Отзыв сотрудника о компании Магазины Спортмастер Москва
15 февраля 2026 г.
Работала на удаленке оператором колл-центра. Обучение было поверхностное, по большей части приходилось все самостоятельно изучать в обучающей программе, где было много ошибок и в тексте, и в тестах. Только в конце дня тренер делал небольшие отступления по темам. База знаний очень сырая, мало информаций, чтобы решить многие вопросы клиентов. По некоторым вопросам вообще нет ответа в инструкциях, приходилось находить входы и выходы для решения проблем покупателей. Многие вещи скрывали от сотрудников во время обучения, в плане того, что с нами заключают временный договор на три месяца, хотя по факту договор был заключен на меньший срок (составлял приблизительно чуть меньше 2,5 месяца, что сам подтвердил позже наставни во время первой встречи), а затем обещали заключить постоянный договор. Вроде торговая компания, работают деньгами и цифрами, а при заключении договора не могут назвать точные сроки. По итогу проработав чуть больше месяца, мне заявили, что со мной заключат следующий договор на три месяца, я была шокирована этой новостью. До выхода на линию, конечно, еще надо было сдать успешно экзамен.На линии меня первый месяц никто не трогал, не сообщали об ошибках, не проводили встречи, и не было обратной связи по работе. Все самое интересное начинается, в начале последнего месяца по договору. Типа начала совершать грубые ошибки, заставляли писать объяснительные по всякому поводу. Я, конечно, всегда соглашалась этим и предоставляла объяснительные руководству в указанные сроки. Но последний случай на линии, что типа после завершения звонка, я руганулась матом, меня вывело из себя. Хотя я по жизни очень редко ругаюсь, и в очень исключительных случаях. Я понимаю, если бы меня услышал клиент или если я бы напрямую сказала клиенту, это было бы грубым нарушеним. Но тот факт, что звонок завершился и оператор имеет право между звонками выплеснуть свои эмоции, так как ему еще работать до конца дня, руководства не учитывают. Заставили написать объяснительную, с чем я конечно не согласилась и отказалсь писать. сделала для себя выводы, что у начальства есть заранее запланированный план, чтобы убрать многих людей, чтобы не заключать больше договор. Им так выгодно, потому что после адаптации оклад увеличивается, поэтому компании было заключать временный договор. Не советую идти работать в эту компанию, руководство врет с первого дня, слишком строгие правила на линии. У них оказывается идет запись и после звонка, а оператор здесь при чем. Сегодня заставят написать объяснительную, что ругалась, а потом, что во аремя перерыва дышала лишним воздухом или кино смотрела или отошла с рабочего места. Короче, руководство здесь нелояльные к своим подчиненным, нет поддержки со строны руководства, пасут как стадо овцов на линии. И звонки поступают без перерыва, даже воздуха не успеешь глотнуть между звонками, пукнуть времени нет. Если в других компаниях есть еще небольшая пауза между ними, то здесь жесть... не увидела
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Недостатков нет Наш магазин отличается широким ассортиментом одежды, где каждый покупатель найдёт вещи для любого стиля и случая. Мы предлагаем только качественную продукцию, сочетающую современный дизайн и комфорт. В магазине создана уютная атмосфера, а сотрудники всегда готовы помочь с выбором и дать профессиональную консультацию. Регулярные акции и скидки делают стильную одежду доступной для каждого, поэтому у нас приятно и выгодно совершать покупки
Нет комментариев
0
0
Отработал в компании три года сегодня решил уволиться.
1. Устроился на склад, вместо 7 человек будете работать вдвоём. Коробки тяжёлые с тренажёрами по 100 кг. Принимать машину на улице как в жару душно, а зимой холодно. На складе пыльно грязно. Работал с 8:00 - до 22:00. Надо успеть выдать весь товар,а ту домой не уйдёшь. По 3500 позиций в среднем. На все нужно наклеить ценники, повесить магниты и повесить на вешалки. Ушёл на продавца.
2. Если ты продавец, то нереальный план по показателям, можешь работать один в зале в выходной день и каждый час спрашивать сколько ты продаж сделал. Нельзя никуда отойти пока не подойдёшь к админу. Директор вечно следит по камерам как ты работаешь. Не отпускают домой пока не уберешься в зале. За это не доплачивают. Должен уговорить клиента сделать продажу через мобильное приложение и получишь с этого 1,2 %.
3. Если ты продавец ты и будешь работать на ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Далековато ездить, тратил на дорогу очень много времени, поэтому уволился Удобный график, смены можно выбирать, работа сама по себе не сложная. Оформили сразу, платили белую зарплату, предоставили 30 % скидки на товары сети. Работают нормальные молодые ребята, многие на спорте. Если хочешь, можно обучаться и профессионально расти и не сидеть на складе всю жизнь.
Нет комментариев
0
0
Надо уметь работать с большим потоком покупателей. Интересно, но психологически напряженно. Работа в Спортмастере как раз для меня, очень грустно было уходить. Коллектив просто ОТЛИЧНЫЙ, увлеченный! По учебе все продумано, так чтобы быстрее войти в курс дела и начать добиваться высоких показателей. Руководитель - компетентный человек, знает всю специфику. И конечно в плюс - возможность покупать все для спорта со скидкой.
Нет комментариев
0
0
Не знаю, по мне все как положено, люди нормальные, начальник тоже. Физической работы не боюсь, вот и пошел грузчиком. Это всякие погрузка- -разгрузка, перенос товаров по складу. По деньгам получается больше, чем в других местах и платят два раза за месяц. Оформление официально, все четко с соблюдением ТКРФ. Одежда форменная. Через каждые 2 часа перерыв, чтоб отдохнуть.
Нет комментариев
0
0