Отзыв сотрудника о компании ЛИНЗМАСТЕР Москва
14 августа 2014 г.
Достоинства
белая зарплата, приличная формаНедостатки
Итак..., позвольте вставить свои 5 копеек. Настоятельно и от всего сердца умоляю людей не устраиваться в этот гадюшник, как бы вам ни хотелось. Но по порядку: по образованию я бухгалтер, работала в разных структурах, в т.ч. и в государственных. Начало деятельности конечно была торговля, изучила и прочувствовала на себе много чего, но, господа, такого...я еще не встречала. В силу того, что возникла необходимость сменного графика работы, я по совету своего мужа (который в свою бытность работал в Линзмастере на рассвете его деятельности) решила опять вернуться в торговлю, но не в просто торговлю, а что-нибудь поприличнее найти. Консультирование по вопросу оптики мне приглянулось, сочла это занятие чем-то околомедицинским и интеллектуальным. На собеседовании (м. Аивамоторная) меня встретили доброжелательно, милая интервьюирша, перезвонила и предложила выходить. Кстати, должна добавить, что (может звучит нескромно), но у меня есть какое-то эстетическое видение, мне легко подобрать человеку оправу, при этом он сам может не ожидать, насколько она его будет менять к лучшему, а мне это ничего не стОит. Ну так вот.., - опущу процедуру оформления, выдачу униформы, начну с первого рабочего дня. Вам сразу скажут, что: НЕЛЬЗЯ 1. Просто так стоять в зале (даже, когда нет посетителей) Нужно ВСЕГДА что-то делать, -протирать очки, перевешивать их, протирать пыль с полок, внутри стеклянных шкафов, обзванивать клиентов, у кого готовы линзы, ходить, что-то доставать, убирать, выкладывать, короче, делать что угодно, но только не стоять, и УЖ НЕ ДАЙ БОГ вы заходите присесть, а рабочий день 10 часов (отдых 2 раза по полчаса). Априорно, - у продавцов не может быть, что нет работы, она у них есть всегда, а если ее нет, то продавец должен ее сам себе придумать, но только не садиться. 2. НЕЛЬЗЯ приветствовать входящий посетителей не по правилу внутрикорпоративного этикета. Приветствие должно звучать громко, четко, на весь салон, как только клиент вошел в салон. Далее процедура установки контакта строго по схеме. За этим следят. есть тайные покупатели. Не дай Бог вы допустите отсебятину, или будете разговаривать слишком тихо. 3. НЕЛЬЗЯ заведомо предлагать клиенту то, в чем он действительно нуждается, а именно, - если пришла бабушка за очками для чтения дома, и бюджет у нее 1000, то по регламенту ее надо по максимуму развести на все что угодно, но только не на бюджетный вариант. Ибо, - в компании целая КУЧА планов и нормативов продаж. Во истину, они так замысловаты, что их придумывал какой-нибудь западный непризнанный гений-математик. А я НУ НЕ УМЕЮ раскручивать бабушек на деньги, не умею я им втирать всякую туфту и врать. А это будут ваши непосредственные обязанности, т.к. если магазин не выполнит этих планов-ребусов, то все могут остаться без премии. Потому что есть премии, которые зависят от работы отдельного сотрудника, а есть премии, которые зависят от работы магазина в целом. 4. если ты новичок, стажер, то ты как бы "не имеешь права" оформлять на свое имя дорогие заказы. это неписанное правило. почему? во-первых, в этой компании проценты начисляются только после двух-трех месяцев испытательного срока. поэтому, продай ты хоть на 3000000 руб, получишь свой голый оклад. а если ты все-таки имеешь наглость подбирать людям дорогую оправу и советовать им действительно НУЖНЫЕ ИМ утонченные линзы (как было в моем случае), то коллектив тебя начнет потихоньку пожирать. Видя мои успехи, и в тоже время уход от стандартов компании, более человечный подход к людям, слишком уж повышенное сюсюкание со стариками (с которых нечего поиметь), слишком долгий подбор оправы, короче, душевный подход к делу, через месяц меня приглашает на разговор директор магазина, в котором я работала. Скажу сразу, это был НЕмосковский магазин, а Подмосковье, но принцип работы у них одинаковый. И знаете, что она (директор) мне сказала? Внимание! Дословно: " Лена (предположим, это мое имя), ты работать собираешься?" Я: "В смысле?" Она: " Я говорю РАБОТАТЬ, а не думать, что ты находишься в ОПТИКЕ. Это не оптика, это МАГАЗИН. И ты должна приносить прибыль этому магазину по МАКСИМУМУ. А работа с оптикой и с людьми (дословно) -все это НА ВТОРОМ месте" Я конечно после таких слов немного ээээ.....офигела, пардон. Затем коллектив понял, что директор настроено враждебно по отношению ко мне, и они решили видимо меня выжить. А так как кассовый аппарат в салоне один, и доступ к нему имеют все сотрудники, то сделать это было проще простого. Через пару дней после разговора с директором, в конце смены старший продавец якобы не досчитался 5-ти тысяч. До этого у меня был опыт работы с кассой, я знаю, что в принципе у кассового аппарата должен быть один хозяин. Но в моем коллективе сочли, что деньги украла именно я, так как стажером была я одна. Все мои объяснения не произвели на коллег никакого эффекта, и на следующий день меня уволили. Честно, мне 35 лет, и такого позора я еще никогда нигде не испытывала. За месяц мне заплатили 17 тысяч (из 25-ти обещанных), и еще 3 тыс я обнаружила на карте, когда в марте ее закрывала (видимо премия)))) Ощущения у меня остались самые мерзкие, прошел скоро год, но на душе обида и осадок. Причем в коллективе работали достаточно взрослые люди (Линзмастер любит, кому за 30), но отношение друг к другу сволочное. Развита система стукачества. Кстати, нельзя спрашивать, сколько получает коллега, это считается почти оскорблением. Может и правильно, конечно. Забыла сказать, что в коллективе за тобой следят, сколько времени ты тратишь на туалет, перекур, обед. Кушать нужно быстро, особо не рассиживаться. Часто из зала туда-сюда на перекур и туалет не ходить, ибо на дверях стоят датчики подсчета входящих, в одном из планов идет соотношение количества вошедших по датчику к количеству покупок, а тебя датчик лишний раз посчитает и присовокупит к статистике. Поэтому часто бегать пИсать тоже нельзя (нежелательно)))) Делайте выводы. Не факт, что везде так, но в целом Линзмастер, - колония строгого режима, и это действительно не Оптика, а выколачивание денег.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Переработки, моральная демотивация сотрудников и директоров салонов, психологическое давление такое сложилось впечатление после собраний угнетённое состояниеи отчитываешся каждый день, почему в магазин зашло 20чел и всего 3заказа беее, какой ужас да потому что Линзмастер находится в прикассовых зонах продуктовых гипермакетов и трафик бешанный. В общем могу сказать, текучка кадров, двойные стандарты, нет камер поэтому за любую кражу будите отвечать из своего кошелька. Поддержки не ждите)) фирма нужна только для новичков и набраться опыта. Дерзайте, для заработка много замечательных оптик есть поверьте.
Нет комментариев
0
0
чисто белая зп, оплаты отпусков, больничных. Пришла в компанию сразу на должность директора салона, хотя это редкость, обычно повышают старших продавцов. Компания иностранная, соотвественно высокие стандарты отношений между сотрудникам. Вежливость, готовность помочь. Отличная коммуникация между офисом и магазинами, каждый сотрудник занимается четко своей работой. В моём кусте был очень грамотный и адекватный региональный директор. Коллектив в салоне подобрался хороший. Если болеет продавец почти всегда присылают замену из других магазинов, в крайнем случае директор выходит за продавца. Все переработки оплачиваются. Магазин убирает клиринговая компания, в течение дня если грязно то конечно вытирали сами, но это норм. У директора кабинет с компом где он в тишине делает свою работу. Там же едят сотрудники, есть чайник, микроволновка, холодильник, у нас был кулер. Офис присылает чай и кофе, ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Самый главный недостатокмизерные оклады и завышенные планы. часто меняется система мотивации, в итоге вообще не ясно сколько ты получишь за месяц. Вроде посчитаешь свои продажи, а бонусы придут меньше или не придут вообще, пытаешься узнать оказывается не выполнен какой то пункт. Планы ставят маловыполнимые, то есть работать будешь фактически за оклад. Продавцам вообще платили смешные деньги, по 22 24 тысячи в месяц, при том что оптика очень сложная сфера продаж, надо очень много знать, постоянные тренинги и соблюдение стандартов. Но зато у продавцов есть подработки, они могли выходить в другие магазины, в отличие от директора. Не выполнен план продаж и планы по линзамиполучишь голый смешной оклад. Проработала три года, ушла в декрет и обратно решила не выходить. За это время оклады немного подняли, но все равно они слишком малы, особенно для столицы и области
Нет комментариев
0
0
Начну с менеджера по персоналу. Я откликнулась на вакансию "продавецконсультант",мне перезвонили,но к сажалению менеджер не могла чётко рассказать про вакансию,на протяжении разговора было "эммм,нууу",я ей помогала направляющими вопросами. Пообещали белую зарплату,получение сертификата оптометриста (у меня достаточно хороший опыт работы в оптике,но сертификата нет),неплохие проценты с продаж,полис дмс,карьерный рост. Меня заинтересовало предложение и мне назначили собеседование.День собеседования. Управляющая магазином опоздала на 15 минут,заранее не предупредив,можно было позвонить и сказать что задерживается. Собеседование,как мне показалось прошло хорошо,проходило оно в четверг,обещали позвонить во вторник и назначить стажировочные часы. То есть получается,что стажировку мне уже пообещали. В назначенный день я ждала звонка,но никто мне не позвонил. Поэтому я позвонила сама,управляющая...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0