Отзыв сотрудника о компании МОСЭНЕРГОСБЫТ Москва
07 апреля 2025 г.
Руководство Мосэнергосбыта оказалось не на высоте, наняв своих родственников по протекции на работу в офис и на телефонную службу. Эти люди не обладают достаточными знаниями и навыками для выполнения своих обязанностей, не могут помочь клиентам в использовании личного кабинета и создании новых аккаунтов. Процесс создания и обновления личного кабинета оставляет желать лучшего, что вызывает неудобства у пользователей. Пароль в личном кабинете отображается только в виде точек, что затрудняет его использование. Разработчики системы явно не справляются со своими обязанностями, так как возникают проблемы с входом в личный кабинет, несмотря на правильный логин и пароль. Также невозможно распечатать квитанцию из личного кабинета, так как она отображается на белом фоне, что делает ее нечитаемой. При звонке в техническую поддержку операторы не обладают необходимыми знаниями и часто обрывают разговор, не решая проблему клиента. Это вызывает возмущение и разочарование у клиентов, которые вынуждены терпеть такой низкий уровень обслуживания.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
О недостатках компании можно говорить вечно. Мой стаж работы в Северном городском отд составляет 22 года начиная с 1999г.Тогда все это еще называлось Мосэнерго. Затем в 2005г его разорвали на мелкие компашки. Застала я еще работу в Цопэнерго.Зарплаты там были небольшие,но порядка было большетехническое снабжение на высоте.Затем ЦОПэнерго рейдерски захватил Мосэнергосбыт.Там Работала немного в клиентском зале и для бытовых абонентов, и для юридических лиц. Нагрузка колоссальная,а зарплатка мизерная.Стал сразу заметен бардак в плане техобеспечения рабочих мест. Компьютеры старые. мебель древняя и т.п.Но тогда _(2013 2014 гг) еще не лютовали репрессии.Т.е. всевозможные штрафы (не обоснованные ничем). Затем наступила эра ада. Работать в абонентской службе куратором по обслуживаниююрлицэто совершать ежедневный подвиг. Эмоциональная нагрузка колоссальная. Отношение местного руководстваотвратит...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
О недостатках компании можно говорить вечно. Мой стаж работы в Северном городском отд составляет 22 года начиная с 1999г.
Тогда все это еще называлось Мосэнерго. Затем в 2005г его разорвали на мелкие компашки. Застала я еще работу в Цопэнерго.
Зарплаты там были небольшие, но порядка было больше - техническое снабжение на высоте.Затем ЦОПэнерго рейдерски захватил Мосэнергосбыт.
Там Работала немного в клиентском зале и для бытовых абонентов,и для юридических лиц. Нагрузка колоссальная, а зарплатка мизерная.
Стал сразу заметен бардак в плане техобеспечения рабочих мест. Компьютеры старые. мебель древняя и т.п.
Но тогда _(2013-2014 гг) еще не лютовали репрессии.
Т.е. всевозможные штрафы (не обоснованные ничем). Затем наступила эра ада. Работать в абонентской службе куратором по обслуживанию
юрлиц - это совершать ежедневный подвиг. Эмоциональная нагрузка колоссальная. Отношение местного руков...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
До собеседования по техническим вопросам дело вообще не доходит. Пишет/звонит колцентр со списком вопросов сомнительного качества. Кому ответы они передавать будут и с какой целью непонятно. На вопросы о работе ответить не могут, в моих знаниях не заинтересованы, моя работа им вообще не нужна. У них своя работа — вентилировать по бумажке. Колцентр вместо кадров представляет контору в негативном свете только. Ничего хорошего, о работе поговорить не с кем. 9165010360 — пишет в телеграм с этого номера, представляется Ольга.
Нет комментариев
0
0
В наше время сложно представить, что кто то препятствует внесению коммунальных платежей, тем более компания, которая за это отвечает. ао мосэнергосбыт нарушает все законы и подводит людей под штрафы. Я добросовестный плательщик и ни дня не задерживала квартплату. Но после замены счетчиков я не могла передать показания и сначала меня несильно напугала эта ситуация, подумала это какая то техническая ошибка, и скоро все исправится. Потом уже заволноваласьне хотелось копить платежки. Попыталась дозвониться в офис, но там всегда с тобой разговаривает автоответчик. Даже когда пару раз удалось дозвониться, сотрудница говорила, что помочь ничем не может и, услышав от меня претензию, попросту бросала трубку. Оставляла электронные обращения, результат все тот же. Может и бегала бы так по кругу, пока не встретила соседку, которая после длительных безуспешных попыток решить вопрос самой, обратилась ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0