Работала оператором контакт-центра РСХБ-страхование в офисе на Кропоткинской. Зарплата низкая для Москвы. Требования завышены: надо учить наизусть все скрипты, всю информацию знать наизусть. Руководитель контакт-центра крайне жёстко придирается к каждому слову, идёт постоянный прессинг. Иногда 3−4 звонка в день бывают более 5 минут, так случается, клиент может уточнять информацию, но если оператор не уложилась в 5 минут, идёт крайнее недовольство и высказывание. Руководительница контакт-центра постоянно «стоит над душой», невозможно работать в такой нездоровой обстановке. До моего прихода уволилось 3 девочки, далее ушла и я, пришлось уволиться, она надавила, испортить свою трудовую. Предполагаю, что это личная неприязнь. У меня впервые такое, так как имею опыт работы оператором контакт-центра и такого безобразия ни в одной компании не было, все начальники были золотые.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
12 апреля 2020 г.
Меня приняли, а работу 02.03.2020 без опыта работы в данной сфере, это было указано в моём резюме и в их вакансии, в пятницу 03.04.2020, когда Президентом было вынесено решение о продлении срока периода о самоизоляции, мне позвонил руководитель и очень жалостливо попросил написать заявление по собственному желанию. Я попросила время на то, чтобы найти другую работу, он согласился, но работа моя стала просто невыносимой. С 6.04.2020 мы уже работали в офисе (полный день), мне было трудно кое-как из-за постоянных придирок, саботажа и недовольства (это притом что меня не успели до конца обучить как следует) и когда я отпросилась на собеседование, меня не хотели отпускать, чуть не дошло до скандала. В пятницу 10.04.2020 я всё-таки была выуждена написать заявление по собственному желанию. Итого, проработав меньше месяца, в аблосотно незнакомой мною сфере, руководителем был сделам вывод, что мн...