Отзыв сотрудника о компании Next Contact Волжский
14 января 2026 г.
Сообственно всё. Работая тут, ты понимаешь что буквально все огрехи будут на тебе. Слетел статус сам по себе - ты виноват, беклог - сиди как идиот смотри в монитор ибо: телефоны нельзя - штраф, всю твою смену на компьютере ведётся запись экрана. Часто проблема с оборудованием (про микрофон я вообще молчу, часто клиенты тупо не слышат). З/П хрень полная. Мало того что это не 35, а 24600 по трудовой, так ещё с премиалки штрафуют за: телефон в периметре (то что он просто лежит на столе), статус, если компьютер (древний Pentium, который в простое на 100% забит) завис и ты вовремя не поменял статус как вышел с перерыва. Ну и банально - постоянно вам подкидывают ещё работы, чтобы и так нагрузить клиента.
Руководство - люди со своими правилами. Им можно сидеть в телефоне, но как только тебя с ним увидят - тебе же и будет плохо, им нет дела нет. Бывает порой спрашиваешь у них по вопросу - предоставляют кардинально разный ответ - кому верить хз. На обучении одно - а по факту ты обучаешься при общении с клиентом. Клиенты есть хорошие, а есть нет. Матом они тебя могут послать, ты их нет. Ещё по поводу штрафов - буквально рг или св сам может придумать за что тебя штрафануть. База знаний как черновик - редактируется очень часто и ты просто невдупляешь что ответить клиенту, особенно если ты на линии. За тобой по-сути всю смену смотрят и слушают - все. Сказал не то, минус оценка, написал - тоже самое. За такие гроши - ни кому ни советую А что это?
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Прозрачная схема оплаты труда. Есть премии и система мотивации. Сам офис чистый, уютный. Есть место, где можно спокойно пообедать, есть и комната отдыха.Недостатки Достаточно монотонная работа. Порой бывает сложно несколько часов подряд произносить один и тот же текст. Но к этому быстро привыкаешь.
Нет комментариев
0
0
Достоинства Я в компании уже полгода. Заработная плата вполне устраивает. У меня не было опыта работы в колл-центре. Перед выходом на линию проводят обучение, на котором реально учат, а не «для галочки». Порадовало, что затраченное на учебу время оплачивают.Недостатки Если вы не готовы к потоку негатива, то это точно не ваше место. Клиенты бывают разные, иногда можно столкнуться с грубыми или раздраженными людьми. В работе с людьми – это не сюрприз, безусловно, но все же нужно быть готовым.
Нет комментариев
0
0
Достоинства Мне очень повезло с коллективом. На работе позитивная атмосфера, в экстренном случае можно поменяться сменами (но надо уведомлять непосредственного супервайзера или рг). Ни разу не было, чтобы супервайзер не пояснил непонятный мне момент или вопрос. В планах – расти. На должности оператора не хочу оставаться, буду пробовать силы на руководителя группы.Недостатки Помимо премирования есть и штрафы. Лучше заранее узнать за что и сколько, чтобы потом это не стало сюрпризом. Но штрафы, для понимания, только за то, что действительно вредит работе Компании и подрывает дисциплину. Для адекватных людей схлопотать их – почти невыполнимая миссия.
Нет комментариев
0
0
Достоинства Проработала в компании почти 2 года, сейчас просто в декрете. Полностью официальное оформление, действительно при желании можно сделать карьеру. Удобно добираться. Приятные коллеги, а главное руководители адекватные и всегда встанут на твою сторону. И можно несколько часов в день работать если не можешь целый день. Работаешь либо на входящих звонках, либо исходящие по клиентам кампаний которые работают с колл центром, есть ещё кто на чаты отвечает.Недостатки Нужно действительно работать, отсидеться не вариант.
Нет комментариев
0
0
Достоинства Дoвoльнo xopoшaя и пepcпeктивнaя кoмпaния c aдeквaтным pукoвoдcтвoм. Boзмoжнocть пoлучaть дoxoд вышe cpeднeгo. Xopoший кoллeктив, paбoтa бeз нaпpяжeния. Heгaтивa в пpoцecce caмoй paбoты пpaктичecки нe бывaeт. Heoбxoдимocти пepepaбoтoк нeт. B цeлoм – oтличнoe мecтo paбoты.Недостатки Нет
Нет комментариев
0
0
Достоинства Работала в Нексте почти год. Вообще, сначала приходила летом на 3 месяца чисто на подработку, а потом получилось что почти на год задержалась. Для операторов проводят на начальном этапе приличное обучение, причем обучение оплачивается если остаешься. Очень нравился досуг - нам постоянно устраивали какие-то корпоративные движухи, то фрукты, то пиццы, то игры. Перед увольнением у меня стоял выбор переезда или повышения в должности. Выбрала всё же переезд, хотя очень хотела остаться.Недостатки Сама работа оператора не всем подходит. Почитала отзывы, такое ощущение что многие даже не работали тут. Да, сложно, иногда хочется нагрубить звонящему, но это и обалденная работа над собой!
Нет комментариев
0
0