Отзыв сотрудника о компании PBF group Москва
15 мая 2023 г.
1. Иногда были задержки в выплате ЗП. 2. Оформление по самозанятости, а не по ТК. 3. Обучение длится 3 дня, 2 из которых — это сухая теория, прочитанная с экрана, а 3 — это уже выход на линию к клиентам. Ты, как слепой котёнок, с минимумом знаний, идёшь к реальным клиентам, которые через раз тебя посылают. Как по мне, система обучения — одна большая яма. Пробелы в обучении всплывают и спустя несколько месяцев работы. 4. Судя по личному опыту и опыту бывших коллег, в КЦ нет реальной возможности как горизонтального роста (другие активности), так и вертикального. 5. Постоянно поступает новая информация, по которой надо консультировать клиентов, а обучение по ней не проводят. Но консультировать, ребята, надо уже сейчас. 6. В какой-то момент, в связи с тем, что на линии начал держаться супернапряженный поток клиентов, порой без перерывов на обед и без перерывов между звонками, начал говорить в 9 утра — закончил говорить в 9 вечера. 7. Один из самых неприятных пунктов лично для меня — убрали возможность реальной помощи клиентам (запретили оставлять комментарии к заявкам, телефоны клиентов, доп. инфу) — и вместо передачи информации руководству о ситуации ты говоришь «я передала информацию» и не делаешь ничего. Мне, как эмпатичному человеку, это было довольно неприятно.. (Работала оператором колл-центра) 1. Молодой коллектив, поэтому общение на одном языке. 2. Если проблемы с ПО (а они были постоянно) — можно посидеть 15 минут, пока всё отвиснет, без лишений в ЗП. 3. ЗП выше средней — 35 000.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
К счастью, мне удалось уйти оттуда, не оглядываясь. Терпеть халатное отношение к себе и работе стало невозможно. Виной всему ужасный руководитель – Вова Мамонтов. Очень странный человек. Зимой и летом его стиль – светло-бежевые брюки. Компания жадная, зарплату поднять – не мечтайте. Серая часть зарплаты выдается в конверте, и для этого нужно идти по одному в кабинет. Все оформлены под разные ООО, зачем – непонятно.
Нет комментариев
0
0
Так же подпишусь что компанию компанией сложно назвать. Посчастливилось слинять оттуда не оглядываясь. Терпеть халатное отношение к себе и работе вокруг невозможно. Всему виной ужасный руководитель - мамонтов вова. Очень странный тип. Зимой и летом одним цветом (я о брюках светло бежевого цвета). Компания жадная на деньги. Поднять зп? нет, не мечтать. Серая часть зарплаты в конверте и строго по одному в кабинет на получение. Налоговой не хватает. Сотрудники оформлены под разными ООО, зачем неизвестно.
Нет комментариев
0
0
Отсутствует четкий график перерывов. Старший оператор Андрей не обладает должной компетентностью в своей работе и может нанести вред показателям сотрудников, с которыми не ладит. Даже при хороших показателях и отсутствии оснований для увольнения, он может заявить об увольнении. Когда нужно взять один день отпуска по личным делам, он всегда относится негативно и требует самостоятельно найти замену. Такая же ситуация с отпуском. Возникает вопрос о том, кто назначил его руководителем группы, учитывая наличие более опытных сотрудников, способных решать организационные вопросы.
Нет комментариев
0
0