказалось. А нашей группе просто не повезло с настаником. И я рада, что так получилось, за тот объем информации и функционал должны платить гораздо больше. И обучение это не работа, чтобы весь день сидеть на звонках.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Считаю свою должность в СберМаркете довольно ответственной. Как наставник обучаю новичков конкретным методам и приемам в выбранной ими сфере деятельности, разъясняю правила поведения на работе, знакомлю с алгоритмами выполнения поставленных задач. Устроен официально по всем законам РФ с первого дня работы, имею соц. пакет и возможность расти в нравящемся мне деле. Начальство вполне устраивает, по многим вопросам весьма отзывчивое. Коллектив по большему счету нормальный.
Нет комментариев
0
0
В одном городе у автокурьеров разные ставки . У меня гарантия 175 у другого 290 . Меня позвали на 290. По телефону обещали до 4800 в день. При этом гарантия 2100 за 12 часовую смену . С них заправь авто и налоги. Рассчитано на текучку однозначно . Приложение очень глючное . Обманывают по факту.
Нет комментариев
0
0
Из самых больших плюсов могу выделить: удобный график, понимающее начальство, отличный коллектив, возможность совмещать работу и учебу, а также уверенность в том, что в конце недели 100% будет зарплата. Деньги, конечно, небольшие, но дают возможность быть самостоятельным и идти по жизни с поднятой головой.
Нет комментариев
0
0
Приняли быстро на работу, отработал месяц, нареканий не было, за заказы нормально платили. Через месяц уволили, потому что несовершеннолетний, и за последние отработанные дни не заплатили. Горячая линия говорит звоните супервайзеру, супервайзер говорит звоните персональному менеджеру, персональный менеджер говорит звоните на горячую линию. Месяц добивался своих денег - безрезультатно... Нервы только потратил. Очень неприятно. Делаю вывод, что добиваться своих заработанных денег бессмысленно.. Не рекомендую!
Нет комментариев
0
0