Отзыв сотрудника о компании PEGAS Touristik Москва
10 июля 2023 г.
С должности менеджера в экскурсионные гиды.
Работала трансферным гидом 2 месяца
Устраивалась на экскурсионного гида с трудоустройством в другой стране.
До этого места работы моя карьера строилась весьма успешно в гор. Москва. В 23 года успела поработать в нескольких перспективных сферах, имела уже солидный опыт в 5 лет, но хотелось развития по диплому переводчика и мечта почти всех переводчиков уехать работать за границу .... в общем решила попробовать работу гида
По сути:
1) Нет оформления. Дают договор - филькина грамота. Никто его не подписывал по приезде в страну, и как выяснилось «такое не практикуется»
2) ЗП. Обещанная ЗП могла быть снижена по решению руководства. Из окладной части.
Условия были оклад+ % с продаж, но после 2-х месяцев они были изменены с формулировкой «по решению руководства». Разница была не критичная, но все же.
3) Забирают документы. Паспорт и пр. документы должны храниться у шеф-гидов. При моей просьбе оставить документы было сказано, что забрать можно в любой момент. Объяснили такой порядок тем, что это правило введено в целях безопасности сотрудников - случаются кражи и т.п. , а документы потом восстановить сложно. Может и резонно, но чувство несвободы и трудового рабства не покидало до самого отъезда.
4) запугивание и устрашение своих сотрудников, туристов сотрудниками как элемент продаж и управления.
Вот скажем турист хочет купить экскурсию «с рук», а вы как преданный сотрудник своей компании ему и говорите мол ответственности не несём за такие туры/экскурсии. Вроде все нормально, в рамках корпоративного правила. А вот скажем, если ещё и историю какую добавить (читай выдумать). К примеру «на прошлых выходных буквально, когда туристы купили экскурсии с рук и отравились, то пожалели нерадивые туристы, что не послушали советы и наставления опытных экскурсионных гидов с налаженной инфраструктурой на месте». Как именно пожалели нерадивые туристы – тут у каждого гида свой подход – на что хватит фантазии.
В общем, откровенная дезинформация туристов гидами. Что и оказалось непрофессиональным и неприемлемым для меня.
Собственно таким методам и подучивали более опытные продажники - гиды (читай пиз*а*олы).
На нашем направлении, к примеру, была известная всем страшилка про военный аэропорт.
5) Запрет на свободное перемещение сотрудников.
Как было объявлено опытными сотрудниками и наставниками, ночью строго запрещено не ночевать на вилле (локации предоставленной компанией). Хотя запрет этот носил формальный характер, и кем надо нарушался, но по рассказам сотрудников есть направления где введен для гидов комендантский час.
Аргументировали такое правило снова «безопасностью сотрудников», а опасность внушалась на каждом шагу. Для бдительности по всей видимости.
6) Руководство.
В руководящий состав для гидов входили люди из офиса. В нашем случае щеф-гид и его помощница (должность не припомню) что-то вроде координатора/ менеджера.
Опытный щеф-гид, чьи обязанности носили управленческо-административный характер, а может кое что ещё , периодически проводил рабочие встречи: обучение новинкам по услугам, обучение для новичков, прием документов и т.п.
По его рассказам было ощущение, что человек работал очень долго гидом. Начинал с самых низов, что вызывало уважение. Хотя спустя несколько встреч по обучению первые тревожные звоночки дали о себе знать.
Руководитель-то из этих. Из сетевого бизнеса по всей вероятности, но не очень точно, выходец.
В общем при увольнении было некомфортно: запугивание, рассказ о большом невероятном деле, одной большой семье, двойственные формулировки ситуации, убеждение в моей необъективности и т.п.
Хотя в письменной форме руководитель выражал противоположные мнения, сказанным на очной встрече перед непростым разговором про увольнение, осталось ужасное послевкусие от всей работы.
Как следствие
Работа впоследствии сказалась на собственной самооценке и репутации на рынке труда после приезда.
Ситуацию поправила не очень быстро, смогла устроиться на нормальную работу только спустя 9 месяцев после приезда. Восстанавливала собственную ценность.
Не рекомендую это место работы никому.
Берегите свое эмоциональное здоровье! Не попадитесь в ловушку недобросовестных работодателей.
А если попались, то обязательно пишите в открытые источники ваши истории и ничего не бойтесь!
Случится может с каждым.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Только название красивоеНедостатки Много вранья. Не буду писать фамилии, но кто был там поймет- офис Аэропорт не советую. Вначале умалчивают сколько вы будете работать бесплатно на "обучении", когда проработайте денек второй, скажут выходите еще на бесплатное "обучение"а там посмотрим на вас
Нет комментариев
0
0
Достоинства Много направление по странам , как новичку было интересно изучать семинары и страны, хорошие сотрудники и руководитель.Недостатки Как новичок с дипломом в турсфере скажу все время надо подавать на визы документы , сотрудники хорошие бывает так, что уходят и тебя оставляют одного, все время работать за бесплатно и получать деньги как курьер , проработав 6 месяцев бесплатно без договора, полный обман о заключение срочного трудового договора, обвиняют специалиста в сфере туризма меня, что я им не подхожу, не выдержали нервы оформлять меня не стали ушёл.
Нет комментариев
0
0
Достоинства Их нетНедостатки Окончила вуз по подходящей специальности данной работы. Наткнулась на вакансию Пегас Туристик. Прихожу на собеседование говорят, что образование твое никому не нужно, нужна жилка продпжника, очень много речи шло о продажах. Хотя работа менеджера по туризму не подразумивает кучу исходящих звонков хрен бы знал кому. Не удивлюсь, что клиентская базв была куплена. По ней мне нужно было делать звонки, таким образом я нарабатывала навык звонков. А менеджер, которому я помогала, сидела и принимала входящие заявки и разговаривала с другим. Когда ее спрашивала, что мне будет за работу, сколько она обучалась, как обучалась, отвечала размыто и уклончиво два дня так"поработала". За это время не работадатели, не менеджер, которуму я помогала, не спростли не паспорт, не предложили заключить договор. А работадатель вообще сказал, что оклад не платит. Выходит, что это бесп...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Оформление по ТК РФ, зарплата полностью белая, всегда вовремяНедостатки Неоплачиваемые рабочие субботы и праздничные дниРуководство подразумевает что ты должен работать бесплатно с 10 до 17 в свой выходной на чистом энтузиазме,оправдывается это тем что вся компания работает, поэтому и ты должен работать. Почему такой крупный туроператор не может себе позволить обеспечить сотрудникам если не оплату в двойном размере за работу в выходные, а хотя бы отгул в другой день непонятно. Работаешь " на износ", выполняя обязанности, которые по факту должны выполнять 2 разных человека. Немного поясню: работа в колл-центре - большой поток звонков, в сезон- это буквально так, ты только кладешь трубку и уже следующий звонок + работа отдела бронирования, то есть переписка и расчеты в системе - и все это одновременно. То есть необходимо рассчитывать стоимость и одновременно консультировать по ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Не знаю, кто занимается в компании подбором персонала, но человек крайне некомпетентный. Оставляла свой отклик на вакансию «менеджер по туризму», получила грубый отказ, обосновали это тем, что они уже отправляли мне приглашение, на которое я не отреагировала и еще я ужасный сотрудник, так как ушла с прошлой работы в начале сезона (на минуточку, человек даже не общался со мной лично). Не понимаю смысла грубого отношения к соискателю, который еще даже не работает у вас. Не подошел кандидат - просто не приглашайте на интервью, но нет, надо же обязательно нахамить.
Но все дело в том, что
Во-первых, в первый раз я не оставляла отклик на вакансию, Вы сами мне выслали приглашение, хотя в резюме было написано: НЕ ИЩУ РАБОТУ, следовательно, я никак не отреагировала.
Во-вторых, мой уход с предыдущего места работы перед летним сезоном не помешал Вам пригласить меня на интервью.
В-третьих, если В...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0