Отзыв сотрудника о компании LOGSIS Москва
05 февраля 2021 г.
Сейчас приехала со смены домой. Это была 1 и последняя смена после стажировки. Такое отношение я видела только тут. Пожалуй, я даже рада, что это случилось. Плохой опыт — тоже опыт, и это хорошо =) Ничего плохого про персонал. Все молодые, интересные! Особенно [А.] — это тот человек, который максимально понятный и адекватный. Я была рада проработать с этим человеком 2 дня =) с ней я понимала все, с [Ю.] сложно было что-то понять, тараторит и не контролирует скорость. Стажировалась и хотела работать в этой компании менеджером по работе с клиентами (а если быть точным «оператор колл-центра», более подходящее название). 2 дня стажировки с 10−18:00 (не оплачиваются). Так случилось, что именно на следующий день после собеседования я сильно заболела, и мне нужно было выходить на стажировку. Обычно я не болею, но вот так получилось. В итоге день через день стажировалась, отпрашивалась как-то. [Ю.] абсолютно плевать было — температура или нет, ее интересовал вопрос «ну завтра-то я точно выйду?». Глупый вопрос, болезнь — это не живот болит, где таблетку выпил и примерно можно спланировать. Я хотела тут работать, поэтому мне пофиг было на состояние, выходила с жаром на стажировку. Но я взяла на заметку. Сегодня была моя первая рабочая смена. С 9−22:00 все шло ок. Как и во всех колл-центрах стоит фоновый шум, я привыкла к этому за эти дни. И тут с 18 часов смотрю, в комнате колл-центра сдвигают посередине столы. Как оказалось — организовали застолье в честь ДР и пятницы. Собралось человек 15−20 с других отделов и руководство. Сотрудники колл-центра (то есть мы) в работе. Проблемы падают каждую секунду-минуту. Их нужно решать. Это было чисто неуважение. Вот реально неуважение! Мы говорим по телефону с клиентами, а на фоне ор, крики, музыка с танцами. Все бухие. Я понимаю и не против этого абсолютно. Но не в колл-центре, где люди работали весь день, и еще работать 4 часа. Где нужна внимательность, т.к. 1 оплошность = недовольный клиент и, как я поняла, штрафы за это. Клиенты ничего не слышат, я ничего не слышу, курьеры по ту сторону трубки в шоке. Думала, посидят часик да и все, а ничего подобного. Старые девочки — менеджеры просили их быть потише, затихали секунд на 30. А дальше ор на всю комнату. Вплоть до мата и остального. Все это случается ты, клиент и курьеры. И ничего не слышишь, что говорят в трубке, а нужно уточнять важные вещи — адреса, интервалы и т.д. Как я думала, это не так часто случается. До 21:00 я была уверена, что это просто случай ДР и вообще лояльна была. 1 день можно перетерпеть. Застолье все еще продолжалось, когда закончилась смена в 22:00. И ближе к 22:00 я узнала от девочки, что у них так каждую пятницу, поэтому нужно привыкать. В общем, вот как-то так. В общем, мне даже как-то немного жалко, что так получается, у меня нет желания дальше продолжать тут работать. Жалко время, деньги на дорогу. Никто это все не вернёт. По условиям, график 2/2 с 9−22:00. Стажировка не оплачивается. Первый месяц 40 000₽, далее 45 000₽. Официальный оклад 20 с чем-то. Остальное в конверте. Честно, не знаю, платят ли их в полном объёме. Меня тоже волновал этот вопрос. Решила рискнуть и посмотреть через месяц, что будет по факту. Но как я поняла, штрафы есть, но мне так и не ответили, какие. Судя по тому, как штрафуют курьеров (за каждый чих по 800, 200, 500₽. у одного курьера в день увидела штраф на 1000−1500₽), то операторов колл-центра вряд ли щадят. Вот например сегодня утром в чат пришло сообщение «Девочки, доброго утра! С сегодняшнего дня у всех менеджеров, чтоб был включен звук на телефоне! Количество пропущенных звонков будет отображаться на вашей премии.». И тут есть нюансы. Когда я говорю с клиентом, параллельно может звонить курьер, и пока ты говоришь, курьер может прекратить звонок, и непонятно, будет ли считаться этот звонок за пропущенный. По логике — будет считаться, доказать что-то будет сложно. После стажировки мне написали уточнить, буду ли я работать. И если я скажу да, то они увольняют «старую» работницу. Взяли ещё 1 девочку параллельно со мной, и вакансия продолжает висеть и обновляться. В общем, смотрите сами, если любите много общения, уверены, что в полном хаосе и криках вы будете максимально сконцентрированы, не будете делать ошибок, то в целом работа не так уж и сложная. Нужно всего лишь раз запомнить 1000 мелких нюансов. Сама работа мне понравилась. Я бы потерпела, если бы была уверена, что на выходе выйдет 45 000, а так ничего не понятно..
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Отвратительная шарашка. Организации ноль, с утра нужно отстоять 2 очереди, сдать возвраты и переносы, следующая в бухгалтерию. Час полтора. Плюс только один, расчёт каждое утро, наличными. Потом ещё подождать когда собирут заказ. В общем капут полный. Маршрут кому как повезёт, один с обедом и в пять дома, а у меня был в 21 и то с трудом, плюс 350 км пробега. Впервые дни красиво рассказывают как они все, что могут оплачивают, кроме телефона. Он типа не нужен). По факту за 5 дней на звонил на 400 рублей. Заказы оплатили только 100% доставка. После 3 дней начинают пресовать на штрафы, почему это не так, почему-то не сяк, вот вы должны и так далее. Менеджеры и логистика считают себя пупами земли, гонорар на вагон, а свою работу выполнять не хотят и не умеют. В половине накладных даже номеров квартир нет, я уж не говорю про домофон. Логистика по Подмосковью вообще мрак. Для примера деревня Ку...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Сейчас приехала со смены домой. Это была 1 и последняя смена после стажировки. Такое отношение я видела только тут. Пожалуй, я даже рада, что это случилось. Плохой опыт — тоже опыт, и это хорошо =) Ничего плохого про персонал. Все молодые, интересные! Особенно [А.] — это тот человек, который максимально понятный и адекватный. Я была рада проработать с этим человеком 2 дня =) с ней я понимала все, с [Ю.] сложно было что-то понять, тараторит и не контролирует скорость. Стажировалась и хотела работать в этой компании менеджером по работе с клиентами (а если быть точным «оператор колл-центра», более подходящее название). 2 дня стажировки с 10−18:00 (не оплачиваются). Так случилось, что именно на следующий день после собеседования я сильно заболела, и мне нужно было выходить на стажировку. Обычно я не болею, но вот так получилось. В итоге день через день стажировалась, отпрашивалась как-то. [...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Что за шарашкина контора. По-другому не могу назвать. Заказала товары на Goods, должны были привезти с 10−18. В итоге в 18:00 я позвонила курьеру, он сказал, что не успевает и приедет позже, сказал, что перезвонит как будет понимать во сколько приедет. Естественно, не перезвонил. Когда я сама ему начала звонить перестал брать трубку. Потом позвонил муж со своего номера, курьер взял трубку и сказал, что приедет не раньше 23:00. В итоге, мы так и не дождались наши товары. Их привез уже другой курьер на следующий день. Сегодня вновь жду курьера от этой «фирмы», доставка должна была быть до 14:00. Сейчас 15:30 и курьера все ещё нет. Дозвонилась я не сразу, и курьер спокойным голосом, не извиняясь сказал, что приедет часов в 17:00. Мне очень жаль, что маркетплейс Goods работает с такой отвратительной компанией. Неужели нельзя наладить работу курьеров так, чтобы они приезжали к своим клиентам ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ужасная организация, то что обещают при приёме на работе и то что платят разные вещи. Так же невозможно работать с их фин.директором [З.] бабенка не адекватная, хамовитая, считает что права только она, не умеет признавать свои ошибки, спокойно орёт на подчиненных, оскорбляет. Грамотно ставить задачи [З.] не умеет, плюс при увольнение пытается обмануть и заплатить в разы меньше.
Нет комментариев
0
0
Два логиста, похожих на плюшевых мишек, составляют маршрут иногда так, что едешь с одной точки на другую в спальном районе 30 минут. Зп-отдельный разговор, штрафуют за любую мелочь, на складе порок твориться, естественно ребята там не знают русского (ну немного). Есть ещё один главный логист, не знаю в чем его работа, вроде как ходит покрикивает, контролирует. По работе-приезжаешь на склад в 6:00 и уезжаешь с заказами в 10
Нет комментариев
0
0
Получил хороший опыт, научился вести переговоры с перевозчиками, работать в стрессовых ситуациях. Зарплату платили вовремя. Но вот обстановка в коллективе была напряженная, постоянная гонка и авралы. Руководство часто меняло требования в последний момент, из-за чего приходилось переделывать работу. Устал от этого и нашел более спокойное место. Для опыта сойдет, но надолго тут не задержаться.
Нет комментариев
0
0