Отзыв сотрудника о компании Отель Театральная площадь Санкт-Петербург
01 марта 2024 г.
При мне два менеджера службы приема и размещения — это просто редкостное дно. Оба не знают вообще, что такое английский язык, полное отсутствие понимания программы OPERA PMS и отсутствие базового понимания кассовой дисциплины. Также полное нарушение базовых стандартов отеля — не селить, блин, гостей в грязные номера. Данный отель стал редкостной помойкой. Как жаль, что и гости начали это понимать. Нынешний менеджер не пытается разобраться в ситуациях, активно участвует в склоках, конфликтах между сотрудниками и активно перекладывает все свои косяки на других сотрудников ресепа. Данный отель уже, видимо, никогда не вспомнит, что такое стандарты и что такое настоящее гостеприимство и дисциплина в целом. В первую очередь в голове. Постоянное рвение к сплетням, скандалам, но не к повышению качества обучения новых стажеров. Возьмите уже, пожалуйста, кого-то, кто работал когда-то в отелях на должности менеджера и с программой OPERA PMS, а то гости уже начинают смеяться над тем, во что вы превращаетесь. Пожалуйста, предоставьте текст, который нужно исправить.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Худшее место работы! Если хотите пройти через все круги ада, вам сюда. В HR стараются отбирать любое молодое мясо без опыта, чтобы было легче давить и управлять. Постоянное нарушение графика 2/2, готовьтесь к 2/1, 4/2, 3/1, 2/1/3 и т. д. С отсыпного дня выходить в дневные смены — желаю всем сотрудникам данного отеля попробовать сначала на себе такое удовольствие. Особенно генеральному менеджеру. Дичайшая текучка, в графиках только стажеры, все старички сбежали, сверкая пятками, не оборачиваясь. При мне выживали двух компетентных сотрудников, потому что они не молчали, а пытались что-то изменить, и так будет с каждым, кто будет что-то там говорить про условия работы. Привет травля, постоянные ночные смены, больной график и настоящий прессинг за любые ваши ошибки. В других отделах полно также некомпетентного персонала, не знающего свою работу. Все косяки будет всегда огребать ресепшен, пот...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
В данном отеле приняты травля и выживание всех неугодных сотрудников. Знаю минимум 4 человека лично, которых отсюда выжили и попросили уйти. И как минимум двух, с которыми поступили несправедливо. Один из отдела продаж, другой из отдела бронирования, несколько человек из ресепшена. В данном отеле строгая политика: если ты что-то начинаешь говорить, ты отсюда вылетаешь. [М.] сверкая глазками, просят уйти по собственному или делают немного хитрее — выживают с этой работы. Жаль, что в такой классной сфере гостеприимства работают такие «гостеприимные» люди. При бывшем операционном менеджере такого откровенного ужаса точно не было! Собственники, обратите внимание на то, что управляющая не справляется, постоянно меняются руководители, текучка в бронировании, на ресепе, никто не задерживается больше 2 месяцев. От этого страдает репутация отеля! Уже гости начали говорить, что до этого была дружн...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
При мне два менеджера службы приема и размещения — это просто редкостное дно. Оба не знают вообще, что такое английский язык, полное отсутствие понимания программы OPERA PMS и отсутствие базового понимания кассовой дисциплины. Также полное нарушение базовых стандартов отеля — не селить, блин, гостей в грязные номера. Данный отель стал редкостной помойкой. Как жаль, что и гости начали это понимать. Нынешний менеджер не пытается разобраться в ситуациях, активно участвует в склоках, конфликтах между сотрудниками и активно перекладывает все свои косяки на других сотрудников ресепа. Данный отель уже, видимо, никогда не вспомнит, что такое стандарты и что такое настоящее гостеприимство и дисциплина в целом. В первую очередь в голове. Постоянное рвение к сплетням, скандалам, но не к повышению качества обучения новых стажеров. Возьмите уже, пожалуйста, кого-то, кто работал когда-то в отелях на д...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0