Отзыв сотрудника о компании Rendez-Vous

19 января 2022 г.
А вот тут плюсы резко заканчиваются.Приехав в учебный центр (м. Славянский бульвар),тут же столкнулась с отсутствием субординации со стороны "менторов". В первую же секунду перешли на ты,искажали имя в уменьшительно ласкательном ключе,что выглядело крайне не профессионально. Далее меня отфутболили от одной очень занятой женщины к девушке,которая 80% времени показывала мне лишь свой затылок,мельтеша в подсобном помещении. Ничего,кроме выяснения моих фио ей не понадобилось,после чего она резко переключилась на другие вопросы,продолжая радовать меня своим прекрасным затылком.Когда меня направили в "гардеробную",то я мягко говоря выпала в осадок. Это комнатка метр на два,где умещается скамья,вешалки и мини шкафчики с замками. Всё завалено вещами,там постоянно кто то прилетает и вылетает,хотя места с надрывом на одного человека хватает. Думаю,что у заключённых условия лучше,чем это подобие гардероба.Выйдя в сам зал магазина,поняла,что никто никакое собеседование больше проводить и не думает,хотя цель посещения пробного дня была уточнить интересующие меня вопросы непосредственно у работников магазина/наставников из учебного центра,ну и узнать о самой компании чуть больше. Всё же человек из офиса и тот,кто ежедневно работает с покупателямиэто разные вещи.Внимания по прежнему было ноль. Простоять возле кассы,изображая торшер пришлось довольно продолжительный промежуток времени,ибо все были активно вовлечены в другие занятия. Складывалось впечатление,что люди мало того,что не были предупреждены о моем приезде,так ещё и активно старались избежать контакта.Далее я присоединяюсь к изучению техник продаж. Наставница расставляет в кружок своих учеников,вещая о таких вещах,как cr (конверсия),upt,и т.д.,но объясняет всё это крайне странным образом. Видимо для масштабной и столь передовой компании всемирно утверждённые аббревиатуры,применяющиеся при расчёте качества выполнения продаж пустой звук. Далее был урок математики а ля 1ый класс,где 20 условных единиц товара делили на 10 чеков,на 5 чеков,ну и по кругу.Больше всего порадовала тема про понимание психологии.Уверяю руководство данной компании,что все люди,которые хотя бы малость разбираются в психологии,не задержатся в этом учебном центре.Мало того,что наставник по имени [Н.] очень активно показывает своё превосходство,перебивая и повышая тон,когда ей отвечают на её же вопрос,так ещё и считает абсолютной нормой прикрикивать на своих учеников в стиле "имя,заткнись",переводя это в псевдо шутку. Как только ей задают хотя бы один действительно интересный вопрос,то она выдаёт "забудь про это! Ты это делать не умеешь,а вот я умею". Ну так и что дальше? Может стоит научить и других своим,якобы,сакральным знаниям.В общем длилась вся эта эпопея с ведением хороводов и перекидыванием ботинка из рук в руки минут 30,если не больше. За это время было принято попытки 3 объяснить,что меня не интересует обучение,так как уже имеется продолжительный опыт работы,тренинги и прочего,но все предпринятые попытки разбивались о шквал перебивания и повышение тона,хотя сама [Н.] не приемлет,чтобы кто то из учеников перебивал отвечающего. Очень странное раздвоение стандартов. Единственное,что мне было необходимо 5 минут личного времени,чтобы уточнить необходимые вопросы.В итоге пришло понимание,что человек не хочет слушать и слышать,а лишь повторяет "ну вот,поняла ведь". Ну конечно поняла. Ведь до вас мне в более профессиональном ключе была предоставлена вся необходимая база,чтобы я могла перевести всю вашу учебную терминологию на необходимый для понимания уровень.Наконец просвет в конце тоннеля. Мне назначают человека (ученика),который проедет экскурс по магазину. Пока мы остались с [Н.] 1 на 1,ожидая моего "экскурсовода",то мне было сказано "у нас здесь учебный центр,поэтому все равны". Ни слова про то,как именно устроен процесс обучения,как проходят дни в учебном центре,какой график,что будет представлять из себя программа,есть ли доп. образование виде онлайн курсов,что на счёт оформления,да в конце концов зарплата ученика. Ни че го. Все ровны. Под конец я сделаю вывод,что все равны там по одному показателю. Никто не понимает,что они вообще там делают.Вернёмся к экскурсии. Меня подводят к очереди из учеников,которые стоят,спрятавшись на очередную стойку с обувью. Понимание происходящего вышло из чата. Не выдержав этого сюра,пытаюсь выявить проблеск информации в глазах хоть кого то из обучающихся. Наконец мне удаётся узнать,что оклада в компании нет. Т.е. работать будете на голом энтузиазме. Таком же голом,как и ваша пятная точка без денег.За час полтора простоя в магазине,наблюдала за количеством покупателей и уровнем контингента. Обещанные 90 150к вы сможете получать только в том случае,если все обувные магазины в радиусе сотни километров резко закроют,а в этом магазине ещё и приплачивать начнут за покупку. На счёт "приплачивать" я не шучу. Увидев засаленные и покоцанные коробки в подсобном помещении,да ещё и с коллекциями различных марок,которых на рынке уже много лет нет,тут же назрел вопрос,как кто то вообще продолжает ходить в это место по своей воле? Это место склад давно забытых и не актуальных коллекций различных брендов,которые они пытаются реализовать. То,что не продалось у ведущих производителей,пытаются сбыть в Рандеву.Это ещё не самое интересное.Задаю вопрос ученикам "Сколько дней в неделю вы обучаетесь? И сколько часов в день находитесь на обучении?". Ответ последовал следующий "График 5/2,по времени 9 10 часов,но чаще 10". На мой вопрос "Вас не смущает,что по трудовому законодательству вас не имеют право держать на рабочем месте более 40 часов в неделю?". Математика за первый класс дала свои плоды,мы высчитали,что по ученическому договору,который с ними заключает компания,они обучаются и реализуют продукцию магазина по 50 часов в неделю,что не соответствует нормам.Никого это не смутило,что крайне печально. Люди не знают своих прав,не ценят своё время и поэтому позволяют держаться на плову работодателям,отводящим вокруг пальца работников,приносящим им огромную прибыль ценой своих переработок,которые даже не учитываются в табелях.К слову о не учтённых часах. Когда вся необходимая информация наконец была выяснена,видимо это услышала [Н.] Перехватив меня в гардеробной,стали выяснять почему же я задаю вопрос не ей,а некомпетентным ученикам. Ну вот и мне интересно,[Н.]почему же? Наверное потому,что вы заняты другим делом учите. На что мне было сказано "Да! Я всё время учу!". Вот и ответ на ваш вопрос.Мы отошли в ещё более миниатюрное помещение. Коморка метр на метр,где меня наконец то удостоило своим присутствием и затылок одной наставницы и прекрасные перебивающие речи второй. На мой вопрос про оклад было выдано что то вроде "а вам не сказали на собеседовании?! А что вам сказали на собеседовании?!". Не знаю,смеяться или плакать,но вместо того,чтобы уделить мне изначально 5 минут и ответить на вопросы,люди устроили этот цирк с бубнами,а под конец просто перекинули свои косяки на девушку [А.] из офиса,которая напротив очень квалифицированно подошла к выполнению своей работы.На вопрос про график обучения и отработок мне сказали так "2 дня вы обучаетесь в магазине,а 3 дня тренинги в офисе. В магазине вы 2 дня по 10 часов,а в офисе 3 дня по 7 часов". То ли из меня математик никудышный,то ли систему вычислений резко сменили в мире,но [Н.] выдала мне,что общее количество часов в неделю у них идёт 45,но по документам указывается 40,так как обед не входит в оплачиваемые часы. Уж не знаю,кто именно лукавит на счёт проводимого на обучении времени,но ситуация заставляет в очередной раз задуматься.Наконец удалось донести,что нет смысла тратить ничьё время,и мы наконец разошлись,как в море корабли.Надеюсь,что этот отзыв будет полезен тем,кто идёт на собеседование в данную компанию,и конечно работникам офиса,которых выставляют в неприглядном свете из за некачественной работы людей,работающих с новыми кадрами очно.
0
0