Отзыв сотрудника о компании МОЙ ЗУБНОЙ Санкт-Петербург
01 апреля 2025 г.
Я отработала в этом колл-центре 2 месяца. Первые тревожные звоночки были еще до устройства. На собеседовании нужно решить уравнение, задачи на логику и внимательность, какой-то детский сад)) А еще меня сфотографировали без спроса, просто сказали «Нужно ваше фото» и сфоткали. Ну окей, подумала я, пусть будет так. Откликнулась на вакансию 14 января, устроилась в итоге только 28. 2 недели тянулось непонятно что. Сначала ждала звонок от одного, потом от другого, потом по окончанию стажировки в несколько дней, ждала еще, чтобы меня согласовало все вышестоящее руководство. Все это бесплатно, естественно (обучение не оплачивается никак). По поводу стажировки и впечатления о работе. Я была в восторге. Меня устроило всё. Имею очень плохой опыт работы в КЦ, и все условия здесь для меня показались идеальными. Все действующие сотрудники работали в этом КЦ от года. Девушка, которая меня обучала, аж 4! Я подумала, что очень стабильное и надежное место, раз нет текучки. Открытую вакансию объяснили тем, что сеть клиник расширяется и требуется больше операторов. Окей. ~Устройство и подписание договора ~ Офис КЦ находится на Генерала Симоняка, это проспект Ветеранов, а офис, где оформляют, на станции метро Горный Институт. Это еще хорошо, что эту станцию открыли к моменту моего устройства, потому что начальница КЦ говорила мне «выходи пораньше, там идти от метро полчаса» …. На самом устройстве у меня не сформировалась выписка из ТК на госуслугах, и меня оформили по какому-то временному договору на полставки. Девушка, которая оформляла меня, попросила отправить мою справку в WhatsApp, как только она сформируется, и она направит мне доки на переподписание в КЦ на Ветеранов, чтобы не ездить (спасибо). Но за 2 месяца работы мне так и не прислали никакие документы (справку скинула в тот же день). Ладно. Устроилась. Начала работать. Нагрузка была просто прекрасная, всё устраивало. Был единственный момент, выбивающий из колеи — уборщицы или медсестры. Я так и не поняла, кто они. Женщины, которые моют полы в клинике. Неадекватные, сорвавшиеся с цепи. Орут, как сумасшедшие, непонятно за что. Бахилы протекают, потому что на улице снег, и все капает на пол. ОНИ орут! Сумасшедшие тетки орут на меня из-за того, что им нужно делать их работу! Мы с моей коллегой однажды крикнули на них в ответ: «Что вы орете!», они пожаловались на нас руководителю колл-центра, и та сказала нам о том, что у них свои правила, которых мы должны придерживаться (нас об этих правилах и сумасшедших уборщицах никто не ставил в известность)… В начале марта в колл-центр приехала директор чего-то там и орала как сумасшедшая на операторов. За что можно орать на операторов КЦ стоматологии, в душе не знаю. С этого дня начался полный пи**ец. Нагрузку увеличили в 2 раза. Типа мы фигнёй страдаем и не работаем. И 7 операторов, которые работали уже несколько лет, написали заявления. Осталось людей с гулькин фиг. И нагрузка увеличилась втрое на оставшихся операторов. Руководителя КЦ сняли и назначили какого-то ноу-нейма, до которого не дозвониться, не дописаться. На бумаге руководитель был, а по факту нет. (Нашего руководителя, насколько я поняла, разжаловали в операторы…..) Помимо входящей линии есть исходящая по переносам приемов и чатам. Когда ты на чатах и переносах, ты не отвечаешь на входящие звонки, хоть на этом спасибо. Если на входящую линию меня еще хоть как-то более-менее нормально обучили, то с этими переносами не объяснили почти ничего. И когда я неправильно прозванивала пациентов, бывшая руководительница написала мне сообщение: «Ты хочешь, чтобы приехали и опять наваляли всем? И еще больше дали нагрузку, чтобы мы сдохли что ли? Проверяют сейчас все от и до. Есть люди на увольнении сейчас. Не делай так. Работаем от и до сейчас». Новичок, которому толком ничего не объяснили, делает что-то неправильно = Работаю на отвалите :))) А, вишенка на торте! Это «начальство» читает личный WhatsApp сотрудников. Это замечено было всеми. Они подключаются через удаленный рабочий стол к компьютеру сотрудника и шерудят в WhatsApp в нашей рабочей переписке, а потом компроматом, который на рыли, тычут в лицо и брызжут слюнями в истерике. Все в этом Моем Зубном ebanutie, нормально разговаривать не умеют, только криком) Дурдом Ромашка :) А да, колл-центр и сама клиника на Симоняка находятся в аварийном здании, с которого падают кирпичи, и у входа в клинику трутся вечно алкаши)) Это место собрало целое бинго из ред флагов. Потраченного времени жаль..
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Мне нравится, что выполняют все условия, которые обсуждаются на собеседовании. Работаю около 6 месяцев, и, если честно, удивилась, увидев негативные отзывы на компанию. Взгляд изнутри такой: работы много, день летит незаметно. Коллектив отличный, зарплата как и обещано, вовремя выплачивается и полностью белая.Недостатки Я, конечно, понимаю, что подбор сотрудников - ответственное дело, но я дико нервничала, когда ждала второе собеседование 2 дня)
Нет комментариев
0
0
Достоинства Платят во времяНедостатки Туча менеджеров, которые постоянно лезут к врачам с нравоучениями как надо работать. Всё их действия направлены на то, чтоб отнять деньги от врача. Отношение как к рабам, так и заявляют не стесняясь "платим по минимуму", круто да? Теперь ещё скидки придумали, так как не идёт никто, но скидки за счёт врача, конечно, по итогу работы прибавили, а зп уменьшили. Хотя позвонить попросить выйти поработать в выходной всегда пожалуйста, конечно за минимальный процент. Всё мозги руководства круглосуточно кумекают как бы не платить, так что коллеги, только после института, разве что, поучиться и свалить.
Нет комментариев
0
0
Собеседование трехэтапное: сначала все обсуждаешь с отделе подбора персонала, если все условия устраивают, то идешь на беседу с руководством, задаешь им вопросы и если тут тоже все хорошо, то ознакомление на рабочем месте, все показывают наглядно. Занимает это в пределах двух недель, если сам тянуть не будешь, все работают по пятидневке, поэтому попасть на рабочее место и к руководству не проблема. С моей стороны, такая схема понятна, с одной стороны тебя оценивают, с другой - ты тоже можешь все обдумать. С руководством компании разговаривать нужно, но, представляю если при таких масштабах директор сразу со всеми говорила, ну они то не знают, что за человек придет, вот отдел подбора всех и отсеивает, а если достоен - иди к руководству. Политика абсолютно правильная. Третий день, а вот как устроиться на работу и не посмотреть, в каких программах нужно работать, где кушать, что за люди с...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Существенных недостатков нет, первое время сложно, системы все свои, нужно много учить, работать нужно, но! Для меня плюс, если ты занят делом, то время на работе проходит быстро Крупная компания, официальное трудоустройство, вся зарплата белая. Компания обучает даже если у вас совсем нет опыта, чему я была очень благодарна. Дали шанс, месяц на обучение, наставник, задачи все четко поставленные, ничего лишнего. Работаю больше года, зарплату ни разу не задержали, больничные оплачивают, и главное, опыт работы в крупной организации!
Нет комментариев
0
0