Отзыв сотрудника о компании Rendez-Vous Москва
19 января 2022 г.
А вот тут плюсы резко заканчиваются.Приехав в учебный центр (м. Славянский бульвар),тут же столкнулась с отсутствием субординации со стороны "менторов". В первую же секунду перешли на ты,искажали имя в уменьшительно ласкательном ключе,что выглядело крайне не профессионально. Далее меня отфутболили от одной очень занятой женщины к девушке,которая 80% времени показывала мне лишь свой затылок,мельтеша в подсобном помещении. Ничего,кроме выяснения моих фио ей не понадобилось,после чего она резко переключилась на другие вопросы,продолжая радовать меня своим прекрасным затылком.Когда меня направили в "гардеробную",то я мягко говоря выпала в осадок. Это комнатка метр на два,где умещается скамья,вешалки и мини шкафчики с замками. Всё завалено вещами,там постоянно кто то прилетает и вылетает,хотя места с надрывом на одного человека хватает. Думаю,что у заключённых условия лучше,чем это подобие гардероба.Выйдя в сам зал магазина,поняла,что никто никакое собеседование больше проводить и не думает,хотя цель посещения пробного дня была уточнить интересующие меня вопросы непосредственно у работников магазина/наставников из учебного центра,ну и узнать о самой компании чуть больше. Всё же человек из офиса и тот,кто ежедневно работает с покупателямиэто разные вещи.Внимания по прежнему было ноль. Простоять возле кассы,изображая торшер пришлось довольно продолжительный промежуток времени,ибо все были активно вовлечены в другие занятия. Складывалось впечатление,что люди мало того,что не были предупреждены о моем приезде,так ещё и активно старались избежать контакта.Далее я присоединяюсь к изучению техник продаж. Наставница расставляет в кружок своих учеников,вещая о таких вещах,как cr (конверсия),upt,и т.д.,но объясняет всё это крайне странным образом. Видимо для масштабной и столь передовой компании всемирно утверждённые аббревиатуры,применяющиеся при расчёте качества выполнения продаж пустой звук. Далее был урок математики а ля 1ый класс,где 20 условных единиц товара делили на 10 чеков,на 5 чеков,ну и по кругу.Больше всего порадовала тема про понимание психологии.Уверяю руководство данной компании,что все люди,которые хотя бы малость разбираются в психологии,не задержатся в этом учебном центре.Мало того,что наставник по имени [Н.] очень активно показывает своё превосходство,перебивая и повышая тон,когда ей отвечают на её же вопрос,так ещё и считает абсолютной нормой прикрикивать на своих учеников в стиле "имя,заткнись",переводя это в псевдо шутку. Как только ей задают хотя бы один действительно интересный вопрос,то она выдаёт "забудь про это! Ты это делать не умеешь,а вот я умею". Ну так и что дальше? Может стоит научить и других своим,якобы,сакральным знаниям.В общем длилась вся эта эпопея с ведением хороводов и перекидыванием ботинка из рук в руки минут 30,если не больше. За это время было принято попытки 3 объяснить,что меня не интересует обучение,так как уже имеется продолжительный опыт работы,тренинги и прочего,но все предпринятые попытки разбивались о шквал перебивания и повышение тона,хотя сама [Н.] не приемлет,чтобы кто то из учеников перебивал отвечающего. Очень странное раздвоение стандартов. Единственное,что мне было необходимо 5 минут личного времени,чтобы уточнить необходимые вопросы.В итоге пришло понимание,что человек не хочет слушать и слышать,а лишь повторяет "ну вот,поняла ведь". Ну конечно поняла. Ведь до вас мне в более профессиональном ключе была предоставлена вся необходимая база,чтобы я могла перевести всю вашу учебную терминологию на необходимый для понимания уровень.Наконец просвет в конце тоннеля. Мне назначают человека (ученика),который проедет экскурс по магазину. Пока мы остались с [Н.] 1 на 1,ожидая моего "экскурсовода",то мне было сказано "у нас здесь учебный центр,поэтому все равны". Ни слова про то,как именно устроен процесс обучения,как проходят дни в учебном центре,какой график,что будет представлять из себя программа,есть ли доп. образование виде онлайн курсов,что на счёт оформления,да в конце концов зарплата ученика. Ни че го. Все ровны. Под конец я сделаю вывод,что все равны там по одному показателю. Никто не понимает,что они вообще там делают.Вернёмся к экскурсии. Меня подводят к очереди из учеников,которые стоят,спрятавшись на очередную стойку с обувью. Понимание происходящего вышло из чата. Не выдержав этого сюра,пытаюсь выявить проблеск информации в глазах хоть кого то из обучающихся. Наконец мне удаётся узнать,что оклада в компании нет. Т.е. работать будете на голом энтузиазме. Таком же голом,как и ваша пятная точка без денег.За час полтора простоя в магазине,наблюдала за количеством покупателей и уровнем контингента. Обещанные 90 150к вы сможете получать только в том случае,если все обувные магазины в радиусе сотни километров резко закроют,а в этом магазине ещё и приплачивать начнут за покупку. На счёт "приплачивать" я не шучу. Увидев засаленные и покоцанные коробки в подсобном помещении,да ещё и с коллекциями различных марок,которых на рынке уже много лет нет,тут же назрел вопрос,как кто то вообще продолжает ходить в это место по своей воле? Это место склад давно забытых и не актуальных коллекций различных брендов,которые они пытаются реализовать. То,что не продалось у ведущих производителей,пытаются сбыть в Рандеву.Это ещё не самое интересное.Задаю вопрос ученикам "Сколько дней в неделю вы обучаетесь? И сколько часов в день находитесь на обучении?". Ответ последовал следующий "График 5/2,по времени 9 10 часов,но чаще 10". На мой вопрос "Вас не смущает,что по трудовому законодательству вас не имеют право держать на рабочем месте более 40 часов в неделю?". Математика за первый класс дала свои плоды,мы высчитали,что по ученическому договору,который с ними заключает компания,они обучаются и реализуют продукцию магазина по 50 часов в неделю,что не соответствует нормам.Никого это не смутило,что крайне печально. Люди не знают своих прав,не ценят своё время и поэтому позволяют держаться на плову работодателям,отводящим вокруг пальца работников,приносящим им огромную прибыль ценой своих переработок,которые даже не учитываются в табелях.К слову о не учтённых часах. Когда вся необходимая информация наконец была выяснена,видимо это услышала [Н.] Перехватив меня в гардеробной,стали выяснять почему же я задаю вопрос не ей,а некомпетентным ученикам. Ну вот и мне интересно,[Н.]почему же? Наверное потому,что вы заняты другим делом учите. На что мне было сказано "Да! Я всё время учу!". Вот и ответ на ваш вопрос.Мы отошли в ещё более миниатюрное помещение. Коморка метр на метр,где меня наконец то удостоило своим присутствием и затылок одной наставницы и прекрасные перебивающие речи второй. На мой вопрос про оклад было выдано что то вроде "а вам не сказали на собеседовании?! А что вам сказали на собеседовании?!". Не знаю,смеяться или плакать,но вместо того,чтобы уделить мне изначально 5 минут и ответить на вопросы,люди устроили этот цирк с бубнами,а под конец просто перекинули свои косяки на девушку [А.] из офиса,которая напротив очень квалифицированно подошла к выполнению своей работы.На вопрос про график обучения и отработок мне сказали так "2 дня вы обучаетесь в магазине,а 3 дня тренинги в офисе. В магазине вы 2 дня по 10 часов,а в офисе 3 дня по 7 часов". То ли из меня математик никудышный,то ли систему вычислений резко сменили в мире,но [Н.] выдала мне,что общее количество часов в неделю у них идёт 45,но по документам указывается 40,так как обед не входит в оплачиваемые часы. Уж не знаю,кто именно лукавит на счёт проводимого на обучении времени,но ситуация заставляет в очередной раз задуматься.Наконец удалось донести,что нет смысла тратить ничьё время,и мы наконец разошлись,как в море корабли.Надеюсь,что этот отзыв будет полезен тем,кто идёт на собеседование в данную компанию,и конечно работникам офиса,которых выставляют в неприглядном свете из за некачественной работы людей,работающих с новыми кадрами очно.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
на этой работе у меня усугубились проблемы с ногами, варикоз стал чаще намного давать о себе знать. Еще бывает что кто-то из девочек заболевает, тогда приходится в смену за двоих пахать, т.к. в штате людей не хватает Устроилась в Рандеву недалеко от дома. У меня трое детей, одного в сад, двоих в школу и очень удобно, что не надо уйму времени тратить на дорогу на работу и назад. Работаю 2\2, уже привыкла, что 2 дня полностью в работе и 2 дня посвящаю себе и семье. Покупатели, как и везде, разные бывают, но я за 4 года работы уже научилась со всеми контакт выстраивать. Некоторых уже даже в лицо узнаю, потому что часто приходят выбирать и одежду и обувь, причем даже семьями. Зарплата зависит от личных продаж, у меня от месяца к месяцу плюс-минус одинаково выходит
Нет комментариев
0
0
Главный плюс для меня - это гибкие смены. Если дочь заболела, договорилась с коллегой и иду заниматься ребенком. Я тоже всегда подменяю, если надо. В спорных ситуациях с покупателем старший подходит и решает вопрос, хотя конфликтные ситуации у нас - редкость, но бывают. На кухне есть базовые вещи для того, чтобы попить чай и передохнуть во время перерыва.
Что можно улучшить: Кухня нормальная, но тесновата, хорошо бы зону расширить, чтоб не толкаться.
Нет комментариев
0
0
Их много… Насчёт рабочей формы- если хотите себе косточки на ногах и плоскостопие - МОГУ СМЕЛО ВАМ РЕКОМЕНДОВАТЬ РАНДЕВУ !!! И КСТАТИ БОЛЬНЫЕ МЕНЬШЕ ЧЕМ ЗА ГОД РАБОТЫ СТАЛИ НЕ ТОЛЬКО У МЕНЯ НО И У ВСЕХ МОИХ КОЛЛЕГ !!!!А на высказывание руководству по поводу неудобной обуви говорят-хватит отговорок, на работе только в форменной обуви!!! 12 часов!!!))!!!!! Иди те вы на *****Это вообще тот самый момент который бесит больше всегоИ так же то, что нас на смене от 18 человек, просто зачем они выводят так много сотрудников, чтобы всех клиентов разогнатьИ зарплатаВ одном месяце у тебя 30т а в другом 60тНет оклада , можешь простоять за 100 р в день и уйти расстроеннымКороче, найдите спокойную нормальную работу и ходите СО ЗДОРОВЫМИ НОГАМИ!! Наверное, коллектив. Почти в каждом магазине где я была он адекватный, есть хорошие ребята с которыми можно подружиться
Нет комментариев
0
0
нууу, с коллегами бывают периодически недопонимания.. Не знаю как в других магазинах, но лично у нас руководство о своих сотрудниках заботится. Именно поэтому каждую неделю проводится собрание, где можно внести свои идеи, или высказать если вдруг что-то не нравится. Все пожелания всегда учитываются, всегда есть обратная связь. По зарплате тоже устраивает.
Нет комментариев
0
0
Смены ставят часто на праздничные дни, физически устаю от потока клиентов и целого дня на ногах, а никакой доп. мотивации за это не дают. Всегда надо быть в тонусе, чтобы получить хорошую ЗП, которая подвязана к продажам До Рандеву 3 года проработала в магазине одежды. В принципе, все устраивало, но хотелось уже вырасти в ЗП. Увидела вакансию в этот магазин на должность продавца-консультанта, решила попробовать. Собеседование прошла успешно, взяли. Общение с людьми в целом мне хорошо дается, поэтому поток клиентов в Рандеву меня не испугал. Наоборот люблю общаться с разными людьми, подбирать обувь под особые случаи и на повседневку, особенно девушкам. Ну и мужчинам конечно тоже помогаю)) Покупатели часто благодарят за помощь. Недавно вот девушка приходила лоферы на весну выбирать, не могла определиться, какие взять - замшевые или кожаные. По 2 пары взяла, я ей аргументировала, так сказат...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0