Работа в МЦ НТТ Ростелеком Контакт-Центр - Отзывы сотрудников

Работаю оператором год, пришёл сюда с опытом, поэтому знаю, как устроена работа изнутри. Сразу о главном: в вакансии на хахару обещают 48–50 к — это не соответствует реальности. На ставке оператор получает в два раза меньше, а премия — около 10–11 к. Но самое неприятное — получение  премии не зависит от того, насколько хорошо ты работаешь. Если ты думаешь что стискивая зубы и стараясь не сорваться в разговоре с очередным негативщиком, тролем или истеричкой, ты зарабатываешь себе премию, то Нет, Нет и ещё раз Нет!!! Получение премии зависит не от тебя, а от Отдела Контроля Качества (ОКК). И тут система откровенно несправедливая: у них есть доступ ко всем диалогам, и они сами выбирают, что слушать и когда. Оценки ставят по своему усмотрению, и неважно, прав ты или нет — оспорить их невозможно. Я пробовал разобраться: писал жалобы Руководителю группы — отвечают только на удобные вопросы. ...

Возможность работы удалённо, оплата больничных

Гибкий график работы, руководство

Отрицательных сторон нет у компании нет

Дружный коллектив, который всегда придет на помощь, система наставничества, коммуникация с коллегами с других регионов, подарки детям на праздники, подарки взрослым)) конкурсы и призы

Работа в контакт-центре требует высокого уровня стрессоустойчивости, ведь каждый клиент уникален и к каждому нужен индивидуальный подход. Благодаря нашим наставникам, коллегам и корпоративной культуре я научился справляться с различными ситуациями и стал увереннее в своих силах. Особенно хочу отметить профессионализм и отзывчивость своих коллег, которые всегда готовы прийти на помощь. Наша команда работает слаженно, мы понимаем друг друга с полуслова и поддерживаем в трудные моменты. Это позволяет нам достигать общих целей и быть лучшими на рынке. Кроме того, я благодарен за возможности для профессионального роста и развития, которые предоставляет компания. Регулярные тренинги, семинары и курсы помогают мне оставаться в курсе последних тенденций и технологий, а также улучшать свои навыки и знания. В заключении хочу сказать, что горжусь тем, что работаю в команде Ростелеком...

C 23.06.2022 по 26.06.200 был приглашен в качестве соискателя на должность оператора ЕГПУ - Единого Портала Государственных Услуг, что располагается на третьем этаже данного здания вход с торца! Да-да, там магнитные замки, по-этому нужно заходить - либо с кем-то из уже устроенных работников. Либо, иметь ученический (гостевой пропуск). Мой совет, - "Не попадитесь на их кадровые уловки, ищите следующую подходящую профессию". - Во-первых, обучение с 09:00-18:00; Во-вторых, не оплачивается. Со мной никто не заключал ученического договора, хотя были обязаны по трудовому законодательству и обещали при собеседовании. В-третьих, эта девочка. Ну, что обучением занимается. Предпринимает всячески все! Абсолютно все, чтобы соискатели сливались на моменте обучения. К примеру, так при температуре 37'0. Она добилась моего отстранения из учебной группы - сбегавшая пожаловавшись начальству. Сергей, вроде...