Отзыв сотрудника о компании Роял-Тай Санкт-Петербург
22 сентября 2020 г.
Достоинства Добрый день.Я обескуражена сбитыми «фактами» предыдущего комментатора. И это чувство сподвигло меня написать свой отзыв, как действующего сотрудника, если точнее, оператора контактного центра.Я работаю третий год на данной должности, мне есть чем поделиться. И так:Я работаю по сдельному графику, так как совмещаю работу с очным обучением. Кто-то работает 2/2, кто-то 5/2, а я работаю по вечерам. Когда я устраивалась,так ещё можно было, в вечернем сотруднике была потребность.Сейчас же набирают только операторов со стандартным графиком и это нормально.Доставки сертификатов действительно платные для клиентов, и абсолютно д о б р о в о л ь н о любой сотрудник КЦ может взять доставку, если ему удобно. В основном ими занимается один человек, у которого есть проездной)Зарплата состоит из оклада и премии.Оклад белый, премия каждый месяц разная, есть скрипт, следуя которому премия будет хорошей. У меня этов среднем 50% от ЗП.Руководство.Адекватное. И директорка и руководительница КЦ всегда идут на встречу, где только можно. Хочется стараться от хорошего отношения.В пандемию, о, ужас, салоны были закрыты полностью. Однако ЗП платили вовремя, по часовой ставке и со скромными, но доплатами, всё равно была премия у каждого, кто работал.Также это бесплатные массажи периодически, для того, чтобы понимать, как объяснять гостям технику. Это разные плюшки от партнёров, скидки, сертификаты.Корпоративная скидка на посещение салонов и на покупку сертификатов.Если вас интересует какой-то конкретный вопрос о работе в РТ, напишите ответным комментарием.Недостатки Иногда устаёшь от работы с людьми. Особенно, когда звонят и грубо разговаривают, ведут себя нагло, повышают тон, редкие гости прямо с претензией порой попадаются, когда всё занято в салонах, они говорят « ну подвиньте кого-нибудь», и подобные вещи, на которые уходит много энергии, после которых надо на минутку выйти, подышать.Основная часть клиентов всё равно душечки.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Похожих отзывов нет