Работа в Next Contact - Отзывы сотрудников

Работа неблагодарная, платят 150 в час. В туалет по расписанию бегаешь, за 15 минут перерыва ты обязан успеть в туалет, покушать, покурить и т.д. Руководство неадекватное, как только какой-то вопрос. Говорят: да, сейчас, и всё, потом бегаешь по всему офису, ищешь. Про вас тупо забывают. На собеседовании обговаривали один график, в договоре другой, по факту третий. Когда хочешь работать, как договаривались, или хотя бы как указано в договоре, говорят: а договор тут вообще при чём. Соответственно, в договоре ни капли правды. Ухожу из этой компании уже второй раз. Думала, хоть что-то изменится. А в итоге шарашкина контора. В пивном магазине и то больше платят. Не советую туда идти. Только как подработка на 4 часа, не более. Не тратьте свои силы и время. Наверное только возможность удалённой работы.

недостаток в том, что накладывают все больше ответственности, а платят мало, если бы платили больше, возможно бы и осталась. работала супервайзером 4 месяца и ушла по состоянию здоровья из-за постоянного стресса от работы

Мне не совсем нравится сидеть за компьютером по 4 часа в день, и клиенты не всегда попадаются адекватные. Я искал работу, которую можно будет совмещать с универом. И этот вариант мне подошел, потому что можно поставить удобный график. Еще я далеко живу, поэтому для меня очень удобно, что после 22:00 я могу уехать на такси от организации. Также мне попался коллектив интересных ребят и понимающий супервайзер. К тому же за время работы я повысил свои навыки общения.

Обучение хорошее, атмосфера в коллективе супер. Приятно, что в праздники компания дарит сотрудникам подарки и про деток не забывают. Офис комфортный, всегда чисто и уютно. Самое интересное, что весь админ состав также начинал с работы оператора.

Нет карьерного роста, как это обещают на обучении. Либо же его нет на Удаленке. Поэтому повышение и карьерный рост работают так: если есть места С.В./Р.Г./тренеров/О.У.К. и ты работаешь в офисе, то тебя возьмут на ассесмент, а если ты Удаленка и на проекте не требуется ни С.В., ни Р.Г. и т.д., то тебя не возьмут. Короче, чтобы было повышение, нужно работать именно в офисе и ждать минимум год, пока кто-то отвалится, чтобы для тебя было место. А так повышение в нексте — это лишь иллюзия. Комфортно работать удаленно. Круто что можно отслеживать свою выработку часов, если что-то не сходится можно обратиться к св и проблему решат. Руководство всегда на связи и если в работе что-то не понятно то они разъяснят и объяснят по несколько раз.

Нет карьерного роста как это обещают на обучении. Либо же его нет на Удаленке. Поэтому повышение и карьерный рост работают так: если есть места св/рг/тренеров/оук и ты работаешь в офисе, то тебя возьмут на ассесмент, а если ты Удаленка и на проекте не требуется ни св ни рг и т.д то тебя не возьмут. Короче чтобы было повышение нужно работать именно в офисе и ждать минимум год пока кто то отвалится чтобы для тебя было место. А так повышение в нексте это лишь иллюзия

Самая ужасная организация среди всех что вы можете встретить на рынке, самое основное это зп - я работал на должности СТП самая унылая работка на ней вы вроде спец по пк а на деле будете сидеть скручивать стулья, ну ок самая вишенка зп 28.000 рублей, с учетом моих знаний по контейнеризации и многих яп, серверов и т.д я сбежал с этой конторки в международную компанию и я узнал что такое карьерный рост, я занимаюсь многими серверами компании и первые 2 месяца я получал 60к, и уже мой официальный оклад 150к, задумайтесь на то ли вы тратите свое время и знания… По поводу плюшек которыми они так кичатся знаете что такое настоящие плюшки так вот: корпаративы с полностью закрытием всего ресторана ЭРТИ в ростове, и персональным облуживанием только работников нашей компании, а вкурсе еще что такое настоящие плюшки: альфа страхование всего здоровья по по которому я могу ходить в платные стамотолог...

Самая ужасная организация среди всех, что вы можете встретить на рынке. Самое основное — это зп. Я работал на должности с.т.п., самая унылая работка на ней. Вы вроде спец по пк, а на деле будете сидеть, скручивать стулья. Ну ок, самая вишенка — зп 28.000 рублей. С учетом моих знаний по контейнеризации и многих яп, серверов и т.д. я сбежал с этой конторки в международную компанию и я узнал, что такое карьерный рост. Я занимаюсь многими серверами компании, и первые 2 месяца я получал 60к, и уже мой официальный оклад 150к. Задумайтесь на то, ли вы тратите свое время и знания… По поводу плюшек, которыми они так кичатся, знаете что такое настоящие плюшки? Так вот: корпоративы с полностью закрытием всего ресторана э.р.т.и. в Ростове и персональным обслуживанием только работников нашей компании. А в курсе, еще что такое настоящие плюшки: Альфа-страхование всего здоровья, по которому я могу ходи...

Убогая компания. Пришла учиться на ЧАТЫ. В первый день обучения убрали почти всю группу, предложив другие вакансии, которые совершенно никого не устраивали. Люди потратили своё время. На вопрос, почему так получилось, сказали, что у них случилась накладка, набрали больше людей, чем нужно. В моей группе была девушка, которую второй раз так опрокинули с работой. Из первого потока её убрали, сказали ждать второй, она ждала и её выкинули и из второго потока. Однозначно не советую данную компанию. Либо там работают в HR студенты, либо они так делают специально, чтобы закрывать горящие вакансии в голосе. Не увидела

На обучении рассказывали, как же здорово работать в call-центре. Что у них одни плюсы: быстрый карьерный рост, высчитывают при тебе, сколько ты можешь заработать, обучение оплачивается, и что ТЕБЯ НИКТО НЕ оставит ОДНУ в первые рабочие ДНИ (т.е. за тобой будет наставник/супервайзер). Вышла в смену, и мне хотелось сбежать уже после 2-х часов работы. На меня все забили, мне никто ничего не объяснял/не помогал, хотя это был мой первый рабочий день, и мне сказали, что одну меня не оставят. В туалет ты выходишь по определённому времени. На горячей линии тебя оскорбляют и унижают. Программа зависает, постоянные тех. сбои, и всё это ты должна фиксировать и скидывать в чаты. Звонок поступает за звонком, тяжело сориентироваться. Я не успевала даже сообразить, как закрыть карточку клиента, а у меня уже звонки. Обращаешься к супервайзеру, он отмахивается, либо чем-то занят, либо его нет в периметре...

Работа сама по себе нервная, больничные и отпуска оплачиваются по МРОТ, т.к. официальный оклад — это МРОТ, а всё остальное выплачивается на усмотрение работодателя. Проработал в компании около 2 лет. Работая оператором на полную ставку, рассчитывайте не более чем на 27к, многие получают 23−25. Также будьте готовы остаться с нулями в кармане, если сходите на больничный или в отпуск, потому что получите копейки. Руководство хочет, чтобы сотрудники работали за идею, как это говорится, «по потребности» проекта. В плане карьерного роста тоже особо не рассчитывайте: супервайзеры получают, в принципе, так же, как и операторы, только имеют ещё большой головняк в придачу. И чем выше должность, тем больше головняка, а зарплата с разницей в копейки. Меня лично руководство кинуло тысяч так на 5 при увольнении, решили не выплачивать мне эту часть из-за своих обидок, потому что я оставляю их «драгоцен...

ЗП маленькая, руководитель группы [Т.] — очень строгая и часто ведёт себя неадекватно, может наорать или начать запугивать штрафами. Атмосфера напряжённая была за счёт неё. Не так много интересных людей, за исключением пары человек. Работала на проекте Леруа. Хороший тренер [А.] помогала на всех этапах, очень отзывчивая. Обучение в целом неплохое, возможность гибкого графика. Когда пришла, работала в смену супервайзера — [М.] он принимал тестовые звонки, это один из немногих действительно знающих людей, всегда мог помочь.

Открыли офис в Балаково, я сразу нашла вакансию и пришла на собеседование. Мне всё объяснили и пригласили на обучение. Сейчас уже неделю работаю, всё пока нравится

Поначалу вы знакомитесь якобы со своим непосредственным начальником. Но потом оказывается, что девушка не такой уж начальник, а только учит вас работе и дает ежедневные задания, также их контролирует. С самым главным и страшным начальством знакомитесь вы по ходу ваших ошибок. Они появляются только тогда, когда надо дать вам втык, и ему вы еженедельно отчитываетесь, и с вас они спросят предложения по привлечению операторов. Предложения могут по итогу назвать «ерундой» (ведь на них надо выделять бюджет, и что-то начать делать/менять наконец-то, не может), а взамен не предлагают ничего. Тут стоит уточнить, что на должность рекрутера они берут и кандидатов без опыта! Начальству нормально с привычными доисторическими методами работы, с древними программами, вносить тонну анкет от руки рекрутерам. Ведь все новое предполагает действия и перемены, а тут все любят сидеть на попе ровно и требовать...

На этом преимущества закончились. Я работал на проекте Леруа «Мерлен» с апреля и до конца 2023-го. После обучения прошел тестовый звонок, трудоустроили по ГПХ на удаленку. В первый день подсадили старшего сотрудника, в совместный звонок по скайпу, дабы своевременно помогать. И тут уже начались проблемы: старший сотрудник, а звали её А., к которой мы еще вернемся в дальнейшем, часто перебивала и даже сбивала с понталыки во время разговора с клиентом. Ну ладно, подумал я, первый блин комом, как говорится, стерпел. Первые несколько месяцев прошли более-менее гладко, я устроился на полставки, по графику 2/2, график меня полностью удовлетворял. И по зарплате выходило намного выше МРОТ, даже с учетом полставки. Поэтому я и проработал почти 5−6 месяцев. Но ближе к месяцу ноябрю началась черная полоса. Во-первых, меня добавили в общий чат, как и во всех удаленных колл-центрах, чтобы я мог обраща...