Отзыв сотрудника о компании РОСТЕЛЕКОМ Волгоград
19 февраля 2022 г.
Операторы 1 линии, работают в МЦ НТТ, это дочка Ростелекома. Но так как многие думают, что они устраиваются на работу в Ростелеком, и даже есть такие кто работают уже и думают, что они в Ростелекоме работают( люди не успевают разобраться где они работают, так как быстро увольняются))) напишу свой отзыв ещё тут. Оператор консультирует клиентов Ростелекома, по информационно справочным, техническим, расчетным вопросам, заявки, претензии регистрирует. Чем дольше вы будете работать, тем больше будет расти функционал, и больше служб вам подключат. В первые 2-3 мес урезанный функционал, только технические
заявки регистрирует оператор 1 линии. Зарплата нищенская, ставка 120 руб в час, от этого налог отнимите 13%. Потолок премии 20% от 120руб, но 20% никто не получает, даже с хорошими показателями,часть премии получают, если есть ошибки без премии зарплату выплачивают. Система расчёта премии мутная, и в расчётном листе нет расшифровки по начислению премии, с показателями на основе которых рассчитали премию. Нагрузка всегда высокая, в дневную смену, порой нагрузка такая высокая, что по 2-3 часа звонят люди, не могут дозвониться, и с соответствующим настроением выходят. Большинство клиентов негативных, претензионных, причин может быть много, чаще всего негатив из-за того, что по техническим заявкам долго работают, и из-за того, что дополнительные услуги продажники обманом подключают. Обманом подключают либо по результатам обзвона, либо в наглую без ведома автоматическим подключают различные платные услуги. Вам будут на собеседование рассказывать про карьерный рост, не верьте. Карьерного роста нет. Не советую трудоустраиваться оператором 1 линии по обслуживанию клиентов Ростелекома. Заработная плата совершенно неконкурентоспособная, при этом нагрузка высокая. Подключать услуги от Ростелекома тоже не советую.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Было бы желательно, чтобы размер заработной платы соответствовал увеличению нашей нагрузки и ответственности. Кроме того, учитывая, что мы являемся крупной организацией, некоторые процессы могут затягиваться, что иногда замедляет развитие проектов. Надеюсь, в будущем эти моменты будут оптимизированы. Удобный офис, гибкий график и возможность удаленной работы, тренинги и программы повышения квалификации, которые позволяют каждому сотруднику расти и развиваться в своей области.
Нет комментариев
0
0
Быстрые изменения, требующие оперативной адаптации, также сопровождаются возможностью улучшения условий оплаты труда. Удобное расположение офиса неподалеку от станции метро, прозрачная система мотивации, корпоративные скидки от компании и развитая корпоративная культура - все это доступно сотрудникам.
Нет комментариев
0
0
Отзыв о работе в компании
1. Отдел кадров предоставляет неточную информацию кандидатам. Период обучения значительно превышает заявленный срок (более 3 недель вместо обещанных 10 дней). Качество обучения оценивается как недостаточное, без должной заинтересованности в трудоустройстве кандидатов. Официальное трудоустройство не было оформлено с первого дня, вопреки предварительным обещаниям. 2. Оплата труда в период обучения отсутствует. Заработная плата начисляется только при выполнении нормы в 44 рабочих часов в линии. Информация об оплате труда представлена неясно, при этом вопросы перенаправляются наставнику, чей срок назначения не установлен. 3. Существует практика неформального принуждения к переработкам. Руководство регулярно проводит собрания, на которых оказывает давление на сотрудников, чтобы те работали сверхурочно. Отказ от переработок может вызвать негативную реакцию со стороны...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Корпоративная культура компании включает в себя несколько ключевых аспектов. Во-первых, это регулярные корпоративные мероприятия и тимбилдинговые активности, которые способствуют укреплению командного духа и улучшению взаимоотношений между сотрудниками. Во-вторых, предоставляются возможности для профессионального роста и развития, что помогает сотрудникам развиваться и достигать новых высот в своей карьере. Кроме того, компания предлагает гибкий график работы, что позволяет сотрудникам находить баланс между работой и личной жизнью. Карьерный рост также возможен благодаря прозрачной системе продвижения по службе. Заработная плата выплачивается вовремя и в полном объеме, а также предоставляются оплачиваемые больничные и отпуска. Для поддержки сотрудников предусмотрены различные льготы, включая программы медицинского страхования и другие социальные гарантии. Кроме того, в компании действует...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0