Отзыв сотрудника о компании Ростелеком Контакт-центр Москва
14 октября 2023 г.
Договорились, что если меня точно возьмут на работу, то я куплю ноутбук с необходимыми системными требованиями для этой работы и гарнитуру. Я согласился на работу. Руководитель Н. сказала, что меня берут. Поэтому я взял в кредит всё оборудование что требовалось и начал оформляться. Мне назначили куратора Т.
В первый день от меня требовалось заполнить огромное количество документов и подписать.
На второй день нужно было установить множество программ на ноутбук, следуя очень сложной и противоречивой инструкции. Куратор Т. сказала, что если я что-то не пойму то мне нужно позвонить или написать ей, а также можно позвонить в техподдержку по номеру из письма.
Когда у меня возникли вопросы, я позвонил куратору и она мягко сказала, чтобы я звонил в техподдержку. А там сказали, что как сотрудник я не зарегистрирован и по этому вопросу нужно связаться с куратором.
Т. уже стала ругаться, что я не справляюсь: "что вы через слово всё читаете! всё есть в инструкции! я уже сомневаюсь, что вы подходите на эту должность! Читайте и держите меня в курсе."
В техподдержке долго не могли мне помочь, а потом узнали, что куратор нарушил множество правил и посоветовали объяснить ей что так работать нельзя. Я последовал совету. В ответ Т. написала, что отказывается от сотрудничество со мной.
Я рассказал об этом руководитель, а тот (точнее та) ответил, что не может повлиять на её решение.
Я написал об этом hr, а она разобралась в ситуации и извинилась за некрасивое поведение куратора. И больше они со мной не связывались.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Оплата труда в Ростелеком контакт центре крайне низкая , а премия, состоящая из нескольких показателей, максимум 25% от оклада. Но полностью получить премию невозможно, так как требований очень много, и всегда найдется повод, чтобы её не выплатить. Супервайзеры попадаются разные: есть адекватные, но есть и такие, которых в нормальные компании даже на уборку не возьмут, а здесь они руководят людьми.
Не рекомендую устраиваться на работу в Ростелеком контакт центр. Требований много, а зарплата мизерная. Там в основном работают мамочки с маленькими детьми, которые часто болеют, так как можно без проблем брать больничные и получать пособия для малоимущих с такой зарплатой. Студенты тоже работают, но быстро увольняются, ведь молодежь сейчас умнее и не будет держаться за такую работу, которая не приносит достойного дохода.
Работа очень негативная: вы будете слышать много плохого от клиентов, ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ни одного плюса... Неделю мурыжили с прохождением не понятно каких тестов и не понятно для чего, ведь устраивался на оператора, а не техника... Так потом ещё поставили условие, о том что я обязан купить у них специальное оборудование (ноутбук, наушники и микрофон) хотя у меня все было и скидывал им все данные своего компьютера и гарнитуры и их все устроило. Наставники хамят и не умеют разговаривать, в диалогах использую слова "паразиты" и мат, могут в любой момент конференции все выключить и пропасть. Советую даже не тратить свое время и нервы!
Нет комментариев
0
0
В данной компании я проработала с 2021. На момент устройства зарплата соответствовала уровню жизни и цен. На дворе 2024 год, начало нового года, за эти года зп не индексировалась НИРАЗУ. (По крайней мере на проекте, где работала) Руководство считает это нормой и видно не посещает магазины и не видит цены. К сведению руководства МРОТ повышают каждый год, но тут про это видно не слышали. До начала 2022 (январь-февраль) в компании было адекватное руководство, работалось спокойно, после смены руководства в 2022 году началась абсолютная вакханалия. Тебя могли бросить на 2-3 проекта дополнительно к твоему, без твоего желания, при отказе сразу в адрес шли угрозы, о том что лишат премии или в плоть до увольнения по статье, так же ссылаясь на то, что в ТД не указано, что ты не можешь работать на других проектах, при этом никакие доп соглашения на руки не выдаются, где прописаны полные условия раб...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Работа в контакт-центре требует высокого уровня стрессоустойчивости, ведь каждый клиент уникален и к каждому нужен индивидуальный подход. Благодаря нашим наставникам, коллегам и корпоративной культуре я научился справляться с различными ситуациями и стал увереннее в своих силах.
Особенно хочу отметить профессионализм и отзывчивость своих коллег, которые всегда готовы прийти на помощь. Наша команда работает слаженно, мы понимаем друг друга с полуслова и поддерживаем в трудные моменты. Это позволяет нам достигать общих целей и быть лучшими на рынке.
Кроме того, я благодарен за возможности для профессионального роста и развития, которые предоставляет компания. Регулярные тренинги, семинары и курсы помогают мне оставаться в курсе последних тенденций и технологий, а также улучшать свои навыки и знания.
В заключении хочу сказать, что горжусь тем, что работаю в команде Ростелеком Контакт-Цен...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0