Отзыв сотрудника о компании ПОЧТА РОССИИ Москва
12 февраля 2022 г.
Очень много начальников с огромными зп. А работает в смену всего 2 оператора. Над ними зам, начальник, супервайзер и далее должностные лица. Оклад у оператора 28 тыс. Нагрузка огромная. Клиентопоток нескончаемый и нерегулируемый. Оператор выполняет огромную работу и вся эта работа в оклад. Компания абсолютно не думает о здоровье своих рабочих. В пандемию операторы работали с клиентами, все переболели, у многих ковид был диагностирован. Заболевшие не получили никакой помощи и реабилитации.
Оператор совершенно не защищён перед клиентами. Почта России только создает видимость, что клиент для этой организациичто это царь и бог. На деле создаются скрипты как обманывать клиента, где открытым текстом пишут, что не считайте деньги в кармане клиента, а обманывайте и навязывайте услуги как только это можно больше! Нам , то есть им нужен план! Но при этом оператор получит премию только 2% от оклада! Это 5600 и не более! План даётся просто огромный, фактически непосильный! Нет никакого стимула его выполнять! План интересен только тем у кого оклады большие!
На работе постоянный стресс. Потому что нет времени на передышку. Клиенты в основном капризные, требовательные и очень много особенных,а оператор должен знать всё, отвечать на все вопросы, обслуживать, консультировать, выслушивать, врать, обманывать, навязывать. Работакаторга! Поэтому и ходят сотрудникина больничные то и дело, тк не выдерживает здоровье.
в погоне за планом, ничего вокруг не видится.
Считаю, что почта России идёт совковым путём. Школы, детсады, больницы уже модернизировали, стали работать по новому. Сотрудники зарабатывают хорошие деньги.
На почте ничего же не меняется. Огромный штат начальников с огромными окладами, а в отделении в смену всего 2 оператора.
Начальник и зам не помогают, прикрываясь своими делами.
Уверенна, что если почта не поменяет свой курс, то она обречена на случайных работников. И тогда, поверьте, настанет крах. Потому что знающего, квалифицированного оператора надо еще́ вырастить. При такой текучки кадров, ваша организация никого не вырастит. На почте знания набираются годами! Наботасложная, многоплановая, оператор должен знать и помнить многое. Это и география, это и английский язык, это и компьютер с его программой, это и деньги, это и коммуникативные навыки, это и психология. Внешний вид, настроение оператора.
Пока что все условия созданы для клиентов и их обмана. Для реабилитации сотрудниковничего. Даже туалетная бумага в складчину.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Почта России-работа оператором 8-800-100-00-00 -МОШЕННИКИ ЛОХОТРОНЩИКИ ВОРЫ-кидают на деньги называя это штрафами.
Работа сдельная и зависит от количества звонящих и операторов на линии , эти воры придумывают штрафы при работе за 180 часов и зарплате 15.000т.р 23.000 тысяч.р в месяц бесконечных матов и оскорблений ,где помочь оператор и не может ,только извиниться. Например: административное судебное письмо или посылка потерялась( это когда перестала по треку в программе перемещаться) или идет вместо 3 х дней- вторую неделю, и отделения почты которые неделями не работают вобще или частично,а по графику должны. И посылку не забрать и посылка завтра может быть отослана обратно отправителю , и оператор говорит звонящему найдите в своем селе (где нибудь в Колмыкии где одна почта на 300 км) другую почту и перенаправте туда посылку или сходите в любую почту и продлите ЗА СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
1. Полная материальная ответственность. Недостача по маркам для писем/упаковке для посылок(пакетов и коробок), недостача розничных товаров, газет, журналов, открыток, канцелярии и лотерейных билетов-все вышеперечисленное -это лишь малая часть того, за что сотрудники должны расплачиваться из своего кармана, поэтому дорогие стажёры, готовьтесь к тому, что БЕЗ вашего согласия из вашей зп у вас вычтут какую-то сумму в счёт погашения недостач.
То же касается премии, если ваше отделение не дотягивает до выполнения плана продаж в 95%, вас могут добровольно-принудительно попросить скинуться, чтобы выполнить план-купить на свои кровные фуфло лотереи, оформить подписку на детский журнал либо формить страховку.
Также у операторов есть административные штрафы за несвоевременный либо преждевременный возврат административных и судебных писем(1 письмо-500 руб штраф), так что будете должны и приста...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0