Отзыв сотрудника о компании ПОЧТА БАНК Москва
15 июня 2022 г.
Прежде всего, стоит отметить, что о Почта Банке, как о самом банке, у меня, как у рядового обывателя, ранее общавшегося с сотрудниками банка по различным вопросам, в целом сложилось положительное впечатление. Однако, как говорится, не зная броду – не лезь в воду.
Внутренняя структура организации учебного и рабочего процесса для операторов поддержки как две капли воды похожа на Яндекс. Видимо, и те и другие покупали готовый шаблон у одного забугорного извращенца рабовладельца. Но если в Яндексе хотя-бы на этапе набора персонала ещё пытались сгладить острые углы этой античеловеческой системы, то здесь всё предельно жёстко сразу же, будто юных новобранцев «заставляют ходить маршем в дождливую погоду», как в фильме про рядового Райна.
Почта Банк помешан на тестах. Причём, тесты довольно сложные. Не сдал тест – на вылет. Но и это ещё не всё. Вам предстоит долгое и нудное обучение, состоящее из миллионов разных тем и вопросов, в которых в дальнейшем надо быстро ориентироваться и находить нужный ответ при консультировании клиентов. И всё это за 27 тыс. рублей минус налог. За зарплату уборщицы в торговом центре! И это, на секундочку, не слак-режим, а график пять на два. Если вы готовы снова «в первый раз, в первый класс», а точнее сразу на ЕГЭ и гос.экзамены в одном флаконе, да ещё в режиме нон-стоп, то это вакансия для вас. Если же не готовы, то вероятно стоит подыскать что-то менее трудоёмкое, поскольку объём информации, который вновь прибывшим кандидатам в операторы предстоит усвоить, поистине колоссальный. Ведь прошивать мозг вам будут пять недель, и это только базовый уровень скилла сотрудника.
В начале обучения вам дадут куратора, который будет разжёвывать темы, «совать червячков в рты желторотиков», но червячки эти с привкусом горечи. Куратор расскажет новобранцам (которые пошли на трудоёмкое обучение, чтобы впоследствии получать 27 тысяч до вычета налогов) как он отдыхал на Бали, на Гоа и каждый год в АОЭ. На мой взгляд, такое поведение не уместно. Кроме того, вам расскажут, как особо отличившиеся сотрудники и сотрудницы Почта Банка за свои героические достижения получили в подарок от банка… рюкзачок, кружку и (если повезёт) умную колонку с Алисой. Рюкзак и кружка, Карл! За выслугу лет! Ну, как так? Страна рабов, страна господ?
Но есть и положительные моменты. Правда, они не связаны с обучением на должность оператора. Почта Банк – это добрый банк. Добрый, в первую очередь, к своим клиентам. И это здорово. Но обучение у них адское. И потянет его, на мой взгляд, далеко не каждый.
Ах, да, ещё один момент. Про возможность карьерного роста рассказчик презентатор пожимал плечами, и говорил, что мол, нет вообще никакого централизованного чата для таких вопросов, и даже непонятно, к кому обращаться, кому писать. Мол, теоретически можно писать своему наставнику, но с неясным результатом. Почти все «старички» на «руководящих» должностях – это сотрудники-старожилы банка, которые начинали в нём работу ещё на заре становления «Почта Банка». То есть, все «тёплые» места уже заняты, а так, по логике, кому нужны десятки новых мальчиков и девочек, проходящих по потогонной системе? Да, собственно, никому. Но в наше время глупо говорить о повышении, если работодатель уже на этапе обучения относится к своим новым сотрудникам как к «винтикам», расходному материалу.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Отличный банк как для клиентов так и для работы!Работаю в банке уже почти 5 лет ,за это время несколько раз успела повысить свою должность до руководителя отделения. Очень лояльные руководители, работа рядом с домом. Периодическое поднятие зарплаты и смена мотивации касающаяся ситуаций в стране.дмс
Нет комментариев
0
0
Подала заявление на увольнение по собственному желанию, на следующий день мне пишет РГ, что его не согласуют пока я не найду себе замену! Простите, что? Этим должны заниматься не специалисты отдела телемаркетинг! Да и я бы никому из знакомых не посоветовала работать в этом банке. Сотрудники оттуда бегут не по моей вине, условия оплаты труда очень плохие, план меняют после закрытия месяца, да и оклад очень маленький, который даже не индексируются! А если ты был на больничном то план тебе не уменьшают, естественно ты его не выполняешь и за 10 смен по 12 часов ты получишь 12000 т.р. С учётом того, что тех же клиентов обзванивают по пять раз и они очень негативно относятся (так что нужны стальные нервы)
Нет комментариев
0
0
Работала я кредитным консультантом на точках магазинов партнёров (бытовая техника и верхняя одежда-шубы).
-Клиентов нет абсолютно. Откуда их брать, только ходить по залу и искать самому, предлагать айфон в кредит. Но при этом план стоит мама не горюй.
-Из первого пункта вытекает маленькая зп. Голимый оклад 20 т. Премий нет
-Каждый день ездить в разные точки, в разные концы города
-Лично на моих точках бытовой техники было много тараканов, а также стояли мышеловки от крыс. Самих крыс не видела.
-Обучения как такового нет: прощелкай на сайте материал и садись на точке где сотрудник покажет куда жать на кнопки
-Руководители не компетентны в вопросах программы. По сложным вопросам просто не к кому обратиться.
-ну и конечно Текучка очень оооочень большая. За пару лет работы сменилось два руководителя и по меньшей мере 5 менеджеров (супервайзер над кредитным консультантом). 5 менеджеров! Они в...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0