Отзыв сотрудника о компании Next Contact Рязань
11 августа 2022 г.
Проработала меньше месяца, но столкнулась с кучей проблем, которые довели до нескольких нервных срывов и панических атак. Спасибо, некст контакт!
Собеседование
HR обещают карьерный рост и хорошее руководство, но всё это сказки. Супервайзерами становятся люди из других проектов, которые ничего не знают о вашей работе, или вовсе незнакомые сотрудники. Условия ужасные, зарплата минимальная – максимум 13-15 тысяч. Рассказывают, что платят 95 рублей в час, но потом выясняется, что реальная ставка меньше, если не выполнена норма. Если вы работаете на полставки, перерывы вообще не оплачиваются.
Обучение
Первые тревожные моменты начались уже на обучении. Пять дней по 8 часов. Первый день – 2-3 часа повторяют одно и то же, а потом просто сидишь без дела. На второй день начали рассказывать про программы, хотя шла на чаты без звонков, а оказалось, что звонки всё равно будут. Дальше всё повторялось, ничего нового.
Руководство
Супервайзеры абсолютно некомпетентны. С ними невозможно решить рабочие вопросы, либо игнорируют, либо дают противоречивую информацию. Вначале говорят, что важно качество работы, но потом требуют производительности, из-за чего падает и то, и другое. Обещанные премии – это миф. Никто их не видел. О проблемах приходится узнавать от коллег, потому что руководство вообще не объясняет, что делать.
Условия работы
Оставалась одна на проекте, делала всё сама, звонки с агрессивными клиентами окончательно добили. Компьютеры не работают, программы не запускаются, оборудование ломается, а время теряется. В итоге на тебя ещё и наезжают, что не успел вовремя начать работу. График составляют неправильно, меня обвиняли в прогулах из-за ошибок супервайзеров.
Запреты и правила
Телефон под столом – повод для криков. Даже если ты им не пользуешься, всё равно будут придираться. В периоды, когда работы нет, приходится просто сидеть и смотреть в монитор – ничего другого нельзя делать.
Итог: место ужасное, условия отвратительные, обещания не выполняются. Зарплата копеечная, нервы на пределе. Не тратьте время, силы и деньги на дорогу – оно того не стоит
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Очень большую поддержку чувствую от своих наставников и СВ, ранее опыта работы не было в контактных центрах,очень переживала, что не получится. В первое время боялась разговаривать с клиентами по телефону, но сейчас уже привыкла. Люблю своих коллег, для меня они стали настоящими друзьями
Нет комментариев
0
0
Видел много рекламы этой компании с призывом о работе, долго думал и все таки решился записаться на собеседование, раньше опыта работы не было в подобной сфере. На собеседовании оченьмилые девушки, все подробно объяснили, ответили на все мои вопросы, после прошел обучение и сейчас сижу уже работаю на линии. Работа действительноинтересная не монотонная, интересные задачи и разные вопросы у клиентов. В первое время конечно были вопросы, но быстро влился и в работу и коллектив хорошо встретил.В общем не пожалел, что все таки решился трудоустроиться)
Нет комментариев
0
0