Работа в Мобильный Агент - Отзывы сотрудников

Работала оператором на аутсорсе для одного банка. Сидишь в call-центре, отвечаешь на звонки. Плюсы: график можно выбрать, зарплату платят вовремя, обучение вводное дают. Но всё портит система тотального контроля: каждую минуту твоего бездействия отслеживают, все разговоры записывают и потом разбирают по косточкам. Нормы по количеству звонков/обращений нереальные. Клиенты часто срывают злость, а ты должен улыбаться в трубку. Через полгода начала ненавидеть телефонные звонки. Текучка здесь огромная, никто долго не задерживается.