Отзыв сотрудника о компании РОСТЕЛЕКОМ Волгоград
19 февраля 2022 г.
Операторы 1 линии, работают в МЦ НТТ, это дочка Ростелекома. Но так как многие думают, что они устраиваются на работу в Ростелеком, и даже есть такие кто работают уже и думают, что они в Ростелекоме работают( люди не успевают разобраться где они работают, так как быстро увольняются))) напишу свой отзыв ещё тут. Оператор консультирует клиентов Ростелекома, по информационно справочным, техническим, расчетным вопросам, заявки, претензии регистрирует. Чем дольше вы будете работать, тем больше будет расти функционал, и больше служб вам подключат. В первые 2-3 мес урезанный функционал, только технические
заявки регистрирует оператор 1 линии. Зарплата нищенская, ставка 120 руб в час, от этого налог отнимите 13%. Потолок премии 20% от 120руб, но 20% никто не получает, даже с хорошими показателями,часть премии получают, если есть ошибки без премии зарплату выплачивают. Система расчёта премии мутная, и в расчётном листе нет расшифровки по начислению премии, с показателями на основе которых рассчитали премию. Нагрузка всегда высокая, в дневную смену, порой нагрузка такая высокая, что по 2-3 часа звонят люди, не могут дозвониться, и с соответствующим настроением выходят. Большинство клиентов негативных, претензионных, причин может быть много, чаще всего негатив из-за того, что по техническим заявкам долго работают, и из-за того, что дополнительные услуги продажники обманом подключают. Обманом подключают либо по результатам обзвона, либо в наглую без ведома автоматическим подключают различные платные услуги. Вам будут на собеседование рассказывать про карьерный рост, не верьте. Карьерного роста нет. Не советую трудоустраиваться оператором 1 линии по обслуживанию клиентов Ростелекома. Заработная плата совершенно неконкурентоспособная, при этом нагрузка высокая. Подключать услуги от Ростелекома тоже не советую.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Для себя пока минусов не вижу, устраивает всё по работе да и в коллективе Предложили гибкий график, мне такое подходило, поэтому становилась на Ростелекоме. Офис хороший, современный, на оргтехнику денег не жалеют, на удобство и комфорт для сотрудников тоже. Не жалею, что устроилась, платят хорошо, стабильно, без задержек
Нет комментариев
0
0
Минусов не вижу, нормальная работа со стабильным доходом Взяли без проблем, так-как опыта у меня больше 5-ти лет по этой специальности. Конечно после прошлого места работы тут и оборудование более современное, и работы больше, но и зарплата выше, плюс не задерживают. Отпуск, страховка, даже подарки детям на НГ. В целом все ок
Нет комментариев
0
0
Заявки ставят на 19:00, а в договоре рабочий день до 17:00. В 19:00 к клиенту никто не едет. Клиент за это ставит плохую оценку. Оценка бьёт по премии: если средний балл ниже 9.7 (максимум 10), то снимают половину премии. В итоге в последнее время зарплата упала до 25 тысяч.
Нет комментариев
0
0
Благодаря амбициозному молодому человеку в Тамбовском филиале по имени Крючков В. Филиал скатился под плинтус! Данный индивид не обладает какими то управленческими качествами. Сократили больше 60 проц ТБ. Остальные сами убежали! Навешали на всех миллион обязаностей за зп 25 тыс руб. Вечные работы без обедов-на вопрос о зп гражданин Крючков несет ахинею и говорит что надо еще сокращать и мы не хотим работать. Просто неадекватный! Есть еще господин Почивалов который с стройками разворовал всю кампанию! Стоимость развития новых проектов вырастает в 3-4 раза если спросить у подрядчиков. Конечно тут ЗП не поднимут-ведь надо воровать! Инструментов вечно не дождешься,изоленту покупаешь сам-купленная изолента кампанией просто смех(какой то идиот кто ее закупает видимо тоже ворует деньги) Не советовал бы трудоустраиваться сюда особенно в Тамбовский филиал! Сократили почти всех работником кто непо...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0