Отзыв сотрудника о компании СБЕРМАРКЕТ Москва
28 ноября 2022 г.
Достоинства Белая заработная плата, компенсация интернета, нет затрат на дорогу до работы.Недостатки Начну по порядку. Устраивалась на удалённого оператора колл-центра(офис у них находится в городе Орёл). Для начала нужно пройти обучение 2 недели с 9 до 18, сб и вс выходные. На этапе обучения всё нравилось, потому что попалась хороший тренинг-менеджер Ирина, она всегда вела запись экрана, поэтому можно было потом посмотреть, если что-то не понял или забыл записать. Первая неделя обучения - это сплошная теория, 2 неделя обучения - практика, за обе недели выплачивается стипендия в размере 7000 рублей. Но не всё так просто, как кажется на первый взгляд. После первой недели вам нужно будет пройти тестирование по изученному материалу, набрав не менее 80% правильных ответов, в конце 2 недели аналогично. Оклад 21000 рублей неизменный, также вам пообещают, что ещё премию хорошим сотрудникам платят 5250 рублей. Существует 3 направления работы: чаты, горячая линия(входящие звонки) и обработка заявок от партнеров(здесь будут присутствовать ещё и исходящие звонки), я попала на направление заявок. НО: в первый же рабочий день вам скажут, что вы универсал и должны уметь работать по всем трём направлениям. При этом старшее начальство будет вам подключать горячую линию(где звонки поступают со скоростью света, и, как правило, на вас постоянно орут недовольные клиенты), а также требовать, чтобы вы ещё и в своём направлении отвечали не более чем за 5 минут, лучше вообще за 3. В данной ситуации хорошо быть индийским божеством, например, имея несколько рук или голов, ибо успеть 20 дел одновременно с нашим организмом просто не представляется возможным. Сначала составляется ученический договор, который вам привозит на подпись курьер(к слову мой везли, видимо, с Луны, потому что обучение началось 24.10.2022, а договор привезли 12.11.2022), в нём будет прописано, что ученическую стипендию вы получите только в том случае, если подпишете рабочий трудовой договор со Сбермаркетом, я таковой подписала 9.11.2022. Сейчас время подходит к Новому году, поэтому в компании постоянный ажиотаж: вас будут просить выходить на подработки в ваши выходные дни(у меня график был 2\2 по 12 часов, есть такой же по 6 часов в день), за 12 часов у вас будет 2 обеда по 30 минут и 2 технических перерыва по 15 минут. НО: перерывы и обеды вам могут сократить в виду сильной загруженности контактного центра, при этом вы обязательно будете принимать звонки, помимо вашего основного направления. Чтобы получить премию, нужно работать на износ, чтобы ваши показатели не падали, но, как я уже писала выше, они всё равно упадут, потому что разорваться человек не может. Если вы отрабатываете у них 3 месяца, то получаете возможность соцпакета(не путайте с отпуском, больничным и т.д.), он включает в себя 25000 рублей, которые можно тратить на ДМС и прочие нужды, но все 25000 вы получите только отработав 1 год. По моему мнению, тот объём работы, который просит выполнить данная компания, должен оплачиваться как минимум окладом в 50000 рублей или хотя бы 40000. Поэтому я считаю нецелесообразным тратить своё здоровье, нервы и время на столь рабский и неблагодарный труд. А так смотрите сами, стоит ли там работать.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Не выяснила, так как приехала на обучение для подработки в свободное время сборщиком заказов в магазин "Метро" по адресу г. Москва, Складочная, 1,стр.1 на Савёловской. Сообщила о том, что приехала на обучение, сотрудница службы безопасности сказала, подождите, к Вам подойдут. Прождала ровно 1 час 40 минут, звонила на общую линию по работе с персоналом сбермаркета, попросила ещё раз сообщить, что приехала и жду в обозначенном месте. Через 1:45 мин получила сообщение о том, что я пропустила обучение с предложением записаться на другой день!!) Ребята! Расхлябанность, разболтанность и безалаберность - это наше национальное достояние что ли?? Да, и ещё помимо сообщения, милая девушка позвонила и также констатировала факт, что обучение пропущено, с предложением записать на другой день, несмотря на то, что я всё ещё была у магазина.Недостатки Безответственный подход к подбору пер...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Работа не сложная Платят нормально если они этого захотятНедостатки Очень много проблем, эта компания по выкачке денег.Начнем с самых малых проблем:1. Когда я работал по кд у них проблемы какие-то, что ты ты не можешь оплатить заказ из-за их проблем и стоишь часами на кассе.2. Там, где я работал, поднабрали очень много людей и заказов бывало максимум 3 в день. Раньше-то ладно, ибо была минималка, скажем если заказов нет, то тебе гарантировано платят 1500 р , ну крч вы поняли, а потом даже это убрали3. Могут просто так оштрафовать, чтобы не платить. Было такое и не только у меня4. Ещё было такое, что я отнес последний заказ ( уже конец смены) и у меня телефон сел, я не успел его закрыть и только через час дома закрыл - штрафОгромный недостаток:1. Если человек заказал 2 заказа и они тебе пришли, то ты не можешь сразу 2 заказа доставить, то есть ты должен 1 доставить, потом верн...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Я не могу судить о достоинствах, поскольку к работе так и не приступил. Далее опишу в недостатках.Недостатки Прошел обучение 18 января 2023, стал оформлять мед книжку на следующий день. 20 января 2023 снова приезжаю на место обучения по приглашению наставника, в итоге выясняется, что набор завершен был еще 18 января. Те доступных мест для работы нет. Я бы не за что по собственному желанию не пошел работать в данную компанию без острой необходимости, поскольку специалист с высшим инженерным образованием. Но ситуации разные бывают, по этой же причине и стал рассматривать вакансии с возможностью заработать деньги в короткий срок (говорю о еженедельных выплатах). Мне не понятна общая картина и сие действия со стороны вышестоящих, над наставником, людей. С какой целью вы набираете новых сотрудников, проводите обучение, отправляете оформлять мед книжку, если фактический штат сотруд...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Свободный график,стабильные выплаты каждую неделюНедостатки Устроился на вакансию сборщик-курьер. Работа по сути не сложная. Собирать заказы в магазинах и относить клиентам. Но если ты пеший,то заказов почти нет. Все заказы распределяются на вело и авто курьеров,а пешие редко заказы получают. За 10 часов иногда 2-3 заказы бывало, а это всего 500р в день. И заказы часто тяжёлые. Ходить по сугробам с продуктами по 20кг такое себе занятие.
Нет комментариев
0
0
Достоинства Из достоинств могу отметить лишь сборщиков и курьеров) Спасибо ребятам, очень весёлая получалась атмосфера каждый день с самого утра!Недостатки Даже не знаю, с чего начать. Когда устроился на работу всё впринципе хорошо было, 900-1100 за смену выходило, но потом набрали кучу сборщиков и заставляли по 5-7 человек выходить в день. Затем столкнулись с такой проблемой, никто не имеет желания выходить в выходные, даже с мотивацией заработать доплату за некоторое количество заказов. Я согласился и вышел с пт по пн включительно, получилось так, что слетело приложение, короче сб и вс просидели без работы и оплаты потерянного времени. Далее нам подняли корзину закупки в связи многочисленными опозданиями, нас на точке сидело человек 8 целый день. Ближе к концу смены я попросил супервайзера Короткову Дарью отпустить большую часть ребят в связи с отсутствием заказов, на что мне прилетело...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0