Отзыв сотрудника о компании ORANGE РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО Санкт-Петербург
11 июля 2024 г.
Работал в данной компании недолго. Прошел обучение в мае (3 недели) и начал работать на чудесном направлении СЭС (Сантехника, Электрика, Столярка). Там оклад зависел от отработки часов и выполнения нормы заказов (192 часа и 2 заказа в час на первый месяц и далее больше). Если не хватает часов — ставят перед фактом, что нужно поработать дополнительно. График там 2/2 по часам на выбор, но есть обязательные 4 смены с 12 до 00, и все бы ничего, но нет обещанного потока заказов. Говорят, что это из-за скорости заполнения карточки клиента, но как на опыте уже проверено — это не играет роли. Тут либо есть заказы, либо их нет. При том, что их особо нет, тебя постоянно вызывает чат-бот на работу (можно согласиться или отказаться). Не было заказов, и я хотел уйти, но мне предложили перейти в отдел сопровождения клиентов. Сказали, что просто буду переводить звонки на операторов, но не тут-то было. Звонят все через 1 и жалуются на то, что, например, разобрали машинку, взяли запчасти и предоплату в тысяч 6 и пропали, не беря трубки. Постоянно звонят из гос.органов, т.к. многие идут и пишут заявления. Полный бардак и неразбериха. Никого ни с кем нельзя связать, вечно обещаешь, что перезвонят, переводишь в другой отдел (откуда должны позвонить), но клиентам никто не перезванивает. Иногда звонят неделями, чтобы просто узнать, когда вернут их технику, которую забрали на ремонт (телевизор, например). В программе работать невозможно, постоянно вылетает, глючит. В рабочее время проводят тесты на новую программу, и там еще хуже обстоят дела. С отделом айти связаться нельзя, с мастерами связаться нельзя, только создавать заявки на перезвоны и ждать, ответят ли тебе вообще. Отдельно хочется сказать про руководителя Л.И., которая истерит и нервничает, если ты что-то спросил больше 1 раза. Поставил ее перед фактом, что хочу уйти (про оформление здесь отдельная песня, его просто нет, работаешь на добром слове, хотя обещают оформить после обучения) — она мне начала утверждать, что я должен отработать 2 недели (а как, если я на испытательном сроке в 3 месяца и не оформлен даже?))) Потом начала говорить про то, чтобы я отработал 2 смены, иначе ничего не заплатят (отработал на этом направлении 3 смены и отучился 4 дня). Мои высказывания про то, что я даже не оформлен и что дни, когда ты работаешь больше 4-х часов, должны оплачиваться — проигнорированы. Она мне просто сказала, что-либо я работаю 2 смены и мне заплатят (неизвестно, правда ли), либо мне проставят прогулы и все деньги уйдут на штрафы. Не рекомендую данную компанию вообще никому. Поберегите свои нервы, время и ресурсы. Единственный плюс здесь — это удаленное место работы. Удаленное место работы
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Работа без оформления, первоначально двухнедельное обучение, по истечении сообщили, что я не прошел тест. Выплат не было. Нужно было вводить клиентов в заблуждение, представляясь «мастером», т.е. что именно ты приедешь и будешь производить ремонт (наеб), ручаться за работу каких-то мастеров, которых ты никогда не видел, которые не являются сотрудниками данного к.ц., какие-то левые конторы (т.е. просто лидогенерация для сервисов). 70−90 % сервисов дико мутят. По этому еще на этапе обучения, на фоне отзывов, того, что они прячут юр. лицо, возникли сомнения в целесообразности трудоустройства. Тренер еще постоянно орет в трубку, вместе с клиентом. То, что эти 2 недели прошли бесплатно, я узнал только сейчас. Т.е. это не обговаривалось. Придурковатый руководитель, который даже не прочитал резюме, информацию, которую мы отдельно скидывали по предыдущим работам, и спрашивает, был ли у тебя опыт...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Работа полностью в черную, невозможно получить никакие документы по ЗП, невозможно устроиться официально. Намеренно скрывают наименования юр. лица, на которое можно было бы подать жалобу в Роструд. Требуют при отсутствии предоставления БЛ, при этом БЛ не оплачивают. На вопрос «На какую компанию заводить БЛ?» уклончиво отвечают — Партнер. При графике 2/2 по 12 часов требуют выработки нормы 192 часов. Если не хватает часов, то требуют отработки в выходные. Сперва работал в отделе продаж — запись клиентов на различный бытовой ремонт, однако уложиться в установленные нормы не так-то просто, т.к. отсутствует необходимый поток клиентов. При этом существует отдел контроля качества, который лепит штрафы из воздуха, хотя это противозаконно. За месяц могут наштрафовать на 5 и более т.р., при этом оспорить попросту не дают. Перейдя в отдел сопровождения, меня уверили, что нужно будет только соединя...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Работал в данной компании недолго. Прошел обучение в мае (3 недели) и начал работать на чудесном направлении СЭС (Сантехника, Электрика, Столярка). Там оклад зависел от отработки часов и выполнения нормы заказов (192 часа и 2 заказа в час на первый месяц и далее больше). Если не хватает часов — ставят перед фактом, что нужно поработать дополнительно. График там 2/2 по часам на выбор, но есть обязательные 4 смены с 12 до 00, и все бы ничего, но нет обещанного потока заказов. Говорят, что это из-за скорости заполнения карточки клиента, но как на опыте уже проверено — это не играет роли. Тут либо есть заказы, либо их нет. При том, что их особо нет, тебя постоянно вызывает чат-бот на работу (можно согласиться или отказаться). Не было заказов, и я хотел уйти, но мне предложили перейти в отдел сопровождения клиентов. Сказали, что просто буду переводить звонки на операторов, но не тут-то было. ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Не трудоустраивают официально, при этом требуют для получения заявленного оклада отработки 192 часов в месяц, то есть при графике 2/2 для того чтобы набрать эти 192 часа нужно выходить в смену в свой выходной день, о чем ставят перед фактом. Обещанный поток звонков и заказов отсутствует, ситуация неравномерная от смены к смене. Постоянные штрафы за любую неправильно написанную букву в заказе. При обещанном окладе в 35 000 могут накидать необоснованных штрафов на 5-7 т за месяц. При этом требуют больничные листы (больничный, естественно, не оплачиваемый), строгую отчетность при отключении света и интернета в виде записей разговоров с провайдером/УК, а за отсутствие их штрафуют. Никому не рекомендую данную компанию. Удаленная работа.
Нет комментариев
0
0